WithCoverage er et selskap innen forsikring og risikostyring som hjelper virksomheter i vekst gjennom en kombinasjon av teknologi og spesialisert rådgivning. Plattformen samler forsikringsopplysninger, skadesaker, forsikringsbevis, fakturering og risikoplanlegging på ett sted, mens AI-assistert forsikringsanalyse og et team av forsikringsspesialister og advokater hjelper kundene med å identifisere forsikringsbehov og håndtere risiko etter hvert som virksomheten vokser. WithCoverages tilnærming er utviklet for å gi økonomi- og driftsteam bedre oversikt, mer proaktiv støtte ved skadesaker og et mer effektivt alternativ til tradisjonelle forsikringsmeglertjenester.
Kundeservicesjef, bedriftsforsikring
Støtt bedriftskunder hos WithCoverage ved å håndtere servicehenvendelser, spørsmål om dekning og fornyelse av forsikringer. Samarbeid med risikorådgivere og kunder slik at informasjon, dokumentasjon og fornyelsesarbeid følger planen.
Beskrivelse
- Samarbeid med risikorådgivere om å betjene en tildelt portefølje av bedriftsforsikringskunder.
- Følg opp den daglige kundeservicen og leveransene.
- Bidra til strategiske initiativer som innebærer direkte kundekontakt.
- Koordiner hver kundes forsikringsfornyelse fra start til slutt.
- Bygg sterke kunderelasjoner og håndter kundekontakt selvstendig.
- Sørg for at informasjon overføres korrekt og raskt mellom kunder og medlemmer av risikoteamet.
- Følg opp kundenes tiltakspunkter og besvar henvendelser etter hvert som de kommer.
- Samle inn og vurdere data, og utarbeid deretter forvaltningsrapporter og presentasjoner.
- Følg opp fornyelser, utarbeid tilbudssammenligninger og organiser forsikringspermer, poliser og tillegg.
- Besvar både rutinemessige og komplekse spørsmål om forsikringsdekning.
- Koordiner kundenes forespørsler om forsikringsbevis, identifikasjonskort for biler, adresseendringer, fakturaer, meldinger om yrkesskadeforsikring, fordelinger, finansieringsavtaler for premier, forsikringsoversikter og levering av poliser.
- Følg opp opprettelse av fakturaer, honoraravtaler, utestående fordringer og innkreving, og håndter relaterte saker.
- Hjelp kunder og kolleger med å bruke tilgjengelige verktøy, og ta på deg andre relaterte oppgaver.
Krav
- Minst to års erfaring med bedriftsforsikring; erfaring med kundeansvar foretrekkes.
- Meglerlisens innen skadeforsikring foretrekkes sterkt; kandidater uten lisens forventes å skaffe den innen 120 dager etter oppstart.
- Videregående opplæring eller tilsvarende.
- Toårig høyskolegrad foretrekkes.
- Erfaring med å betjene komplekse kunder foretrekkes.
- For kandidater basert i USA gjelder opplysninger om lønn og kvalifikasjon for USA-stillingen.
Fordeler
- Konkurransedyktig kompensasjon med eierandeler.
- Omfattende dekning for helse, tannhelse, syn, liv og uførhet.
- Skattegunstige kontoer for fleksible utgifter, helsesparing, omsorg for pårørende og pendlerutgifter.
- 401(k)-ordning gjennom Human Interest.
- Fleksibel fri.
- Sykefravær.
- Familie- og medisinsk permisjon.
- Store nasjonale helligdager.
- En gjennomtenkt planlagt kontoropplevelse med fokus på fellesskap, kontakt i teamet og innovasjon.
- En samarbeidsorientert, transparent og trivelig arbeidskultur.
- Muligheter for intern avansement og karriereutvikling.