ECMC Group ialah organisasi bukan untung yang beribu pejabat di Minneapolis dan berusaha membantu pelajar mencapai kejayaan. Melalui rangkaian syarikatnya, organisasi ini menyediakan alat dan perkhidmatan kewangan serta pembiayaan untuk program pendidikan inovatif. Inisiatifnya termasuk Bold Path Fellowship, yang membuka laluan keusahawanan untuk graduan dengan sumber terhad, serta bimbingan kerjaya dan sokongan untuk pelajar, termasuk mereka yang pernah dipenjarakan. Usaha ECMC Group merangkumi sektor bukan untung dan pendidikan.
Pakar Kutipan Pinjaman Pelajar
Membantu peminjam yang mempunyai pinjaman pelajar tertunggak dengan menerangkan pilihan pembayaran balik dan membantu mereka kembali kepada status yang baik. Memberikan khidmat pelanggan yang mematuhi peraturan serta menyelesaikan akaun di ECMC Group.
Penerangan
- Menghubungi peminjam melalui telefon untuk memberikan sokongan yang hormat dan berfokus pada penyelesaian
- Menerangkan pinjaman pelajar yang tertunggak dan pilihan penyelesaian yang tersedia
- Membantu peminjam mengekalkan dan melengkapkan aturan pembayaran balik
- Menyelesaikan kebimbangan tentang pembayaran balik pinjaman pelajar melalui khidmat pelanggan yang cemerlang
- Memenuhi sasaran produktiviti, kualiti panggilan dan prosedur
- Merekod dan mengemas kini akaun dengan tepat bagi memenuhi keperluan pematuhan dan peraturan
- Menggunakan penjejakan untuk mencari peminjam
- Mengikuti perkembangan peraturan FFEL dan perubahan program pinjaman pelajar persekutuan
- Menaikkan kes yang rumit kepada pihak berkaitan demi pengalaman peminjam yang positif
- Melaksanakan tugas lain yang ditugaskan
Keperluan
- Diploma sekolah menengah atau GED
- Sekurang-kurangnya satu tahun pengalaman dalam kutipan hutang, pusat panggilan atau khidmat pelanggan
- Keupayaan menggunakan matematik asas dalam tugas harian
- Kemahiran asas menggunakan Microsoft Office atau Mac Office
- Keupayaan bekerja di Minneapolis, Minnesota, Isnin hingga Rabu
- Keupayaan melaksanakan setiap tugas penting dengan memuaskan
- Keupayaan memenuhi piawaian peraturan dan syarikat yang berkenaan
Faedah
- Pilihan insurans perubatan, pergigian dan penglihatan dengan subsidi majikan yang besar
- Insurans hayat dan hilang upaya yang dibayar oleh syarikat
- Akaun perbelanjaan fleksibel sebelum cukai
- Program kesejahteraan
- Pelan 401(k) dengan padanan majikan sehingga 6%
- Potensi sumbangan 401(k) tambahan mengikut budi bicara
- Cuti pada hari kelepasan
- Cuti berbayar bermula daripada 20 hari setahun
- Subsidi perjalanan ulang-alik
- Bayaran balik yuran pengajian sehingga $10,500 setahun untuk program yang diluluskan
- Bayaran balik pembayaran pinjaman pelajar sehingga $4,800 setahun
- Bayaran balik sebelum cukai sehingga $5,250 untuk manfaat pendidikan yang layak
- Layak menerima komisen; calon biasanya memperoleh purata kira-kira $3,000 sebulan, berdasarkan prestasi individu