ECMC Group je nezisková organizace se sídlem v Minneapolis, která pomáhá studentům uspět. Prostřednictvím skupiny svých společností poskytuje finanční nástroje a služby a zároveň financuje inovativní vzdělávací programy. Mezi její iniciativy patří Bold Path Fellowship, který absolventům s omezenými prostředky otevírá cestu k podnikání, a kariérní poradenství a podpora studentů, včetně těch, kteří byli dříve ve výkonu trestu. Působnost ECMC Group zahrnuje neziskový a vzdělávací sektor.
Specialista na vymáhání studentských půjček
Pomáhejte dlužníkům s nesplácenými studentskými půjčkami zorientovat se v možnostech splácení a dosáhnout řádného stavu. Poskytujte vstřícný zákaznický servis v souladu s předpisy a řešte záležitosti účtů ve společnosti ECMC Group.
Popis
- Telefonicky kontaktovat dlužníky a poskytovat jim respektující podporu zaměřenou na řešení
- Vysvětlovat nesplácené studentské půjčky a dostupné možnosti řešení
- Pomáhat dlužníkům dodržovat a dokončovat splátkové plány
- Řešit problémy se splácením studentských půjček díky kvalitnímu zákaznickému servisu
- Plnit cíle v oblasti produktivity, kvality hovorů a postupů
- Přesně dokumentovat a aktualizovat účty v souladu s požadavky na dodržování předpisů a regulačními požadavky
- Používat metody dohledávání osob k nalezení dlužníků
- Sledovat předpisy FFEL a změny federálních programů studentských půjček
- Předávat složité případy dál, aby byla zajištěna pozitivní zkušenost dlužníků
- Vykonávat další zadané úkoly
Požadavky
- Ukončené středoškolské vzdělání nebo GED
- Alespoň rok zkušeností s vymáháním pohledávek, v call centru nebo zákaznickém servisu
- Schopnost využívat základní matematiku při každodenní práci
- Základní znalost Microsoft Office nebo Mac Office
- Možnost pracovat v Minneapolis v Minnesotě od pondělí do středy
- Schopnost uspokojivě plnit každou zásadní pracovní povinnost
- Schopnost dodržovat příslušné regulační požadavky a standardy společnosti
Benefity
- Možnost zdravotního, zubního a očního pojištění s významným příspěvkem zaměstnavatele
- Životní pojištění a pojištění invalidity hrazené společností
- Flexibilní účty výdajů s příspěvky před zdaněním
- Programy pro podporu zdraví
- Plán 401(k) s příspěvkem zaměstnavatele až do výše 6 %
- Možnost dalšího dobrovolného příspěvku do 401(k)
- Volno během svátků
- Placené volno v rozsahu od 20 dnů ročně
- Příspěvek na dojíždění
- Náhrada nákladů na schválené vzdělávací programy až do výše 10 500 USD ročně
- Náhrada splátek studentských půjček až do výše 4 800 USD ročně
- Náhrada kvalifikovaných výdajů na vzdělávání před zdaněním až do výše 5 250 USD
- Možnost získat provize; kandidáti obvykle vydělávají v průměru přibližně 3 000 USD měsíčně v závislosti na individuálním výkonu