
ECMC Group เป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่มีสำนักงานใหญ่ในเมืองมินนีแอโพลิส โดยมุ่งช่วยให้นักศึกษาประสบความสำเร็จ ผ่านเครือบริษัทในกลุ่ม องค์กรให้บริการและเครื่องมือทางการเงินควบคู่กับการสนับสนุนเงินทุนแก่โครงการการศึกษาที่สร้างสรรค์ โครงการริเริ่มต่าง ๆ ได้แก่ Bold Path Fellowship ซึ่งสร้างเส้นทางสู่การเป็นผู้ประกอบการให้แก่ผู้สำเร็จการศึกษาที่มีทรัพยากรจำกัด รวมถึงการให้คำปรึกษาด้านอาชีพและการสนับสนุนนักศึกษา ตลอดจนผู้ที่เคยถูกคุมขัง งานของ ECMC Group ครอบคลุมภาคส่วนองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรและการศึกษา
ผู้เชี่ยวชาญด้านการติดตามหนี้เงินกู้นักศึกษา
ช่วยเหลือผู้กู้ที่ผิดนัดชำระเงินกู้นักศึกษา โดยอธิบายทางเลือกในการชำระคืนและช่วยให้กลับมามีสถานะบัญชีที่ดี ให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหาบัญชีตามข้อกำหนดของ ECMC Group
รายละเอียด
- ติดต่อผู้กู้ทางโทรศัพท์เพื่อให้ความช่วยเหลืออย่างสุภาพและมุ่งเน้นการแก้ปัญหา
- อธิบายเรื่องเงินกู้นักศึกษาที่ผิดนัดชำระและทางเลือกในการแก้ไขที่มีอยู่
- ช่วยให้ผู้กู้รักษาและดำเนินการตามข้อตกลงการชำระคืนจนเสร็จสิ้น
- แก้ไขข้อกังวลเกี่ยวกับการชำระคืนเงินกู้นักศึกษาด้วยบริการลูกค้าที่มีคุณภาพ
- บรรลุเป้าหมายด้านประสิทธิภาพการทำงาน คุณภาพการโทร และขั้นตอนการปฏิบัติงาน
- บันทึกและปรับปรุงข้อมูลบัญชีอย่างถูกต้องเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับ
- ใช้วิธีติดตามค้นหาข้อมูลเพื่อระบุตำแหน่งของผู้กู้
- ติดตามข้อบังคับ FFEL และการเปลี่ยนแปลงของโครงการเงินกู้นักศึกษาของรัฐบาลกลาง
- ส่งต่อกรณีที่ซับซ้อนเพื่อสนับสนุนประสบการณ์ที่ดีของผู้กู้
- ปฏิบัติหน้าที่อื่นตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
- วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือ GED
- มีประสบการณ์อย่างน้อยหนึ่งปีในงานติดตามหนี้ ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ หรืองานบริการลูกค้า
- สามารถใช้คณิตศาสตร์พื้นฐานในการทำงานประจำวัน
- มีทักษะพื้นฐานในการใช้ Microsoft Office หรือ Mac Office
- สามารถทำงานในเมืองมินนีแอโพลิส รัฐมินนิโซตา ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันพุธ
- สามารถปฏิบัติหน้าที่หลักแต่ละข้อได้อย่างน่าพอใจ
- สามารถปฏิบัติตามมาตรฐานที่เกี่ยวข้องของหน่วยงานกำกับดูแลและบริษัท
สวัสดิการ
- ตัวเลือกประกันสุขภาพ ประกันทันตกรรม และประกันสายตา โดยบริษัทช่วยสมทบค่าใช้จ่ายในสัดส่วนมาก
- ประกันชีวิตและประกันทุพพลภาพที่บริษัทเป็นผู้จ่าย
- บัญชีค่าใช้จ่ายยืดหยุ่นแบบก่อนหักภาษี
- โครงการส่งเสริมสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี
- แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากบริษัทสูงสุด 6%
- อาจได้รับเงินสมทบเพิ่มเติมในแผน 401(k) ตามดุลยพินิจของบริษัท
- วันหยุดนักขัตฤกษ์
- วันหยุดพักผ่อนโดยได้รับค่าจ้าง เริ่มต้นปีละ 20 วัน
- เงินช่วยเหลือค่าเดินทาง
- คืนค่าเล่าเรียนสูงสุดปีละ 10,500 ดอลลาร์ สำหรับหลักสูตรที่ได้รับอนุมัติ
- คืนเงินชำระเงินกู้นักศึกษาสูงสุดปีละ 4,800 ดอลลาร์
- คืนค่าใช้จ่ายก่อนหักภาษีสูงสุด 5,250 ดอลลาร์ สำหรับสวัสดิการด้านการศึกษาที่เข้าเกณฑ์
- มีสิทธิ์ได้รับค่าคอมมิชชัน โดยทั่วไปผู้สมัครจะมีรายได้เฉลี่ยประมาณ 3,000 ดอลลาร์ต่อเดือน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผลงานของแต่ละบุคคล