TransUnion, tüketicilerin ve işletmelerin verileri kullanarak bilinçli kararlar almasına yardımcı olan, ABD merkezli küresel bir kredi bilgileri ve içgörü şirketidir. Tüketicilere sunduğu hizmetler arasında kredi izleme, kredi raporuna erişim, dolandırıcılık uyarıları, kimlik hırsızlığına karşı koruma ve kredi sağlığını yönetmeye yönelik araçlar bulunur. İşletmelere yönelik çözümleri ise kredi portföyü yönetimi, müşteri kazanımı, borç tahsilatı ve dolandırıcılığın önlenmesini destekler. TransUnion; finansal hizmetler, otomotiv ve medya sektörlerindeki kuruluşlara hizmet verir ve finansal kapsayıcılık, veri güvenliği ile tüketici gizliliğine odaklanır. Şirketin çalışmaları, kredi ve risk süreçlerini yöneten kişi ve kuruluşlar için teknoloji, analitik ve hizmetleri kapsar.
Kıdemli Tahsilat Uzmanı – Kosta Rika
TransUnion için yüksek hacimli B2B alacaklarını yönetin; fatura anlaşmazlıklarını çözün ve ödeme planları oluşturun. Vadesi geçmiş ve gecikmiş hesaplara odaklanarak şirketin küresel bilgi çözümleri işini destekleyin.
Açıklama
- Yüksek hacimli B2B hesap portföyünü yönetin; vadesi geçmiş alacaklara ve en az 90 gündür gecikmiş bakiyelere odaklanın.
- Vadesi geçmiş hesabı olan müşterilerle tahsilat stratejileri ve ödeme planları geliştirin ve uygulayın.
- Müşterilerle ilişkiler kurun, kararlaştırılan ödeme koşulları içinde alacakları tahsil etmek için bilgi alışverişinde bulunun.
- Planlı tahsilat aramaları yapın, temel görüşme konularını ele alın, sonuçları ve takip adımlarını kaydedin.
- Harici müşteriler ve şirket içi iş ortaklarıyla fatura anlaşmazlıklarını araştırıp çözün.
- Nakit akışı hedeflerini desteklemek için tahsilat çalışmalarını Satış ve diğer ekiplerle koordine edin.
- Riski değerlendirmek, tahsilatlara öncelik vermek, karmaşık sorunları çözmek ve ödenmemiş bakiyeleri tahsil etmek için portföy ve hesap verilerini inceleyin.
- Hesap kayıtlarını doğru tutun; tüm tahsilat faaliyetlerinde şirket politikalarına, prosedürlerine ve iç kontrollere uyun.
- Tekrarlayan sorunları ve eğilimleri belirleyin, süreç iyileştirmeleri önerin, özel projelere ve departman önceliklerine katkıda bulunun.
- Shared Services Liderine rapor verin.
Gereksinimler
- En az iki ila üç yıllık uygulamalı B2B tahsilat deneyimi.
- Yüksek hacimli portföyleri ve zorlu müşteri hesaplarını yönetme deneyimi.
- Vadesi geçmiş hesaplar ve en az 90 günlük gecikmiş bakiyeler için belirlenen hedeflere odaklı çalışma yaklaşımı.
- İngilizce ve İspanyolca sözlü ve yazılı iletişim becerileri.
- Ayrıntılara özen gösterme ve doğru kayıt tutma.
- Birbiriyle yarışan öncelikleri dengeleme, sıkı teslim tarihlerine uyma ve politika, prosedür ve teknolojideki değişikliklere uyum sağlama becerisi.
- Acil işlere öncelik vererek verimli çalışabilme.
- Microsoft Excel bilgisi.
- Gecikmiş faturaları tahsil etmek için tahsilat prosedürlerini ve hesap yönetimi sistemlerini kullanabilme.
- Güçlü analitik ve veri inceleme becerileri.
- PeopleSoft veya benzer bir kurumsal kaynak planlama sistemiyle deneyim.
- Müşteri ödeme planları ve tahsilat stratejileri oluşturma deneyimi.
- Satış ve şirket içi iş ortaklarıyla iş birliği yapabilme.
- Süreç iyileştirme becerileri.
- İlişki kurma becerileri.
Yan Haklar
- Yönetimin takdirine bağlı olarak işle ilgili etkinliklere ara sıra yüz yüze katılım gerektiren uzaktan çalışma.
- İş ve yaşam dengesi konusunda esneklik.
- Mesleki gelişim ve kariyer ilerlemesi için kaynaklar.
- Workforce for Good aracılığıyla gelişme, yenilik yapma ve katkıda bulunma fırsatları.
- Küresel ölçekte iş birliği fırsatları.