TransUnion is een wereldwijd actief Amerikaans bedrijf op het gebied van kredietinformatie en inzichten. Het helpt consumenten en bedrijven om met behulp van gegevens weloverwogen beslissingen te nemen. Het aanbod voor consumenten omvat onder meer kredietbewaking, toegang tot kredietrapporten, fraudewaarschuwingen, bescherming tegen identiteitsdiefstal en hulpmiddelen voor het beheren van de kredietwaardigheid. De bedrijfsoplossingen ondersteunen kredietportefeuillebeheer, klantenwerving, schuldinvordering en fraudepreventie. TransUnion bedient organisaties in de financiële dienstverlening, de automobielsector en de media, met aandacht voor financiële inclusie, gegevensbeveiliging en de privacy van consumenten. Het bedrijf combineert technologie, analyses en diensten voor mensen en organisaties die zich bezighouden met krediet en risico.
Senior specialist debiteurenbeheer – Costa Rica
Beheer een omvangrijke B2B-debiteurenportefeuille voor TransUnion, los factuurgeschillen op en spreek betalingsregelingen af. Richt je op achterstallige en lang openstaande posten en ondersteun zo de wereldwijde informatieoplossingen van het bedrijf.
Beschrijving
- Beheer een omvangrijke portefeuille met B2B-klanten, met aandacht voor achterstallige vorderingen en bedragen die minstens 90 dagen openstaan.
- Ontwikkel en voer incassostrategieën en betalingsregelingen uit met klanten met achterstallige betalingen.
- Bouw klantrelaties op en wissel informatie uit om vorderingen binnen de afgesproken betalingstermijnen te innen.
- Voer geplande incassogesprekken, behandel belangrijke gesprekspunten en leg resultaten en vervolgacties vast.
- Onderzoek en los factuurgeschillen op met externe klanten en interne partners.
- Stem incassowerkzaamheden af met Sales en andere teams om de kasstroomdoelstellingen te ondersteunen.
- Beoordeel portefeuille- en klantgegevens om risico’s in te schatten, incasso’s te prioriteren, complexe kwesties op te lossen en openstaande bedragen te innen.
- Houd klantdossiers nauwkeurig bij en volg bij alle incassoactiviteiten het bedrijfsbeleid, de procedures en interne controles.
- Signaleer terugkerende problemen en trends, stel procesverbeteringen voor en draag bij aan speciale projecten en afdelingsprioriteiten.
- Rapporteer aan de Lead Shared Services.
Vereisten
- Minstens twee tot drie jaar praktische ervaring met B2B-incasso.
- Ervaring met omvangrijke portefeuilles en uitdagende klantdossiers.
- Een resultaatgerichte aanpak van doelen voor achterstallige rekeningen en posten die 90 dagen of langer openstaan.
- Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het Engels en Spaans.
- Oog voor detail en nauwkeurige dossiervorming.
- Vermogen om concurrerende prioriteiten af te wegen, strakke deadlines te halen en zich aan te passen aan wijzigingen in beleid, procedures en technologie.
- Vermogen om efficiënt en met gevoel voor urgentie te werken.
- Goede beheersing van Microsoft Excel.
- Vermogen om incassoprocedures en accountbeheersystemen te gebruiken om oude facturen te innen.
- Sterke analytische vaardigheden en vaardigheid in gegevensbeoordeling.
- Ervaring met PeopleSoft of een vergelijkbaar ERP-systeem.
- Ervaring met het opstellen van betalingsregelingen en incassostrategieën voor klanten.
- Vermogen om samen te werken met Sales en interne zakelijke partners.
- Vaardigheden op het gebied van procesverbetering.
- Vaardigheden in het opbouwen van relaties.
Voordelen
- Functie op afstand, met af en toe persoonlijke aanwezigheid bij werkgerelateerde evenementen naar inzicht van het management.
- Flexibiliteit voor een goede werk-privébalans.
- Middelen voor professionele ontwikkeling en loopbaangroei.
- Mogelijkheden om te groeien, te innoveren en bij te dragen via Workforce for Good.
- Mogelijkheden om wereldwijd samen te werken.