ECMC Group — некомерційна організація зі штаб-квартирою в Міннеаполісі, що допомагає студентам досягати успіху. Через групу компаній вона надає фінансові інструменти й послуги, а також фінансує інноваційні освітні програми. Серед її ініціатив — програма Bold Path Fellowship, яка відкриває випускникам з обмеженими ресурсами можливості для підприємництва, а також кар’єрне консультування та підтримка студентів, зокрема тих, хто раніше перебував у місцях позбавлення волі. Діяльність ECMC Group охоплює некомерційний та освітній сектори.
Фахівець зі стягнення заборгованості за студентськими кредитами
Допомагайте позичальникам із простроченими студентськими кредитами розібратися з варіантами погашення та відновити належний статус. Надавайте якісну підтримку й допомагайте вирішувати питання з рахунками в ECMC Group.
Опис
- Телефонувати позичальникам і надавати шанобливу підтримку, зосереджену на пошуку рішень
- Пояснювати умови прострочених студентських кредитів і доступні варіанти врегулювання заборгованості
- Допомагати позичальникам дотримуватися графіків погашення та завершувати виплати
- Вирішувати питання щодо погашення студентських кредитів завдяки якісному обслуговуванню клієнтів
- Виконувати цілі з продуктивності, якості дзвінків і дотримання процедур
- Точно документувати й оновлювати дані рахунків відповідно до вимог законодавства та нормативів
- Використовувати методи розшуку для пошуку позичальників
- Стежити за нормативами FFEL і змінами у федеральних програмах студентських кредитів
- Передавати складні випадки фахівцям, щоб забезпечити позитивний досвід позичальників
- Виконувати інші доручені обов’язки
Вимоги
- Атестат про повну загальну середню освіту або GED
- Щонайменше рік досвіду роботи зі стягнення заборгованості, у кол-центрі або обслуговуванні клієнтів
- Уміння застосовувати базові математичні навички в повсякденній роботі
- Базові навички роботи з Microsoft Office або Mac Office
- Можливість працювати в Міннеаполісі, штат Міннесота, з понеділка до середи
- Здатність належно виконувати кожен основний обов’язок
- Здатність дотримуватися застосовних нормативних вимог і стандартів компанії
Переваги
- Варіанти медичного, стоматологічного страхування та страхування зору зі значною субсидією роботодавця
- Оплачуване компанією страхування життя та на випадок втрати працездатності
- Рахунки гнучких витрат із внесками до оподаткування
- Програми підтримки добробуту
- План 401(k) із внесками роботодавця до 6%
- Можливість додаткового дискреційного внеску до 401(k)
- Вихідні у святкові дні
- Оплачувана відпустка — від 20 днів на рік
- Субсидія на проїзд до роботи
- Відшкодування витрат на навчання за затвердженими програмами — до 10 500 доларів на рік
- Відшкодування платежів за студентськими кредитами — до 4 800 доларів на рік
- Відшкодування відповідних витрат на навчання до оподаткування — до 5 250 доларів
- Можливість отримувати комісійні; зазвичай кандидати заробляють у середньому близько 3 000 доларів на місяць залежно від індивідуальних результатів