مجموعة ECMC منظمة غير ربحية يقع مقرها الرئيسي في مينيابوليس، وتعمل على مساعدة الطلاب على النجاح. ومن خلال مجموعة شركاتها، تقدم أدوات وخدمات مالية، إلى جانب تمويل برامج تعليمية مبتكرة. وتشمل مبادراتها زمالة بولد باث، التي تتيح للخريجين ذوي الموارد المحدودة مسارات ريادية، إضافة إلى الإرشاد المهني والدعم للطلاب، بمن فيهم من سبق سجنهم. يمتد عمل مجموعة ECMC عبر القطاعين غير الربحي والتعليمي.
أخصائي تحصيل قروض الطلاب
قدّم الدعم للمقترضين المتعثرين في سداد قروض الطلاب، واشرح خيارات السداد وساعدهم على استعادة انتظام حساباتهم. وفّر خدمة عملاء متوافقة مع المتطلبات وساعد على تسوية الحسابات لدى مجموعة ECMC.
الوصف
- تواصل مع المقترضين هاتفيًا لتقديم دعم محترم يركز على الحلول
- اشرح قروض الطلاب المتعثرة وخيارات تسويتها المتاحة
- ساعد المقترضين على الالتزام بترتيبات السداد وإكمالها
- عالج استفسارات سداد قروض الطلاب من خلال خدمة عملاء متميزة
- حقق أهداف الإنتاجية وجودة المكالمات والإجراءات
- وثّق الحسابات وحدّثها بدقة للوفاء بمتطلبات الامتثال واللوائح التنظيمية
- استخدم أساليب تتبع المتغيبين عن السداد لتحديد أماكن المقترضين
- واكب لوائح برنامج FFEL والتغييرات في برامج قروض الطلاب الفيدرالية
- صعّد الحالات المعقدة لدعم تجربة إيجابية للمقترضين
- نفّذ المهام الأخرى الموكلة إليك
المتطلبات
- شهادة الثانوية العامة أو شهادة GED
- خبرة لا تقل عن سنة في التحصيل أو مراكز الاتصال أو خدمة العملاء
- القدرة على استخدام العمليات الحسابية الأساسية في العمل اليومي
- إجادة أساسية لاستخدام Microsoft Office أو Mac Office
- القدرة على العمل في مينيابوليس، مينيسوتا، من الاثنين إلى الأربعاء
- القدرة على أداء كل مهمة أساسية على نحو مُرضٍ
- القدرة على استيفاء المعايير التنظيمية ومعايير الشركة المعمول بها
المزايا
- خيارات تأمين طبي وتأمين أسنان وتأمين نظر، مع مساهمة كبيرة من جهة العمل في تكلفتها
- تأمين على الحياة وتأمين ضد العجز تدفع الشركة تكلفتهما
- حسابات إنفاق مرنة قبل اقتطاع الضرائب
- برامج للعافية
- خطة 401(k) مع مساهمة مطابقة من جهة العمل تصل إلى 6%
- إمكانية الحصول على مساهمة تقديرية إضافية في خطة 401(k)
- إجازات في العطلات
- إجازة مدفوعة الأجر تبدأ من 20 يومًا سنويًا
- دعم تكاليف التنقل
- تعويض عن الرسوم الدراسية يصل إلى 10,500 دولار سنويًا للبرامج المعتمدة
- تعويض عن سداد قروض الطلاب يصل إلى 4,800 دولار سنويًا
- تعويض قبل اقتطاع الضرائب يصل إلى 5,250 دولارًا عن مزايا التعليم المؤهلة
- إمكانية استحقاق عمولة؛ ويبلغ متوسط ما يكسبه المرشحون عادةً نحو 3,000 دولار شهريًا، حسب الأداء الفردي