TransUnion er en global amerikansk virksomhed inden for kreditoplysninger og dataindsigt, som hjælper forbrugere og virksomheder med at træffe velinformerede beslutninger ved hjælp af data. Virksomhedens forbrugerløsninger omfatter kreditovervågning, adgang til kreditrapporter, svindeladvarsler, beskyttelse mod identitetstyveri og værktøjer til styring af kreditsundhed. Forretningsløsningerne understøtter styring af kreditporteføljer, kundeanskaffelse, gældsinddrivelse og forebyggelse af svindel. TransUnion betjener organisationer inden for finansielle tjenester, bilindustrien og medier med fokus på finansiel inklusion, datasikkerhed og forbrugerbeskyttelse. Virksomhedens arbejde omfatter teknologi, analyse og tjenester for mennesker og organisationer, der navigerer i kredit og risiko.
Senior specialist i debitorstyring – Costa Rica
Håndtér store mængder B2B-tilgodehavender for TransUnion, løs fakturatvister, og aftal betalingsordninger. Fokusér på forfaldne og ældre tilgodehavender, mens du understøtter virksomhedens globale forretning inden for informationsløsninger.
Beskrivelse
- Varetage en stor portefølje af B2B-konti med fokus på forfaldne tilgodehavender og saldi, der har været forfaldne i mindst 90 dage.
- Udvikle og gennemføre inkassostrategier og betalingsordninger med kunder med forfaldne konti.
- Opbygge kunderelationer og udveksle oplysninger for at inddrive tilgodehavender inden for de aftalte betalingsvilkår.
- Foretage planlagte inkassoopkald, gennemgå vigtige diskussionspunkter og registrere resultater og opfølgning.
- Undersøge og løse fakturatvister med eksterne kunder og interne samarbejdspartnere.
- Koordinere inkassoarbejdet med salg og andre teams for at understøtte målene for pengestrømmen.
- Gennemgå portefølje- og kontodata for at vurdere risiko, prioritere inkasso, løse komplekse problemer og inddrive udestående saldi.
- Sikre korrekte kontoregistre og følge virksomhedens politikker, procedurer og interne kontroller i alt inkassoarbejde.
- Identificere tilbagevendende problemer og tendenser, foreslå procesforbedringer og bidrage til særlige projekter og afdelingens prioriteter.
- Referere til Lead, Shared Services.
Krav
- Mindst to til tre års praktisk erfaring med B2B-inkasso.
- Erfaring med at håndtere store porteføljer og krævende kundekonti.
- Målorienteret tilgang med fokus på måltal for forfaldne konti og saldi, der er mindst 90 dage gamle.
- Stærke mundtlige og skriftlige engelskkundskaber og spanskkundskaber.
- Stor sans for detaljer og præcis registrering.
- Evne til at balancere konkurrerende prioriteter, overholde stramme deadlines og tilpasse sig ændringer i politikker, procedurer og teknologi.
- Evne til at arbejde effektivt og med stor hast.
- Gode færdigheder i Microsoft Excel.
- Evne til at bruge inkassoprocedurer og kontostyringssystemer til at inddrive ældre fakturaer.
- Stærke analytiske evner og færdigheder i datagennemgang.
- Erfaring med PeopleSoft eller et tilsvarende ERP-system.
- Erfaring med at udarbejde betalingsordninger og inkassostrategier for kunder.
- Evne til at samarbejde med salg og interne forretningspartnere.
- Kompetencer inden for procesforbedring.
- Evner inden for relationsopbygning.
Fordele
- Fjernarbejde med lejlighedsvis fysisk deltagelse i arbejdsrelaterede arrangementer efter ledelsens skøn.
- Fleksibilitet mellem arbejde og privatliv.
- Ressourcer til faglig udvikling og karrierevækst.
- Muligheder for at vokse, innovere og bidrage gennem Workforce for Good.
- Muligheder for globalt samarbejde.