WithCoverage adalah perusahaan asuransi dan manajemen risiko yang melayani bisnis yang sedang berkembang melalui perpaduan teknologi dan nasihat khusus. Platformnya menyatukan catatan polis, klaim, sertifikat asuransi, penagihan, dan perencanaan risiko dalam satu tempat. Analisis polis berbantuan AI serta tim profesional asuransi dan pengacara membantu pelanggan mengidentifikasi kebutuhan perlindungan dan mengelola risiko seiring berkembangnya operasional mereka. Pendekatan WithCoverage dirancang untuk memberi tim keuangan dan operasional visibilitas yang lebih jelas, dukungan klaim yang lebih proaktif, serta alternatif yang lebih efisien dibandingkan layanan pialang tradisional.
Manajer Layanan Klien, Asuransi Komersial
Dukung klien asuransi komersial WithCoverage dengan menangani permintaan layanan, pertanyaan tentang perlindungan, dan perpanjangan polis. Berkoordinasilah dengan Risk Advisor dan klien agar informasi, dokumen, serta proses perpanjangan tetap tertata.
Deskripsi
- Bekerja sama dengan Risk Advisor untuk mendukung portofolio klien asuransi komersial yang ditugaskan.
- Mengawasi alur kerja dan hasil layanan klien sehari-hari.
- Berkontribusi pada inisiatif strategis yang melibatkan interaksi langsung dengan klien.
- Mengoordinasikan proses perpanjangan asuransi setiap klien dari awal hingga selesai.
- Membangun hubungan klien yang kuat dan mengelola pekerjaan yang berhadapan langsung dengan klien secara mandiri.
- Memastikan informasi disampaikan secara akurat dan tepat waktu antara klien dan anggota tim Risk.
- Melacak tindak lanjut klien dan menanggapi permintaan saat diterima.
- Mengumpulkan dan menilai data, lalu menyiapkan laporan dan presentasi stewardship.
- Melacak perpanjangan, menyiapkan perbandingan penawaran, serta mengatur binder, polis, dan endorsement.
- Menanggapi pertanyaan tentang perlindungan asuransi, baik yang rutin maupun kompleks.
- Mengoordinasikan permintaan klien untuk sertifikat, kartu identifikasi kendaraan, perubahan lokasi, faktur, pemberitahuan kompensasi pekerja, alokasi, perjanjian pembiayaan premi, ringkasan asuransi, dan pengiriman polis.
- Melacak pembuatan faktur, perjanjian biaya, piutang yang belum dibayar, dan penagihan, serta menangani masalah terkait.
- Membantu klien dan kolega menggunakan perangkat yang tersedia serta menjalankan tugas terkait lainnya.
Persyaratan
- Pengalaman setidaknya dua tahun di bidang asuransi komersial; pengalaman pengelolaan akun lebih disukai.
- Lisensi broker Property and Casualty sangat diutamakan; kandidat yang belum memilikinya diharapkan mendapatkannya dalam 120 hari sejak mulai bekerja.
- Ijazah sekolah menengah atas atau kualifikasi setara.
- Gelar associate lebih disukai.
- Pengalaman melayani klien dengan kebutuhan kompleks lebih disukai.
- Untuk kandidat yang berbasis di AS, ketentuan kompensasi dan kelayakan berlaku bagi posisi di AS.
Tunjangan
- Kompensasi kompetitif dengan ekuitas.
- Perlindungan komprehensif untuk medis, gigi, penglihatan, jiwa, dan disabilitas.
- Akun sebelum pajak untuk pengeluaran fleksibel, tabungan kesehatan, perawatan tanggungan, dan biaya perjalanan.
- Program 401(k) melalui Human Interest.
- Cuti fleksibel.
- Cuti sakit.
- Cuti keluarga dan medis.
- Hari libur nasional utama.
- Pengalaman kerja di kantor yang dirancang dengan cermat dan berfokus pada komunitas, keterhubungan tim, serta inovasi.
- Budaya kerja yang kolaboratif, transparan, dan menyenangkan.
- Kesempatan untuk berkembang secara internal dan mengembangkan karier.