WithCoverage היא חברת ביטוח וניהול סיכונים המשרתת עסקים בצמיחה באמצעות שילוב של טכנולוגיה וייעוץ מקצועי. הפלטפורמה שלה מרכזת במקום אחד רישומי פוליסות, תביעות, אישורי ביטוח, חיובים ותכנון סיכונים, בעוד שניתוח פוליסות בסיוע בינה מלאכותית וצוות של אנשי ביטוח ועורכי דין מסייעים ללקוחות לזהות את צורכי הכיסוי ולנהל סיכונים ככל שהפעילות שלהם מתרחבת. הגישה של WithCoverage נועדה להעניק לצוותי הכספים והתפעול פיקוח ברור יותר, תמיכה יזומה יותר בתביעות וחלופה יעילה יותר לשירותי תיווך ביטוח מסורתיים.
מנהל שירות לקוחות, ביטוח מסחרי
תמיכה בלקוחות ביטוח מסחרי ב-WithCoverage באמצעות ניהול בקשות שירות, שאלות בנושא כיסוי וחידושי פוליסות. תיאום עם יועצי סיכונים ולקוחות כדי לשמור על זרימת המידע, המסמכים ועבודת החידוש.
ארצות הברית100,000 $ – 140,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםאין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתנציג שירות לקוחותשירותי קשרי לקוחותתיאור
- עבודה עם יועצי סיכונים לתמיכה בתיק לקוחות ביטוח מסחרי שהוקצה לתפקיד.
- פיקוח על תהליכי שירות הלקוחות והתוצרים היומיומיים.
- תרומה ליוזמות אסטרטגיות הכוללות קשר ישיר עם לקוחות.
- תיאום חידוש הביטוח של כל לקוח מתחילתו ועד סופו.
- בניית קשרים חזקים עם לקוחות וניהול עצמאי של העבודה מולם.
- העברת מידע מדויקת ומהירה בין הלקוחות לחברי צוות הסיכונים.
- מעקב אחר משימות של לקוחות ומענה לבקשות עם קבלתן.
- איסוף נתונים והערכתם, ולאחר מכן הכנת דוחות שירות ומצגות.
- מעקב אחר חידושים, הכנת השוואות הצעות מחיר וארגון תיקי ביטוח, פוליסות ונספחים.
- מענה לשאלות שגרתיות ומורכבות בנושא כיסוי ביטוחי.
- תיאום בקשות לקוחות לתעודות ביטוח, כרטיסי זיהוי לרכב, שינויי מיקום, חשבוניות, הודעות על פיצויי עובדים, הקצאות, הסכמי מימון פרמיות, סיכומי ביטוח ומסירת פוליסות.
- מעקב אחר הפקת חשבוניות, הסכמי עמלות, יתרות חייבים שטרם שולמו וגבייה, וטיפול בסוגיות קשורות.
- סיוע ללקוחות ולעמיתים בשימוש בכלים הזמינים וביצוע מטלות קשורות נוספות.
דרישות
- ניסיון של שנתיים לפחות בביטוח מסחרי; ניסיון בניהול חשבונות לקוחות הוא יתרון.
- רישיון סוכן ביטוח רכוש ונזקי גוף הוא יתרון משמעותי; מועמדים ללא רישיון צפויים לקבלו בתוך 120 יום מתחילת העבודה.
- תעודת סיום תיכון או שווה ערך.
- תואר עמית הוא יתרון.
- ניסיון במתן שירות ללקוחות מורכבים הוא יתרון.
- פרטי התגמול והזכאות של התפקיד בארצות הברית חלים על מועמדים הממוקמים בארצות הברית.
הטבות
- תגמול תחרותי הכולל הון מנייתי.
- כיסוי מקיף לביטוח רפואי, שיניים, ראייה, חיים ואובדן כושר עבודה.
- חשבונות לפני מס להוצאות גמישות, חיסכון בריאותי, טיפול בתלויים והוצאות נסיעה.
- תוכנית 401(k) באמצעות Human Interest.
- חופשה גמישה.
- ימי מחלה.
- חופשה משפחתית ורפואית.
- חגים לאומיים מרכזיים.
- חוויית עבודה במשרד שתוכננה בקפידה ומתמקדת בקהילה, בחיבור בין חברי הצוות ובחדשנות.
- תרבות עבודה שיתופית, שקופה ומהנה.
- הזדמנויות לקידום פנימי ולפיתוח קריירה.