TransUnion ialah syarikat maklumat dan cerapan kredit global yang berpangkalan di Amerika Syarikat, yang membantu pengguna dan perniagaan membuat keputusan termaklum berasaskan data. Penawaran untuk pengguna merangkumi pemantauan kredit, akses kepada laporan kredit, amaran penipuan, perlindungan daripada kecurian identiti, serta alat untuk mengurus kesihatan kredit. Penyelesaian perniagaannya menyokong pengurusan portfolio kredit, pemerolehan pelanggan, pemulihan hutang, dan pencegahan penipuan. TransUnion melayani organisasi dalam sektor perkhidmatan kewangan, automotif, dan media, dengan tumpuan pada keterangkuman kewangan, keselamatan data, dan privasi pengguna. Kerjanya merangkumi teknologi, analitik, dan perkhidmatan untuk individu serta organisasi yang mengurus kredit dan risiko.
Pakar Kutipan Kanan – Costa Rica
Urus akaun belum terima B2B berjumlah tinggi untuk TransUnion, selesaikan pertikaian invois dan aturkan pelan pembayaran. Tumpukan perhatian pada akaun tertunggak dan berusia sambil menyokong perniagaan penyelesaian maklumat global syarikat.
Penerangan
- Urus portfolio akaun B2B berjumlah tinggi, dengan tumpuan pada belum terima tertunggak dan baki yang telah lewat sekurang-kurangnya 90 hari.
- Bangunkan dan laksanakan strategi kutipan serta pelan pembayaran bersama pelanggan yang mempunyai akaun tertunggak.
- Bina hubungan dengan pelanggan dan bertukar maklumat untuk mengutip belum terima dalam tempoh pembayaran yang dipersetujui.
- Buat panggilan kutipan berjadual, bincangkan perkara utama, dan rekodkan hasil serta tindakan susulan.
- Siasat dan selesaikan pertikaian invois dengan pelanggan luar dan rakan kongsi dalaman.
- Selaraskan kerja kutipan dengan pasukan Jualan dan pasukan lain untuk menyokong matlamat aliran tunai.
- Semak data portfolio dan akaun untuk menilai risiko, mengutamakan kutipan, menyelesaikan isu rumit, dan mendapatkan semula baki tertunggak.
- Pastikan rekod akaun tepat dan patuhi dasar, prosedur serta kawalan dalaman syarikat dalam semua aktiviti kutipan.
- Kenal pasti isu dan trend berulang, cadangkan penambahbaikan proses, serta sumbang kepada projek khas dan keutamaan jabatan.
- Melapor kepada Lead, Shared Services.
Keperluan
- Sekurang-kurangnya dua hingga tiga tahun pengalaman praktikal dalam kutipan B2B.
- Berpengalaman mengendalikan portfolio berjumlah tinggi dan akaun pelanggan yang mencabar.
- Berorientasikan metrik dengan sasaran bagi akaun tertunggak dan baki yang berusia 90 hari atau lebih.
- Kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang kukuh dalam bahasa Inggeris dan Sepanyol.
- Teliti dan mampu menyelenggara rekod dengan tepat.
- Mampu mengimbangi keutamaan yang bersaing, memenuhi tarikh akhir yang ketat, dan menyesuaikan diri dengan perubahan dasar, prosedur serta teknologi.
- Mampu bekerja dengan cekap dan segera.
- Mahir menggunakan Microsoft Excel.
- Mampu menggunakan prosedur kutipan dan sistem pengurusan akaun untuk mendapatkan semula invois tertunggak.
- Kemahiran analisis dan semakan data yang kukuh.
- Berpengalaman menggunakan PeopleSoft atau sistem perancangan sumber perusahaan yang setara.
- Berpengalaman menyediakan pelan pembayaran pelanggan dan strategi kutipan.
- Mampu bekerjasama dengan pasukan Jualan dan rakan kongsi perniagaan dalaman.
- Mempunyai kemahiran penambahbaikan proses.
- Mempunyai kemahiran membina hubungan.
Faedah
- Jawatan jarak jauh dengan kehadiran bersemuka sekali-sekala di acara berkaitan kerja mengikut budi bicara pihak pengurusan.
- Fleksibiliti kehidupan dan kerja.
- Sumber untuk pembangunan profesional dan kemajuan kerjaya.
- Peluang untuk berkembang, berinovasi dan menyumbang melalui Workforce for Good.
- Peluang untuk bekerjasama di peringkat global.