ECMC Group е нестопанска организация със седалище в Минеаполис, която помага на студентите да успяват. Чрез групата си от компании тя предоставя финансови инструменти и услуги, както и финансиране за иновативни образователни програми. Сред инициативите ѝ е стипендиантската програма Bold Path Fellowship, която създава възможности за предприемачество за завършили с ограничени ресурси, както и кариерно консултиране и подкрепа за студенти, включително бивши лишени от свобода. Дейността на ECMC Group обхваща нестопанския сектор и образованието.
Специалист по събиране на просрочени студентски заеми
Подпомагайте кредитополучатели с просрочени студентски заеми, като обяснявате възможностите за погасяване и им помагате да възстановят добрия си статус. Предоставяйте обслужване в съответствие с нормативните изисквания и решавайте въпроси по сметките в ECMC Group.
Описание
- Свързване с кредитополучатели по телефона и предоставяне на уважителна подкрепа, насочена към решения
- Обясняване на просрочените студентски заеми и наличните възможности за уреждане
- Помагане на кредитополучателите да спазват и завършват договореностите за погасяване
- Решаване на въпроси, свързани с погасяването на студентски заеми, чрез качествено обслужване на клиенти
- Постигане на целите за продуктивност, качество на разговорите и процедурно изпълнение
- Точно документиране и актуализиране на сметките съгласно изискванията за съответствие и нормативните разпоредби
- Използване на методи за издирване, за да се откриват кредитополучатели
- Следене на разпоредбите на FFEL и промените във федералните програми за студентски заеми
- Ескалиране на сложни случаи за осигуряване на положително преживяване на кредитополучателите
- Изпълнение на други възложени задължения
Изисквания
- Диплома за завършено средно образование или GED
- Поне една година опит в събирането на вземания, кол център или обслужване на клиенти
- Умение за прилагане на основни математически знания в ежедневната работа
- Основни умения за работа с Microsoft Office или Mac Office
- Възможност за работа в Минеаполис, Минесота, от понеделник до сряда
- Умение за задоволително изпълнение на всяко основно задължение
- Умение за спазване на приложимите регулаторни и фирмени стандарти
Придобивки
- Възможности за здравна, стоматологична и офталмологична застраховка със значителна субсидия от работодателя
- Животозастраховане и застраховка при нетрудоспособност за сметка на компанията
- Сметки за гъвкави разходи с вноски преди облагане
- Програми за благосъстояние
- План 401(k) с вноска от работодателя до 6 %
- Възможност за допълнителна дискреционна вноска към 401(k)
- Почивни дни за празници
- Платен отпуск от 20 дни годишно
- Субсидия за пътуване до работа
- Възстановяване на такси за обучение до 10 500 USD годишно за одобрени програми
- Възстановяване на плащания по студентски заем до 4 800 USD годишно
- Възстановяване преди облагане на допустими образователни разходи до 5 250 USD
- Възможност за получаване на комисиона; кандидатите обикновено печелят средно около 3 000 USD месечно според индивидуалното представяне