TransUnion은 데이터를 활용해 소비자와 기업이 현명한 결정을 내릴 수 있도록 지원하는 미국 기반의 글로벌 신용 정보 및 인사이트 기업입니다. 소비자용 서비스로는 신용 모니터링, 신용 보고서 조회, 사기 알림, 신원 도용 보호, 신용 건전성 관리 도구 등을 제공합니다. 기업용 솔루션은 신용 포트폴리오 관리, 고객 확보, 채권 회수, 사기 방지를 지원합니다. 금융 서비스, 자동차, 미디어 등 다양한 산업의 조직을 대상으로 금융 포용성, 데이터 보안, 소비자 개인정보 보호에 중점을 두고 있습니다. 신용과 위험을 관리하는 개인과 조직을 위해 기술, 분석, 서비스를 제공합니다.
시니어 채권추심 전문가 – 코스타리카
TransUnion의 대량 B2B 매출채권을 관리하고 청구서 분쟁을 해결하며 지급 계획을 조율합니다. 연체 및 장기 미수 계정을 중점적으로 관리하며 회사의 글로벌 정보 솔루션 사업을 지원합니다.
설명
- 대량의 B2B 계정 포트폴리오를 관리하며, 연체 매출채권과 90일 이상 연체된 잔액을 중점적으로 담당합니다.
- 연체 고객을 위한 추심 전략과 지급 계획을 수립하고 실행합니다.
- 고객 관계를 구축하고 정보를 교환하여 합의된 지급 조건에 따라 매출채권을 회수합니다.
- 계획된 추심 전화를 진행하고 주요 논의 사항을 다루며 결과와 후속 조치를 기록합니다.
- 외부 고객 및 내부 파트너와 관련된 청구서 분쟁을 조사하고 해결합니다.
- 영업팀 및 기타 팀과 추심 업무를 조율하여 현금 흐름 목표 달성을 지원합니다.
- 포트폴리오와 계정 데이터를 검토하여 위험을 평가하고 추심 우선순위를 정하며 복잡한 문제를 해결하고 미수 잔액을 회수합니다.
- 계정 기록을 정확하게 유지하고 모든 추심 활동에서 회사 정책, 절차 및 내부 통제를 준수합니다.
- 반복되는 문제와 추세를 파악하고 프로세스 개선을 제안하며 특별 프로젝트와 부서 우선 과제에 참여합니다.
- 공유 서비스 리드에게 보고합니다.
지원 자격
- B2B 채권추심 실무 경력이 최소 2~3년 있어야 합니다.
- 대량 포트폴리오와 까다로운 고객 계정을 관리한 경험이 있어야 합니다.
- 연체 계정 및 90일 이상 경과한 잔액 목표를 지표 중심으로 달성할 수 있어야 합니다.
- 영어와 스페인어 구두 및 서면 의사소통 능력이 뛰어나야 합니다.
- 세부 사항에 주의를 기울이고 정확하게 기록할 수 있어야 합니다.
- 여러 우선순위를 조정하고 촉박한 기한을 지키며 정책, 절차 및 기술 변화에 적응할 수 있어야 합니다.
- 긴박감을 갖고 효율적으로 업무를 수행할 수 있어야 합니다.
- Microsoft Excel을 능숙하게 사용할 수 있어야 합니다.
- 추심 절차와 계정 관리 시스템을 사용하여 장기 미수 청구서를 회수할 수 있어야 합니다.
- 뛰어난 분석 및 데이터 검토 능력이 있어야 합니다.
- PeopleSoft 또는 이에 준하는 전사적 자원 관리 시스템 사용 경험이 있어야 합니다.
- 고객 지급 계획과 추심 전략을 수립한 경험이 있어야 합니다.
- 영업팀 및 내부 비즈니스 파트너와 협업할 수 있어야 합니다.
- 프로세스 개선 역량이 있어야 합니다.
- 관계 구축 역량이 있어야 합니다.
복리후생
- 원격 근무 직무이며, 경영진의 판단에 따라 업무 관련 행사에 가끔 대면 참석이 필요할 수 있습니다.
- 일과 삶의 균형을 위한 유연성을 제공합니다.
- 전문성 개발과 경력 성장을 위한 자료와 지원을 제공합니다.
- Workforce for Good을 통해 성장하고 혁신하며 기여할 기회가 있습니다.
- 전 세계 동료와 협업할 기회가 있습니다.