WithCoverage는 기술과 전문적인 자문을 결합해 성장하는 기업을 지원하는 보험 및 리스크 관리 회사입니다. 이 회사의 플랫폼은 보험 증권 기록, 보험금 청구, 보험 증명서, 청구 내역, 리스크 계획을 한곳에서 관리할 수 있도록 합니다. AI 기반 보험 증권 분석과 보험 전문가 및 변호사로 구성된 팀을 통해 고객이 보장 필요 사항을 파악하고 사업 확장에 따른 리스크를 관리하도록 돕습니다. WithCoverage는 재무 및 운영 팀이 업무를 더욱 명확하게 파악하고, 보다 선제적인 보험금 청구 지원을 받으며, 기존 보험 중개 서비스보다 효율적인 대안을 이용할 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다.
기업 보험 고객 서비스 매니저
WithCoverage에서 기업 보험 고객의 서비스 요청, 보장 관련 문의, 보험 갱신을 관리합니다. 위험 관리 어드바이저 및 고객과 협력해 정보, 서류, 갱신 업무가 원활히 진행되도록 합니다.
설명
- 위험 관리 어드바이저와 협력해 담당 기업 보험 고객 포트폴리오를 지원합니다.
- 일상적인 고객 서비스 업무 흐름과 결과물을 관리합니다.
- 고객과 직접 소통하는 전략적 이니셔티브에 기여합니다.
- 각 고객의 보험 갱신을 처음부터 끝까지 조율합니다.
- 고객과 탄탄한 관계를 구축하고 고객 대면 업무를 독립적으로 관리합니다.
- 고객과 위험 관리팀 구성원 간에 정보가 정확하고 신속하게 전달되도록 합니다.
- 고객의 조치 항목을 추적하고 요청이 있을 때 대응합니다.
- 데이터를 수집하고 평가한 뒤 고객 관리 보고서와 프레젠테이션을 준비합니다.
- 갱신을 추적하고 견적을 비교하며 바인더, 보험증권, 배서를 정리합니다.
- 보험 보장에 관한 일반적인 질문과 복잡한 질문에 모두 답변합니다.
- 보험 증명서, 자동차 식별 카드, 소재지 변경, 청구서, 산재 보상 통지, 보험료 배분, 보험료 금융 계약, 보험 요약 및 보험증권 전달 등 고객 요청을 조율합니다.
- 청구서 작성, 수수료 계약, 미수금 및 회수 현황을 추적하고 관련 문제를 처리합니다.
- 고객과 동료가 사용 가능한 도구를 활용하도록 돕고 그 밖의 관련 업무를 수행합니다.
지원 자격
- 기업 보험 경력 2년 이상이 필요하며, 계정 관리 경력이 있으면 우대합니다.
- 재산·상해보험 브로커 면허 보유자를 매우 우대합니다. 면허가 없는 후보자는 입사 후 120일 이내 취득해야 합니다.
- 고등학교 졸업 또는 이에 준하는 학력.
- 전문학사 학위 우대.
- 복잡한 고객을 응대한 경험 우대.
- 미국 거주 후보자에게는 미국 직무의 보상 및 자격 세부 사항이 적용됩니다.
복리후생
- 경쟁력 있는 보상 및 지분 보상.
- 의료, 치과, 안과, 생명 및 장애 보장을 포함한 종합 보장.
- 유연 지출, 건강 저축, 부양가족 돌봄 및 통근 비용을 위한 세전 계좌.
- Human Interest를 통한 401(k) 플랜.
- 유연한 휴가.
- 병가.
- 가족 및 의료 휴가.
- 주요 국가 공휴일 휴무.
- 지역사회, 팀 간 유대 및 혁신을 중시해 세심하게 계획된 사무실 근무 환경.
- 협력적이고 투명하며 즐거운 직장 문화.
- 사내 승진 및 경력 개발 기회.