ECMC Group je nezisková organizácia so sídlom v Minneapolise, ktorá pomáha študentom dosahovať úspechy. Prostredníctvom skupiny svojich spoločností poskytuje finančné nástroje a služby a zároveň financuje inovatívne vzdelávacie programy. Medzi jej iniciatívy patrí štipendijný program Bold Path Fellowship, ktorý vytvára podnikateľské príležitosti pre absolventov s obmedzenými zdrojmi, ako aj kariérne poradenstvo a podpora pre študentov vrátane bývalých väzňov. ECMC Group pôsobí v neziskovom sektore a v oblasti vzdelávania.
Špecialista na vymáhanie študentských pôžičiek
Pomáhajte dlžníkom s nesplácanými študentskými pôžičkami vysvetľovaním možností splácania a návratu k riadnemu stavu. Poskytujte zákaznícky servis v súlade s predpismi a riešte účty v spoločnosti ECMC Group.
Popis
- Telefonicky kontaktovať dlžníkov a poskytovať im úctivú podporu zameranú na riešenia
- Vysvetľovať nesplácané študentské pôžičky a dostupné možnosti riešenia
- Pomáhať dlžníkom dodržiavať a dokončiť dohody o splácaní
- Riešiť otázky týkajúce sa splácania študentských pôžičiek kvalitným zákazníckym servisom
- Plniť ciele produktivity, kvality hovorov a pracovných postupov
- Presne zaznamenávať a aktualizovať údaje o účtoch v súlade s požiadavkami na dodržiavanie predpisov
- Využívať pátranie po dlžníkoch na ich vyhľadanie
- Sledovať predpisy FFEL a zmeny vo federálnych programoch študentských pôžičiek
- Postupovať zložité prípady ďalej s cieľom zabezpečiť pozitívnu skúsenosť dlžníkov
- Vykonávať ďalšie pridelené úlohy
Požiadavky
- Ukončené stredoškolské vzdelanie alebo GED
- Aspoň jeden rok praxe vo vymáhaní pohľadávok, call centre alebo zákazníckom servise
- Schopnosť používať základné matematické zručnosti pri každodennej práci
- Základná znalosť Microsoft Office alebo Mac Office
- Možnosť pracovať v Minneapolise v Minnesote od pondelka do stredy
- Schopnosť uspokojivo vykonávať všetky hlavné pracovné povinnosti
- Schopnosť dodržiavať príslušné regulačné a firemné štandardy
Benefity
- Možnosti zdravotného, zubného a očného poistenia s výrazným príspevkom zamestnávateľa
- Životné a invalidné poistenie hradené spoločnosťou
- Predzdanené účty na flexibilné výdavky
- Programy podpory zdravia
- Program 401(k) s príspevkom zamestnávateľa až do výšky 6 %
- Možnosť dodatočného dobrovoľného príspevku do programu 401(k)
- Voľno počas sviatkov
- Platené voľno od 20 dní ročne
- Príspevok na dochádzanie
- Preplatenie školného až do výšky 10 500 USD ročne na schválené programy
- Preplatenie splátok študentských pôžičiek až do výšky 4 800 USD ročne
- Preplatenie oprávnených vzdelávacích benefitov pred zdanením až do výšky 5 250 USD
- Možnosť získavať provízie; kandidáti zvyčajne zarobia v priemere približne 3 000 USD mesačne v závislosti od individuálneho výkonu