ECMC Group, merkezi Minneapolis’te bulunan ve öğrencilerin başarılı olmasına yardımcı olmayı amaçlayan kâr amacı gütmeyen bir kuruluştur. Şirketler ailesi aracılığıyla yenilikçi eğitim programlarına finansman sağlamanın yanı sıra finansal araçlar ve hizmetler sunar. Girişimleri arasında, kısıtlı kaynaklara sahip mezunlara girişimcilik yolları açan Bold Path Fellowship ile öğrenciler ve daha önce hapsedilmiş kişiler için kariyer koçluğu ve destek yer alır. ECMC Group’un çalışmaları kâr amacı gütmeyen kuruluşlar ve eğitim sektörlerini kapsar.
Öğrenci Kredisi Tahsilat Uzmanı
Ödemesi gecikmiş öğrenci kredisi borçlularına geri ödeme seçeneklerini açıklayarak ve hesaplarını yeniden düzene sokmalarına yardımcı olarak destek olun. ECMC Group’ta mevzuata uygun müşteri hizmeti sunun ve hesapların çözüme kavuşmasına katkıda bulunun.
Açıklama
- Borçlularla telefonla iletişim kurarak saygılı ve çözüm odaklı destek sunun
- Ödemesi gecikmiş öğrenci kredilerini ve mevcut çözüm seçeneklerini açıklayın
- Borçluların geri ödeme planlarını sürdürmelerine ve tamamlamalarına yardımcı olun
- Güçlü müşteri hizmetleriyle öğrenci kredisi geri ödemelerine ilişkin sorunları çözün
- Verimlilik, çağrı kalitesi ve prosedür hedeflerini karşılayın
- Mevzuata ve düzenleyici gerekliliklere uymak için hesapları doğru biçimde kaydedin ve güncelleyin
- Borçluların yerini belirlemek için atlama izleme yöntemlerini kullanın
- FFEL düzenlemeleri ve federal öğrenci kredisi programlarındaki değişiklikler hakkında güncel kalın
- Olumlu bir borçlu deneyimini desteklemek için karmaşık vakaları üst kademeye aktarın
- Verilen diğer görevleri yerine getirin
Gereksinimler
- Lise diploması veya GED belgesi
- Tahsilat, çağrı merkezi veya müşteri hizmetleri alanında en az bir yıllık deneyim
- Günlük işlerde temel matematik becerilerini kullanabilme
- Microsoft Office veya Mac Office programlarına temel düzeyde hâkimiyet
- Pazartesiden çarşambaya kadar Minneapolis, Minnesota’da çalışabilme
- Temel görevlerin her birini tatmin edici biçimde yerine getirebilme
- Geçerli düzenleyici ve şirket standartlarını karşılayabilme
Yan Haklar
- İşverenin önemli katkı sağladığı sağlık, diş ve görme sigortası seçenekleri
- Şirket tarafından ödenen hayat ve maluliyet sigortası
- Vergi öncesi esnek harcama hesapları
- Sağlıklı yaşam programları
- İşverenin %6’ya kadar katkı eşlemesi yaptığı 401(k) planı
- İsteğe bağlı ek 401(k) katkısı alma olanağı
- Resmî tatillerde izin
- Yılda 20 günden başlayan ücretli izin
- Ulaşım desteği
- Onaylı programlar için yılda 10.500 ABD dolarına kadar öğrenim ücreti geri ödemesi
- Yılda 4.800 ABD dolarına kadar öğrenci kredisi ödeme geri ödemesi
- Uygun eğitim yardımları için vergi öncesi 5.250 ABD dolarına kadar geri ödeme
- Komisyon kazanma olanağı; adaylar bireysel performansa bağlı olarak genellikle ayda ortalama yaklaşık 3.000 ABD doları kazanır