
TransUnion เป็นบริษัทระดับโลกที่มีสำนักงานใหญ่ในสหรัฐอเมริกา ให้บริการข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกด้านสินเชื่อ เพื่อช่วยให้ผู้บริโภคและธุรกิจตัดสินใจได้อย่างรอบคอบโดยใช้ข้อมูล ข้อเสนอสำหรับผู้บริโภคประกอบด้วยการติดตามเครดิต การเข้าถึงรายงานเครดิต การแจ้งเตือนการฉ้อโกง การป้องกันการโจรกรรมข้อมูลประจำตัว และเครื่องมือสำหรับจัดการสุขภาพทางการเงินด้านเครดิต ส่วนโซลูชันสำหรับธุรกิจสนับสนุนการจัดการพอร์ตสินเชื่อ การได้มาซึ่งลูกค้า การติดตามหนี้ และการป้องกันการฉ้อโกง TransUnion ให้บริการแก่องค์กรในภาคบริการทางการเงิน ยานยนต์ และสื่อ โดยมุ่งเน้นการเข้าถึงบริการทางการเงินอย่างทั่วถึง ความปลอดภัยของข้อมูล และความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค งานของบริษัทครอบคลุมเทคโนโลยี การวิเคราะห์ และบริการสำหรับบุคคลและองค์กรที่ต้องรับมือกับสินเชื่อและความเสี่ยง
เจ้าหน้าที่ติดตามหนี้อาวุโส – คอสตาริกา
บริหารลูกหนี้ B2B ปริมาณมากให้ TransUnion พร้อมแก้ไขข้อโต้แย้งเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้และจัดทำแผนการชำระเงิน มุ่งดูแลบัญชีค้างชำระและยอดหนี้เกินกำหนด พร้อมสนับสนุนธุรกิจโซลูชันข้อมูลระดับโลกของบริษัท
รายละเอียด
- ดูแลพอร์ตบัญชี B2B ปริมาณมาก โดยมุ่งเน้นลูกหนี้ค้างชำระและยอดที่เกินกำหนดชำระอย่างน้อย 90 วัน
- พัฒนาและดำเนินกลยุทธ์การติดตามหนี้และแผนการชำระเงินร่วมกับลูกค้าที่มียอดค้างชำระ
- สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและแลกเปลี่ยนข้อมูลเพื่อเรียกเก็บลูกหนี้ภายในเงื่อนไขการชำระเงินที่ตกลงกัน
- โทรติดตามหนี้ตามกำหนด ครอบคลุมประเด็นสำคัญในการหารือ และบันทึกผลกับการดำเนินการติดตามต่อ
- ตรวจสอบและแก้ไขข้อโต้แย้งเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้กับลูกค้าภายนอกและผู้เกี่ยวข้องภายใน
- ประสานงานการติดตามหนี้กับฝ่ายขายและทีมอื่น ๆ เพื่อสนับสนุนเป้าหมายกระแสเงินสด
- ตรวจสอบข้อมูลพอร์ตและบัญชีเพื่อประเมินความเสี่ยง จัดลำดับความสำคัญในการติดตามหนี้ แก้ปัญหาซับซ้อน และเรียกคืนยอดคงค้าง
- ดูแลให้บันทึกบัญชีถูกต้อง และปฏิบัติตามนโยบาย ขั้นตอน และการควบคุมภายในของบริษัทในทุกกิจกรรมการติดตามหนี้
- สังเกตปัญหาและแนวโน้มที่เกิดซ้ำ เสนอแนวทางปรับปรุงกระบวนการ และมีส่วนร่วมในโครงการพิเศษและงานสำคัญของแผนก
- รายงานต่อหัวหน้าทีม Shared Services
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ทำงานด้านติดตามหนี้ B2B อย่างน้อยสองถึงสามปี
- มีประสบการณ์ดูแลพอร์ตปริมาณมากและบัญชีลูกค้าที่จัดการได้ยาก
- มุ่งเน้นตัวชี้วัดและเป้าหมายสำหรับบัญชีค้างชำระและยอดหนี้ที่มีอายุ 90 วันขึ้นไป
- มีทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษและภาษาสเปนที่ดีทั้งการพูดและการเขียน
- ใส่ใจรายละเอียดและบันทึกข้อมูลได้อย่างถูกต้อง
- สามารถจัดลำดับความสำคัญที่แข่งขันกัน ทำงานให้ทันกำหนดเวลาที่กระชั้นชิด และปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงด้านนโยบาย ขั้นตอน และเทคโนโลยีได้
- ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว
- ใช้ Microsoft Excel ได้คล่อง
- สามารถใช้ขั้นตอนการติดตามหนี้และระบบจัดการบัญชีเพื่อเรียกเก็บใบแจ้งหนี้ที่ค้างชำระมานานได้
- มีทักษะการวิเคราะห์และตรวจสอบข้อมูลที่ดี
- มีประสบการณ์ใช้ PeopleSoft หรือระบบวางแผนทรัพยากรองค์กรที่เทียบเคียงกัน
- มีประสบการณ์จัดทำแผนการชำระเงินและกลยุทธ์ติดตามหนี้สำหรับลูกค้า
- ทำงานร่วมกับฝ่ายขายและคู่ค้าภายในองค์กรได้
- มีทักษะการปรับปรุงกระบวนการ
- มีทักษะการสร้างความสัมพันธ์
สวัสดิการ
- ทำงานทางไกล และเข้าร่วมกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับงาน ณ สถานที่จัดงานเป็นครั้งคราวตามดุลยพินิจของผู้บริหาร
- มีความยืดหยุ่นในการสร้างสมดุลระหว่างงานและชีวิตส่วนตัว
- มีทรัพยากรสนับสนุนการพัฒนาวิชาชีพและความก้าวหน้าในอาชีพ
- มีโอกาสเติบโต สร้างนวัตกรรม และมีส่วนร่วมผ่าน Workforce for Good
- มีโอกาสทำงานร่วมกับทีมทั่วโลก