WithCoverage, teknoloji ve uzman danışmanlığın birleşimiyle büyüyen işletmelere hizmet veren bir sigorta ve risk yönetimi şirketidir. Platformu poliçe kayıtlarını, hasar dosyalarını, sigorta sertifikalarını, faturalandırmayı ve risk planlamasını tek bir yerde bir araya getirir. Yapay zekâ destekli poliçe analizi ile sigorta uzmanları ve avukatlardan oluşan ekibi, müşterilerin teminat ihtiyaçlarını belirlemesine ve faaliyetleri büyüdükçe risklerini yönetmesine yardımcı olur. WithCoverage’ın yaklaşımı, finans ve operasyon ekiplerine daha net bir görünürlük, daha proaktif hasar desteği ve geleneksel brokerlik hizmetlerine kıyasla daha verimli bir alternatif sunmak üzere tasarlanmıştır.
Müşfél Hizmetleri Yöneticisi, Ticari Sigorta
WithCoverage bünyesinde ticari sigorta müşterilerinin hizmet taleplerini, teminat sorularını ve poliçe yenilemelerini yöneterek destek olun. Bilgilerin, belgelerin ve yenileme çalışmalarının düzenli ilerlemesi için Risk Danışmanları ve müşterilerle koordinasyon sağlayın.
Açıklama
- Ticari sigorta müşterilerinden oluşan atanmış portföyü desteklemek için Risk Danışmanlarıyla birlikte çalışın.
- Günlük müşteri hizmetleri iş akışlarını ve teslimatları yönetin.
- Müşterilerle doğrudan iletişim içeren stratejik girişimlere katkıda bulunun.
- Her müşterinin sigorta yenilemesini baştan sona koordine edin.
- Güçlü müşteri ilişkileri kurun ve müşteriyle doğrudan yürütülen işleri bağımsız biçimde yönetin.
- Bilgilerin müşteriler ve Risk ekibi üyeleri arasında doğru ve zamanında aktarılmasını sağlayın.
- Müşteri aksiyon maddelerini takip edin ve talepleri geldikçe yanıtlayın.
- Verileri toplayıp değerlendirin; ardından müşteri bilgilendirme raporları ve sunumları hazırlayın.
- Yenilemeleri takip edin, teklif karşılaştırmaları hazırlayın; sigorta dosyalarını, poliçeleri ve zeyilnameleri düzenleyin.
- Sigorta teminatlarıyla ilgili rutin ve karmaşık soruları yanıtlayın.
- Müşterilerin sertifika, araç kimlik kartı, lokasyon değişikliği, fatura, işçi tazminatı bildirimi, tahsisat, prim finansmanı sözleşmesi, sigorta özeti ve poliçe teslimi taleplerini koordine edin.
- Fatura oluşturulmasını, ücret sözleşmelerini, vadesi geçmiş alacakları ve tahsilatları takip edin; ilgili sorunları ele alın.
- Müşterilerin ve çalışma arkadaşlarınızın mevcut araçları kullanmasına yardımcı olun ve ilgili diğer görevleri üstlenin.
Gereksinimler
- Ticari sigorta alanında en az iki yıllık deneyim; hesap yönetimi deneyimi tercih edilir.
- Mal ve Kaza Sigortası broker lisansı özellikle tercih edilir; lisansı olmayan adayların işe başladıktan sonraki 120 gün içinde alması beklenir.
- Lise diploması veya dengi eğitim.
- Ön lisans derecesi tercih edilir.
- Karmaşık müşterilere hizmet verme deneyimi tercih edilir.
- ABD merkezli adaylar için ücret ve uygunluk ayrıntıları ABD'deki rol için geçerlidir.
Yan Haklar
- Rekabetçi ücret ve hisse senedi hakkı.
- Kapsamlı sağlık, diş, göz, hayat ve maluliyet sigortası.
- Esnek harcama, sağlık tasarrufu, bakmakla yükümlü olunan kişilerin bakımı ve ulaşım giderleri için vergi öncesi hesaplar.
- Human Interest üzerinden 401(k) emeklilik planı.
- Esnek izin.
- Hastalık izni.
- Aile ve sağlık izni.
- Başlıca ulusal bayramlarda izin.
- Topluluğa, ekip bağlarına ve yeniliğe odaklanan, özenle planlanmış bir ofis deneyimi.
- İş birliğine dayalı, şeffaf ve keyifli bir iş yeri kültürü.
- Şirket içinde ilerleme ve kariyer gelişimi fırsatları.