ECMC Group on Minneapolisissa päätoimipaikkaansa pitävä voittoa tavoittelematon organisaatio, joka auttaa opiskelijoita menestymään. Yritysryhmänsä kautta se tarjoaa taloudellisia työkaluja ja palveluja sekä rahoitusta innovatiivisille koulutusohjelmille. Sen aloitteisiin kuuluu Bold Path Fellowship, joka luo yrittäjyyspolkuja niukasti resursoiduille vastavalmistuneille, sekä uraohjausta ja tukea opiskelijoille, myös aiemmin vangittuina olleille. ECMC Group toimii voittoa tavoittelemattomalla ja koulutusalalla.
Opintolainojen perintäasiantuntija
Tue maksuhäiriöön ajautuneiden opintolainojen lainaajia kertomalla takaisinmaksuvaihtoehdoista ja auttamalla heitä palaamaan hyvään maksutilanteeseen. Tarjoa sääntöjen mukaista asiakaspalvelua ja ratkaise tileihin liittyviä asioita ECMC Groupissa.
Kuvaus
- Ota yhteyttä lainaajiin puhelimitse ja tarjoa kunnioittavaa, ratkaisukeskeistä tukea
- Selitä maksuhäiriöiset opintolainat ja käytettävissä olevat ratkaisuvaihtoehdot
- Auta lainaajia pitämään kiinni takaisinmaksujärjestelyistä ja saattamaan ne päätökseen
- Ratkaise opintolainojen takaisinmaksuun liittyviä huolia hyvällä asiakaspalvelulla
- Saavuta tuottavuuteen, puheluiden laatuun ja toimintatapoihin liittyvät tavoitteet
- Kirjaa ja päivitä tilitiedot tarkasti sääntöjen ja viranomaisvaatimusten mukaisesti
- Etsi lainaajia jäljitystietojen avulla
- Pidä tietosi ajan tasalla FFEL-säännöksistä ja liittovaltion opintolainaohjelmien muutoksista
- Siirrä monimutkaiset tapaukset eteenpäin myönteisen lainakokemuksen varmistamiseksi
- Hoida muita annettuja tehtäviä
Vaatimukset
- Toisen asteen tutkinto tai GED-vastaavuus
- Vähintään vuoden kokemus perinnästä, puhelinpalvelukeskuksesta tai asiakaspalvelusta
- Kyky soveltaa peruslaskutaitoja päivittäisessä työssä
- Microsoft Office- tai Mac Office -ohjelmistojen perusteiden hallinta
- Mahdollisuus työskennellä Minneapolisissa Minnesotassa maanantaista keskiviikkoon
- Kyky suoriutua kaikista keskeisistä tehtävistä tyydyttävästi
- Kyky täyttää sovellettavat viranomais- ja yritysvaatimukset
Edut
- Työnantajan merkittävästi tukemat sairaus-, hammas- ja näkövakuutusvaihtoehdot
- Työnantajan maksama henki- ja työkyvyttömyysvakuutus
- Ennen veroja rahoitettavat joustavat menotilit
- Hyvinvointiohjelmat
- 401(k)-eläkesäästösuunnitelma, johon työnantaja maksaa enintään 6 prosentin vastinrahan
- Mahdollisuus ylimääräiseen harkinnanvaraiseen 401(k)-maksuun
- Vapaapäivät juhlapyhinä
- Palkallinen vapaa, jota kertyy aluksi 20 päivää vuodessa
- Työmatkatuki
- Lukukausimaksujen korvaus hyväksyttyihin koulutusohjelmiin, enintään 10 500 dollaria vuodessa
- Opintolainan lyhennysten korvaus, enintään 4 800 dollaria vuodessa
- Ennen veroja maksettava korvaus hyväksyttävistä koulutuseduista, enintään 5 250 dollaria
- Mahdollisuus provisioon; työntekijät ansaitsevat tyypillisesti keskimäärin noin 3 000 dollaria kuukaudessa henkilökohtaisen suoriutumisen mukaan