کسٹمر سروس اسپیشلسٹ – سنگاپور (دفتر میں)
TDCX
مختلف ذرائع ابلاغ پر TDCX کے صارفین کی مدد کریں، مسائل حل کریں اور کیسز مکمل کریں۔ ایک عالمی BPO اور کسٹمر تجربہ کمپنی کا حصہ بن کر صارفین کے اطمینان کو بہتر بنانے میں مدد دیں۔
کھولیں
Nokia ایک عالمی B2B ٹیکنالوجی کمپنی ہے جو ٹیلی کمیونیکیشن، انٹرپرائز نیٹ ورکنگ اور ڈیجیٹل انفراسٹرکچر پر توجہ مرکوز کرتی ہے۔ یہ سروس فراہم کرنے والوں، کاروباری اداروں اور عوامی شعبے کی تنظیموں کے لیے محفوظ اور مضبوط نیٹ ورک حل تیار کرتی ہے، جس سے بڑے پیمانے پر لوگوں، مشینوں اور آلات کو مربوط کرنے میں مدد ملتی ہے۔ اس کے کام میں 5G، مصنوعی ذہانت اور کوانٹم سے محفوظ نیٹ ورکنگ کے علاوہ Nokia Bell Labs کے ذریعے تحقیق اور طویل مدتی ٹیکنالوجی کی ترقی شامل ہے۔ Nokia میں مواقع تلاش کرنے والے ملازمت کے امیدواروں کو نیٹ ورک انجینئرنگ، ٹیلی کمیونیکیشن، انٹرپرائز ٹیکنالوجی، انفراسٹرکچر اور جدید تحقیق سے متعلق مواقع مل سکتے ہیں۔
سینئر آپریشنز مینیجر، ٹیلی کام سروسز — نوکیا (نوئیڈا، ہائبرڈ)
نوئیڈا میں نوکیا کی ٹیلی کام مینیجڈ سروسز آپریشنز کی قیادت کریں اور سروس ڈیلیوری، ایسکلیشنز، SLAs، KPIs اور کسٹمر انگیجمنٹ کی نگرانی کریں۔ مؤثر گورننس کے ذریعے سروس کی کارکردگی بہتر بنائیں، معاہدے کی ذمہ داریاں پوری کریں اور آپریشنل خطرات کم کریں۔
تفصیل
- علاقائی کسٹمر ٹیموں کے لیے بنیادی آپریشنز رابطہ کار کے طور پر کام کریں
- معاہدے کے تحت SLAs، KPIs، OLAs اور کارکردگی کے اہداف کی پابندی برقرار رکھیں
- انسیڈنٹ، مسئلہ اور تبدیلی کے انتظام کے دوران اندرونی اور بیرونی ایسکلیشنز کی قیادت کریں
- سروس میں موجود خلا کی نشاندہی کریں اور فعال گورننس کے ذریعے اصلاحی بہتری لائیں
- ماہانہ KPI رپورٹنگ کا انتظام کریں اور کسٹمر مذاکرات میں معاونت کریں
- سروس ڈیلیوری مضبوط بنانے کے لیے مختلف شعبوں پر مشتمل سروس امپروومنٹ پروگرامز کو مربوط کریں
- قابلِ اعتماد کسٹمر تعلقات استوار کریں اور تکنیکی طور پر پیچیدہ تنازعات حل کریں
- آپریشنل خطرات کا جائزہ لیں اور متعلقہ اسٹیک ہولڈرز کے ساتھ تخفیف کے منصوبے وضع کریں
تقاضے
- کلیدی یا قائدانہ حیثیت میں بڑے پیمانے کی مینیجڈ سروسز آپریشنز کی ڈیلیوری کا ۱۲ سال سے زیادہ تجربہ رکھنے والے گریجویٹ یا ماسٹرز کی اہلیت
- کسٹمر سے براہِ راست رابطے والے عہدے پر کم از کم پانچ سال کا تجربہ ترجیحی ہے
- بنیادی ٹیکنالوجیز، بالخصوص IMS Core، SDM اور IP کا ماہر علم
- 2G، 3G، 4G، 5G، ٹرانسمیشن، کور اور کلاؤڈ ٹیکنالوجیز میں عملی تجربہ
- لاگت پر قابو پانے اور سروس کارکردگی کی رپورٹنگ کا پس منظر
- تحریری اور گفتاری انگریزی میں روانی
- سروس ڈیلیوری کے نتائج اور معاہدے کی ذمہ داریاں سنبھالنے میں ثابت شدہ کامیابی
- نیٹ ورک سلوشنز کے لیے بزنس کیسز تیار کرنے کا تجربہ
- ITIL سرٹیفیکیشن اور انسیڈنٹ، تبدیلی اور مسئلہ مینجمنٹ میں مہارت ترجیحی ہے
- اسٹیک ہولڈر انگیجمنٹ کے لیے مضبوط پریزنٹیشن اور مذاکراتی مہارتیں ترجیحی ہیں
- Managed Services Blueprint Operating Model کے تحت احتیاطی دیکھ بھال کے طریقوں کا علم ترجیحی ہے
مراعات
- ہائبرڈ اختیارات سمیت لچکدار کام کے انتظامات
- اہلیت کی شرائط کے تحت کم از کم ۹۰ دن کی زچگی اور والدین کی چھٹی، اور بچے کی پیدائش یا گود لینے کے بعد ایک سال کے اندر واپس آنے کا اختیار
- تمام ملازمین کے لیے لائف انشورنس کوریج
- ملازمین کی ذہنی اور جسمانی فلاح و بہبود میں معاون پروگرامز
- نوکیا Employee Resource Groups میں شرکت اور ان سے مدد حاصل کرنے کے مواقع
- حسبِ ضرورت کیریئر اور مہارتوں کی ترقی کے لیے Employee Growth Solutions
- پیشہ ورانہ کوچز اور مینٹورز تک رسائی
- ذاتی اور پیشہ ورانہ ترقی میں معاونت کرنے والا سیکھنے پر مرکوز ماحول
متعلقہ نوکریاں
سینئر کلائنٹ اکاؤنٹنگ اور ٹیکس اکاؤنٹنٹ
Elevate and Delegate
چھوٹے اور درمیانے کاروباری کلائنٹس کے لیے بک کیپنگ، کھاتوں کی تطبیق، مالی رپورٹنگ اور ٹیکس قوانین کی تعمیل کی نگرانی کریں۔ ایک بڑھتی ہوئی اکاؤنٹنگ اور مشاورتی فرم میں جونیئر اکاؤنٹنٹس کی رہنمائی کریں اور طریقۂ کار بہتر بنائیں۔
کھولیں
سینئر مینیجر، عالمی بین الکمپنی اکاؤنٹنگ
Emersonایمرسن کی عالمی بین الکمپنی اکاؤنٹنگ ٹیم کی قیادت کریں اور عمل، ضابطہ کاری، آٹومیشن اور مصالحت کی نگرانی کریں۔ منیلا ٹیم کو ترقی دیں اور پورے کاروبار میں یکساں خدمات کی فراہمی یقینی بنائیں۔
کھولیں
ڈیمانڈ جنریشن کے نائب صدر
Argano
ریاست ہائے متحدہ امریکہ$180,000 – $225,000 / سال
ریموٹکل وقتیٹیم لیڈمطلوبہ زبان: انگریزیپرفارمنس مارکیٹنگآرگانو کے عالمی ڈیمانڈ سینٹر آف ایکسیلنس کی قیادت کرتے ہوئے اس کی ٹیم اور عملی ماڈل تشکیل دیں۔ انٹرپرائز ٹیکنالوجی کے شعبوں میں ABM، مہمات اور مارکیٹنگ سے حاصل ہونے والی پائپ لائن کی نگرانی کریں۔
کھولیں
روفنگ سیلز ایجنٹ — ایریزونا
JJM Marketing Group Inc.ریاست ہائے متحدہ امریکہ
ایریزونا$150,000 – $200,000 / سال
ہائبرڈکل وقتیدرمیانی سطحسینئرمطلوبہ زبان: انگریزیفروختایریزونا کے گھر مالکان کو چھت کے اختیارات، قیمتوں اور ضمانتوں کے بارے میں رہنمائی دیں۔ واضح اور بروقت رابطے سے ممکنہ گاہک بنائیں اور ان کا اعتماد حاصل کریں۔
کھولیں
سینئر اکاؤنٹنگ مینیجر
Dsquares
Dsquares میں عمومی اکاؤنٹنگ، ٹیکس کی تعمیل، آڈٹ اور اندرونی کنٹرولز کی قیادت کریں۔ معروف علاقائی برانڈز کے لیے ابتدا سے تکمیل تک لائلٹی حل فراہم کرنے میں مدد دیں۔
کھولیں
اسسٹنٹ کنٹرولر – مالیاتی رپورٹنگ
LSEG (London Stock Exchange Group)مالیاتی رپورٹنگ، اندرونی کنٹرولز، گوشواروں کی تیاری، فرق کے تجزیے اور آڈٹ کے جوابات میں معاونت کریں۔ عالمی مالیاتی منڈی کے بنیادی ڈھانچے اور ڈیٹا فراہم کرنے والے LSEG میں شامل ہوں۔
کھولیں
کروکس اسٹور مینیجر، آئی او آئی سٹی مال
Crocs, Inc.
پوتراجایا کے آئی او آئی سٹی مال میں کروکس اسٹور کے آپریشنز، فروخت، کسٹمر سروس اور ٹیم کی ترقی کی قیادت کریں۔ بصری پیشکش، انوینٹری، پوائنٹ آف سیل کے عمل اور روزانہ کی کارکردگی کی نگرانی کریں۔
کھولیں
علاقائی نمائندہ، بالکپاپن
Minor Hotels Europe and Americas
انڈونیشیا میں BAT کی دھوئیں کے بغیر مصنوعات کے لیے تقسیم کار کے امور، ذخیرے اور فروخت کے اہداف سنبھالیں۔ مقررہ چینلز میں مارکیٹ کا دورہ کریں اور ریٹیل سرگرمیوں میں معاونت کریں۔
کھولیں
اسمبلی اور ٹیسٹ ٹیکنیشن
TechnipFMCجیلانگ پاتاھ کی سہولت میں ٹیکنیپ ایف ایم سی کے آئل فیلڈ آلات اسمبل، ٹیسٹ اور معائنہ کریں۔ جونیئر اسمبلرز کی مدد کریں اور صحت، حفاظت، ماحول اور سکیورٹی کے تقاضوں پر عمل کریں۔
کھولیں