TransUnion هي شركة عالمية مقرها الولايات المتحدة متخصصة في معلومات الائتمان والرؤى التحليلية، وتساعد المستهلكين والشركات على اتخاذ قرارات مدروسة بالاعتماد على البيانات. تشمل خدماتها المقدمة للمستهلكين مراقبة الائتمان، والوصول إلى تقارير الائتمان، والتنبيهات بشأن الاحتيال، والحماية من سرقة الهوية، وأدوات إدارة الوضع الائتماني، بينما تدعم حلولها الموجهة للشركات إدارة محافظ الائتمان، واكتساب العملاء، واسترداد الديون، والوقاية من الاحتيال. تخدم TransUnion مؤسسات في قطاعات الخدمات المالية والسيارات والإعلام، مع التركيز على الشمول المالي وأمن البيانات وخصوصية المستهلكين. ويشمل عملها التكنولوجيا والتحليلات والخدمات المقدمة للأفراد والمؤسسات التي تتعامل مع الائتمان والمخاطر.
أخصائي أول تحصيل – كوستاريكا
إدارة حجم كبير من مستحقات الشركات لصالح ترانس يونيون، وتسوية نزاعات الفواتير ووضع خطط للسداد. التركيز على الحسابات المتأخرة والمتقادمة مع دعم أعمال الشركة العالمية لحلول المعلومات.
الوصف
- إدارة مجموعة كبيرة من حسابات الشركات، مع التركيز على المستحقات المتأخرة والأرصدة التي تجاوز استحقاقها 90 يومًا على الأقل.
- وضع استراتيجيات التحصيل وخطط السداد وتنفيذها مع العملاء ذوي الحسابات المتأخرة.
- بناء علاقات مع العملاء وتبادل المعلومات لتحصيل المستحقات ضمن شروط السداد المتفق عليها.
- إجراء مكالمات التحصيل المجدولة، وتغطية نقاط النقاش الأساسية، وتسجيل النتائج وإجراءات المتابعة.
- التحقيق في نزاعات الفواتير مع العملاء الخارجيين والشركاء الداخليين وتسويتها.
- تنسيق أعمال التحصيل مع المبيعات والفرق الأخرى لدعم أهداف التدفق النقدي.
- مراجعة بيانات المحفظة والحسابات لتقييم المخاطر، وتحديد أولويات التحصيل، وحل المسائل المعقدة، واسترداد الأرصدة المستحقة.
- الحفاظ على دقة سجلات الحسابات واتباع سياسات الشركة وإجراءاتها وضوابطها الداخلية في جميع أنشطة التحصيل.
- رصد المشكلات والاتجاهات المتكررة، واقتراح تحسينات للعمليات، والمساهمة في المشاريع الخاصة وأولويات القسم.
- رفع التقارير إلى قائد الخدمات المشتركة.
المتطلبات
- خبرة عملية في تحصيل مستحقات الشركات لمدة سنتين إلى ثلاث سنوات على الأقل.
- خبرة في إدارة محافظ كبيرة الحجم وحسابات عملاء صعبة.
- نهج يركز على المقاييس لتحقيق أهداف الحسابات المتأخرة والأرصدة التي تجاوز عمرها 90 يومًا أو أكثر.
- مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي باللغتين الإنجليزية والإسبانية.
- الاهتمام الدقيق بالتفاصيل وحفظ السجلات بدقة.
- القدرة على الموازنة بين الأولويات المتنافسة، والالتزام بالمواعيد النهائية الضيقة، والتكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات والتقنيات.
- القدرة على العمل بكفاءة وبروح المبادرة والاستعجال.
- إتقان برنامج Microsoft Excel.
- القدرة على استخدام إجراءات التحصيل وأنظمة إدارة الحسابات لاسترداد الفواتير المتقادمة.
- مهارات قوية في التحليل ومراجعة البيانات.
- خبرة في استخدام PeopleSoft أو نظام مماثل لتخطيط موارد المؤسسات.
- خبرة في إعداد خطط سداد العملاء واستراتيجيات التحصيل.
- القدرة على التعاون مع المبيعات وشركاء الأعمال الداخليين.
- مهارات تحسين العمليات.
- مهارات بناء العلاقات.
المزايا
- وظيفة عن بُعد مع حضور شخصي من حين لآخر في الفعاليات المرتبطة بالعمل وفقًا لتقدير الإدارة.
- مرونة تساعد على التوازن بين العمل والحياة.
- موارد للتطوير المهني والنمو الوظيفي.
- فرص للنمو والابتكار والمساهمة من خلال مبادرة Workforce for Good.
- فرص للتعاون على مستوى العالم.