A WithCoverage technológiát és speciális szakértői tanácsadást ötvözve szolgálja a növekvő vállalkozásokat biztosítási és kockázatkezelési megoldásaival. Platformja egyetlen helyen egyesíti a kötvénynyilvántartásokat, a kárigényeket, a biztosítási igazolásokat, a számlázást és a kockázattervezést. A mesterséges intelligenciával támogatott kötvényelemzés, valamint biztosítási szakemberekből és ügyvédekből álló csapata segít az ügyfeleknek azonosítani a biztosítási fedezeti igényeket és kezelni a kockázatokat működésük bővülése során. A WithCoverage megközelítése átláthatóbb felügyeletet, proaktívabb kárrendezési támogatást és a hagyományos brókeri szolgáltatásoknál hatékonyabb alternatívát kíván biztosítani a pénzügyi és operációs csapatok számára.
Ügyfélszolgálati vezető, kereskedelmi biztosítás
A WithCoverage-nél kereskedelmi biztosítási ügyfeleket támogathat a szolgáltatási igények, a fedezeti kérdések és a kötvénymegújítások kezelésével. A kockázati tanácsadókkal és az ügyfelekkel együttműködve gondoskodik az információk, a dokumentáció és a megújítási feladatok gördülékeny haladásáról.
Leírás
- Dolgozzon együtt a kockázati tanácsadókkal egy kijelölt kereskedelmi biztosítási ügyfélportfólió támogatásán.
- Felügyelje a napi ügyfélszolgálati munkafolyamatokat és teljesítendő feladatokat.
- Járuljon hozzá az ügyfelekkel való közvetlen kapcsolattartást igénylő stratégiai kezdeményezésekhez.
- Koordinálja az egyes ügyfelek biztosításának megújítását az elejétől a végéig.
- Építsen ki erős ügyfélkapcsolatokat, és önállóan kezelje az ügyfelekkel kapcsolatos feladatokat.
- Gondoskodjon arról, hogy az információk pontosan és időben eljussanak az ügyfelek és a kockázati csapat tagjai között.
- Kövesse nyomon az ügyfelek teendőit, és válaszoljon a beérkező kérésekre.
- Gyűjtse össze és értékelje az adatokat, majd készítsen ügyfélkapcsolati jelentéseket és prezentációkat.
- Kövesse nyomon a megújításokat, készítsen ajánlat-összehasonlításokat, és rendszerezze a biztosítási iratokat, kötvényeket és záradékokat.
- Válaszoljon a biztosítási fedezetekkel kapcsolatos egyszerű és összetett kérdésekre.
- Koordinálja az ügyfelek igazolásokra, gépjármű-azonosító kártyákra, telephelyváltozásokra, számlákra, munkavállalói kártérítési értesítésekre, felosztásokra, díjfinanszírozási megállapodásokra, biztosítási összefoglalókra és kötvénykézbesítésre vonatkozó kéréseit.
- Kövesse nyomon a számlák kiállítását, a díjmegállapodásokat, a lejárt követeléseket és a behajtásokat, valamint kezelje a kapcsolódó ügyeket.
- Segítsen az ügyfeleknek és a kollégáknak a rendelkezésre álló eszközök használatában, és vállaljon egyéb kapcsolódó feladatokat.
Követelmények
- Legalább két év kereskedelmi biztosítási tapasztalat; az ügyfélportfólió-kezelési tapasztalat előnyt jelent.
- A vagyon- és balesetbiztosítási alkuszi engedély különösen előnyös; az ilyen engedéllyel nem rendelkező jelöltektől elvárják, hogy a munkába állástól számított 120 napon belül megszerezzék.
- Középiskolai végzettség vagy annak megfelelő képesítés.
- A felsőfokú szakképzettség előnyt jelent.
- Az összetett ügyfelek kiszolgálásában szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- Az Egyesült Államokban élő jelöltek esetében a javadalmazási és jogosultsági részletek az amerikai pozícióra vonatkoznak.
Juttatások
- Versenyképes javadalmazás részvényjuttatással.
- Átfogó egészség-, fogászati, látás-, élet- és rokkantsági biztosítás.
- Adózás előtti számlák rugalmas kiadásokra, egészségügyi megtakarításokra, eltartottak gondozására és ingázási költségekre.
- 401(k) nyugdíjprogram a Human Interest szolgáltatásán keresztül.
- Rugalmas szabadságolás.
- Betegszabadság.
- Családi és egészségügyi szabadság.
- A legfontosabb nemzeti ünnepek szabadnapként.
- Gondosan megtervezett irodai élmény, amely a közösségre, a csapatkapcsolatokra és az innovációra összpontosít.
- Együttműködő, átlátható és kellemes munkahelyi kultúra.
- Belső előrelépési és szakmai fejlődési lehetőségek.