WithCoverage
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51 – 200 Funcionários
ConsultoriaJurídicoSeguros
A WithCoverage é uma empresa de seguros e gestão de riscos que atende negócios em expansão por meio de uma combinação de tecnologia e consultoria especializada. Sua plataforma reúne registros de apólices, sinistros, certificados de seguro, faturamento e planejamento de riscos em um só lugar, enquanto a análise de apólices com auxílio de IA e uma equipe de profissionais de seguros e advogados ajudam os clientes a identificar suas necessidades de cobertura e gerenciar riscos à medida que suas operações crescem. A abordagem da WithCoverage foi desenvolvida para oferecer às equipes de finanças e operações uma visão mais clara, suporte mais proativo na gestão de sinistros e uma alternativa mais eficiente aos serviços tradicionais de corretagem.

Gerente de Atendimento ao Cliente, Seguros Comerciais

Atenda clientes de seguros comerciais da WithCoverage gerenciando solicitações de serviço, dúvidas sobre coberturas e renovações de apólices. Coordene-se com consultores de risco e clientes para manter informações, documentos e renovações em dia.

Descrição

  • Trabalhe com consultores de risco para atender uma carteira designada de clientes de seguros comerciais.
  • Supervisione os fluxos diários de atendimento ao cliente e as entregas correspondentes.
  • Contribua para iniciativas estratégicas que envolvam contato direto com clientes.
  • Coordene a renovação do seguro de cada cliente do início ao fim.
  • Construa relacionamentos sólidos com os clientes e gerencie de forma independente o trabalho de relacionamento com eles.
  • Mantenha a circulação de informações precisa e ágil entre os clientes e os membros da equipe de riscos.
  • Acompanhe as pendências dos clientes e responda às solicitações conforme surgirem.
  • Colete e avalie dados e, em seguida, prepare relatórios e apresentações de gestão de riscos.
  • Acompanhe renovações, prepare comparativos de cotações e organize documentos provisórios de cobertura, apólices e endossos.
  • Responda a dúvidas simples e complexas sobre coberturas de seguros.
  • Coordene solicitações de clientes relacionadas a certificados, cartões de identificação de veículos, alterações de endereço, faturas, avisos de indenização trabalhista, alocações, contratos de financiamento de prêmios, resumos de seguros e entrega de apólices.
  • Acompanhe a emissão de faturas, os acordos de honorários, os valores a receber em aberto e as cobranças, e resolva questões relacionadas.
  • Ajude clientes e colegas a usar as ferramentas disponíveis e assuma outras tarefas relacionadas.

Requisitos

  • Pelo menos dois anos de experiência em seguros comerciais; experiência em gestão de contas é desejável.
  • É altamente desejável ter licença de corretor de seguros de propriedade e responsabilidade civil; candidatos sem licença devem obtê-la em até 120 dias após o início do trabalho.
  • Ensino médio completo ou equivalente.
  • Ensino superior de curta duração é desejável.
  • Experiência no atendimento a clientes com necessidades complexas é desejável.
  • Para candidatos baseados nos EUA, aplicam-se os detalhes de remuneração e elegibilidade da vaga nos EUA.

Benefícios

  • Remuneração competitiva com participação acionária.
  • Cobertura abrangente médica, odontológica, oftalmológica, de vida e por incapacidade.
  • Contas antes dos impostos para despesas flexíveis, poupança para saúde, cuidados com dependentes e transporte.
  • Plano 401(k) por meio da Human Interest.
  • Folgas flexíveis.
  • Licença médica.
  • Licença familiar e médica.
  • Principais feriados nacionais.
  • Experiência presencial planejada com cuidado e voltada à comunidade, à integração da equipe e à inovação.
  • Cultura de trabalho colaborativa, transparente e agradável.
  • Oportunidades de crescimento interno e desenvolvimento profissional.

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