A TransUnion egy Egyesült Államokban működő, globális hitelinformációs és elemző vállalat, amely adatok felhasználásával segíti a fogyasztókat és a vállalkozásokat megalapozott döntések meghozatalában. Fogyasztói szolgáltatásai közé tartozik a hitelfigyelés, a hiteljelentésekhez való hozzáférés, a csalásra vonatkozó riasztások, a személyazonosság-lopás elleni védelem, valamint a hitelállapot kezelését segítő eszközök. Üzleti megoldásai támogatják a hitelportfólió-kezelést, az ügyfélszerzést, a követelésbehajtást és a csalások megelőzését. A TransUnion a pénzügyi szolgáltatások, az autóipar és a média területén működő szervezeteket szolgálja ki, miközben a pénzügyi inklúzióra, az adatbiztonságra és a fogyasztói adatvédelemre összpontosít. Tevékenysége technológiákat, elemzéseket és szolgáltatásokat foglal magában a hitel- és kockázati kérdésekben eligazodó emberek és szervezetek számára.
Szenior követeléskezelő – Costa Rica
Kezelje a TransUnion nagy volumenű B2B követelésállományát, rendezze a számlavitákat és állítson össze fizetési terveket. Összpontosítson a lejárt és régen esedékes tartozásokra, támogatva a vállalat globális információs megoldásokat kínáló üzletágát.
Leírás
- Felügyeljen egy nagy volumenű B2B ügyfélportfóliót, különös tekintettel a lejárt követelésekre és a legalább 90 napja késedelmes egyenlegekre.
- Dolgozzon ki és hajtson végre behajtási stratégiákat, valamint fizetési terveket a lejárt tartozással rendelkező ügyfelekkel.
- Építsen kapcsolatot az ügyfelekkel, és cseréljen információt a követelések megállapodott fizetési feltételeken belüli beszedéséhez.
- Végezze el az ütemezett behajtási hívásokat, térjen ki a fontos megbeszélési pontokra, és rögzítse az eredményeket, valamint a további teendőket.
- Vizsgálja ki és rendezze a külső ügyfelekkel és belső partnerekkel fennálló számlavitákat.
- Hangolja össze a behajtási munkát az Értékesítéssel és más csapatokkal a pénzforgalmi célok támogatása érdekében.
- Tekintse át a portfólió- és számlaadatokat a kockázat felméréséhez, a behajtások rangsorolásához, az összetett problémák megoldásához és a fennálló tartozások beszedéséhez.
- Tartsa pontosan a számlanyilvántartásokat, és minden behajtási tevékenység során kövesse a vállalati irányelveket, eljárásokat és belső kontrollokat.
- Ismerje fel a visszatérő problémákat és trendeket, javasoljon folyamatfejlesztéseket, és járuljon hozzá különleges projektekhez, valamint a részleg prioritásaihoz.
- A Shared Services vezetőjének tartozik beszámolási kötelezettséggel.
Követelmények
- Legalább két-három év gyakorlati B2B követeléskezelési tapasztalat.
- Tapasztalat nagy volumenű portfóliók és nehéz ügyfélhelyzetek kezelésében.
- Célorientált szemlélet a lejárt számlákra és a legalább 90 napja késedelmes egyenlegekre vonatkozó célok teljesítéséhez.
- Magas szintű szóbeli és írásbeli angol- és spanyolnyelv-tudás.
- Alapos odafigyelés a részletekre és pontos nyilvántartás.
- Képesség az egymással versengő prioritások összehangolására, a szoros határidők betartására, valamint az irányelvek, eljárások és technológiák változásaihoz való alkalmazkodásra.
- Hatékony munkavégzés sürgős helyzetekben is.
- Microsoft Excel magabiztos használata.
- A késedelmes számlák beszedéséhez szükséges behajtási eljárások és számlakezelő rendszerek használata.
- Erős elemző- és adatelemzési készségek.
- PeopleSoft vagy hasonló vállalati erőforrás-tervezési rendszer használatában szerzett tapasztalat.
- Ügyfél-fizetési tervek és behajtási stratégiák kialakításában szerzett tapasztalat.
- Együttműködési képesség az Értékesítéssel és a belső üzleti partnerekkel.
- Folyamatfejlesztési készségek.
- Kapcsolatépítési készségek.
Juttatások
- Távoli munkavégzés, a vezetőség döntése alapján alkalmankénti személyes részvétellel munkahelyi eseményeken.
- Rugalmas munka és magánélet közötti egyensúly.
- Szakmai fejlődést és karrierépítést támogató erőforrások.
- Fejlődési, innovációs és hozzájárulási lehetőségek a Workforce for Good keretében.
- Globális együttműködési lehetőségek.