WithCoverage je spoločnosť pôsobiaca v oblasti poistenia a riadenia rizík, ktorá podporuje rastúce firmy kombináciou technológií a odborného poradenstva. Jej platforma spája záznamy o poistných zmluvách, poistné udalosti, potvrdenia o poistení, fakturáciu a plánovanie rizík na jednom mieste, zatiaľ čo analýza poistných zmlúv s podporou umelej inteligencie a tím odborníkov na poistenie a právnikov pomáhajú zákazníkom identifikovať potreby poistného krytia a riadiť riziká pri rozširovaní ich podnikania. Prístup spoločnosti WithCoverage je navrhnutý tak, aby finančným a prevádzkovým tímom poskytol lepší prehľad, proaktívnejšiu podporu pri poistných udalostiach a efektívnejšiu alternatívu k tradičným maklérskym službám.
Manažér/ka klientskych služieb – komerčné poistenie
Podporujte firemných klientov WithCoverage pri vybavovaní požiadaviek, otázok o poistnom krytí a obnovách poistných zmlúv. Koordinujte spoluprácu s rizikovými poradcami a klientmi, aby boli údaje, dokumentácia a obnovy vždy pod kontrolou.
Popis
- Spolupracujte s rizikovými poradcami pri podpore prideleného portfólia firemných poistných klientov.
- Dohliadajte na každodenné procesy a výstupy klientskeho servisu.
- Podieľajte sa na strategických iniciatívach zahŕňajúcich priamu komunikáciu s klientmi.
- Koordinujte obnovu poistenia každého klienta od začiatku až do konca.
- Budujte pevné vzťahy s klientmi a samostatne riadte činnosti zamerané na klientov.
- Zabezpečujte presný a včasný tok informácií medzi klientmi a členmi tímu Risk.
- Sledujte úlohy klientov a priebežne reagujte na ich požiadavky.
- Zhromažďujte a vyhodnocujte údaje a pripravujte správy a prezentácie o správe poistného programu.
- Sledujte obnovy, pripravujte porovnania ponúk a usporadúvajte poistné zložky, zmluvy a dodatky.
- Odpovedajte na bežné aj zložité otázky o poistnom krytí.
- Koordinujte požiadavky klientov na potvrdenia o poistení, identifikačné karty vozidiel, zmeny lokalít, faktúry, oznámenia o odškodnení pracovníkov, rozpisy poistného, dohody o financovaní poistného, prehľady poistenia a doručenie poistných zmlúv.
- Sledujte vystavovanie faktúr, dohody o poplatkoch, neuhradené pohľadávky a vymáhanie platieb a riešte súvisiace záležitosti.
- Pomáhajte klientom a kolegom používať dostupné nástroje a vykonávajte ďalšie súvisiace úlohy.
Požiadavky
- Aspoň dva roky skúseností s komerčným poistením; skúsenosti so správou klientskych účtov sú výhodou.
- Licencia makléra pre majetkové a úrazové poistenie je výraznou výhodou; uchádzači bez nej by ju mali získať do 120 dní od nástupu.
- Stredoškolské vzdelanie alebo jeho ekvivalent.
- Vyššie odborné vzdelanie je výhodou.
- Výhodou sú skúsenosti so starostlivosťou o klientov so zložitými potrebami.
- Pre uchádzačov so sídlom v USA sa na pracovnú pozíciu v USA vzťahujú osobitné informácie o odmeňovaní a oprávnenosti.
Benefity
- Konkurenčné odmeňovanie vrátane podielu na vlastníctve.
- Komplexné zdravotné, zubné, zrakové, životné a invalidné poistenie.
- Predzdanené účty na flexibilné výdavky, zdravotné úspory, starostlivosť o závislé osoby a dochádzanie.
- Plán 401(k) prostredníctvom Human Interest.
- Flexibilné voľno.
- Platené voľno z dôvodu choroby.
- Rodinné a zdravotné voľno.
- Hlavné štátne sviatky.
- Premyslene pripravené pracovisko v kancelárii so zameraním na komunitu, tímové prepojenie a inovácie.
- Spolupracujúca, transparentná a príjemná pracovná kultúra.
- Možnosti interného kariérneho postupu a profesijného rozvoja.