TransUnion je globalna tvrtka sa sjedištem u SAD-u koja pruža kreditne informacije i analitičke uvide te pomaže potrošačima i poduzećima donositi informirane odluke na temelju podataka. Njezine usluge za potrošače uključuju praćenje kredita, pristup kreditnim izvješćima, upozorenja na prijevare, zaštitu od krađe identiteta i alate za upravljanje kreditnim stanjem. Poslovna rješenja podržavaju upravljanje kreditnim portfeljima, pridobivanje klijenata, naplatu dugovanja i sprječavanje prijevara. TransUnion surađuje s organizacijama u financijskim uslugama, automobilskoj industriji i medijima, s naglaskom na financijsku uključenost, sigurnost podataka i privatnost potrošača. Njezin rad obuhvaća tehnologiju, analitiku i usluge za ljude i organizacije koje se suočavaju s kreditnim i rizikom povezanim izazovima.
Viši stručnjak za naplatu potraživanja – Kostarika
Upravljajte velikim opsegom B2B potraživanja za TransUnion, rješavajte sporove oko računa i dogovarajte planove plaćanja. Usredotočite se na dospjela i dugotrajno nepodmirena potraživanja te podupirite globalno poslovanje tvrtke u području informacijskih rješenja.
Opis
- Upravljajte velikim portfeljem B2B računa, s naglaskom na dospjela potraživanja i salda koja kasne najmanje 90 dana.
- Razvijajte i provodite strategije naplate i planove plaćanja za klijente s dospjelim potraživanjima.
- Gradite odnose s klijentima i razmjenjujte informacije kako biste naplatili potraživanja u skladu s dogovorenim uvjetima plaćanja.
- Obavljajte planirane pozive za naplatu, obradite ključne teme razgovora te zabilježite rezultate i daljnje korake.
- Istražujte i rješavajte sporove oko računa s vanjskim klijentima i internim partnerima.
- Koordinirajte aktivnosti naplate s prodajom i drugim timovima radi ostvarenja ciljeva novčanog toka.
- Pregledavajte podatke o portfelju i računima radi procjene rizika, određivanja prioriteta naplate, rješavanja složenih problema i naplate nepodmirenih salda.
- Vodite točne evidencije računa i pridržavajte se pravila, postupaka i internih kontrola tvrtke u svim aktivnostima naplate.
- Uočavajte ponavljajuće probleme i trendove, predlažite poboljšanja procesa te sudjelujte u posebnim projektima i prioritetima odjela.
- Odgovarajte voditelju zajedničkih usluga.
Zahtjevi
- Najmanje dvije do tri godine praktičnog iskustva u naplati B2B potraživanja.
- Iskustvo u upravljanju portfeljima velikog opsega i zahtjevnim korisničkim računima.
- Usmjerenost na pokazatelje i ciljeve za dospjela potraživanja i salda stara 90 ili više dana.
- Izvrsne usmene i pisane komunikacijske vještine na engleskom i španjolskom jeziku.
- Izrazita pažnja prema detaljima i precizno vođenje evidencije.
- Sposobnost usklađivanja konkurentskih prioriteta, poštovanja kratkih rokova i prilagodbe promjenama pravila, postupaka i tehnologije.
- Sposobnost učinkovitog i žurnog rada.
- Poznavanje programa Microsoft Excel.
- Sposobnost primjene postupaka naplate i sustava za upravljanje računima radi naplate dugotrajno nepodmirenih računa.
- Izražene analitičke vještine i vještine pregleda podataka.
- Iskustvo sa sustavom PeopleSoft ili usporedivim sustavom za planiranje resursa poduzeća.
- Iskustvo u izradi planova plaćanja za klijente i strategija naplate.
- Sposobnost suradnje s prodajom i internim poslovnim partnerima.
- Vještine unapređenja procesa.
- Vještine izgradnje odnosa.
Pogodnosti
- Rad na daljinu uz povremeni dolazak na poslovna događanja prema odluci uprave.
- Fleksibilnost za usklađivanje poslovnog i privatnog života.
- Resursi za profesionalni razvoj i napredovanje u karijeri.
- Mogućnosti za rast, inovacije i doprinos kroz inicijativu Workforce for Good.
- Mogućnosti globalne suradnje.