ECMC Group er en nonprofitorganisation med hovedkontor i Minneapolis, der arbejder for at hjælpe studerende med at lykkes. Gennem sin gruppe af virksomheder tilbyder organisationen finansielle værktøjer og tjenester samt finansiering af innovative uddannelsesprogrammer. Initiativerne omfatter Bold Path Fellowship, som skaber iværksætterveje for dimittender med begrænsede ressourcer, samt karrierevejledning og støtte til studerende, herunder tidligere fængslede. ECMC Groups arbejde spænder over nonprofit- og uddannelsessektoren.
Specialist i inkasso af studielån
Støt låntagere med misligholdte studielån ved at forklare mulighederne for tilbagebetaling og hjælpe dem med at komme i god betalingsstatus. Yd regeloverholdende kundeservice, og hjælp med at løse kontosager hos ECMC Group.
Beskrivelse
- Kontakt låntagere telefonisk, og giv respektfuld støtte med fokus på løsninger
- Forklar misligholdte studielån og de tilgængelige muligheder for at løse gælden
- Hjælp låntagere med at overholde og gennemføre tilbagebetalingsaftaler
- Løs spørgsmål om tilbagebetaling af studielån med god kundeservice
- Opfyld mål for produktivitet, samtalekvalitet og procedurer
- Dokumentér og opdatér konti nøjagtigt i overensstemmelse med krav til regeloverholdelse og myndighedskrav
- Brug søgemetoder til at finde låntagere
- Hold dig orienteret om FFEL-regler og ændringer i føderale studielånsprogrammer
- Eskaler komplekse sager for at bidrage til en positiv oplevelse for låntageren
- Udfør andre tildelte arbejdsopgaver
Krav
- Gymnasieeksamen eller GED
- Mindst ét års erfaring med inkasso, callcenter eller kundeservice
- Evne til at anvende grundlæggende matematik i det daglige arbejde
- Grundlæggende færdigheder i Microsoft Office eller Mac Office
- Mulighed for at arbejde i Minneapolis, Minnesota, mandag til onsdag
- Evne til at udføre hver væsentlig arbejdsopgave tilfredsstillende
- Evne til at overholde gældende regler og virksomhedens standarder
Fordele
- Mulighed for syge-, tand- og synsforsikring med et betydeligt arbejdsgivertilskud
- Livs- og invaliditetsforsikring betalt af virksomheden
- Skattebegunstigede fleksible udgiftskonti
- Trivselsprogrammer
- 401(k)-ordning med arbejdsgivermatch på op til 6 %
- Mulighed for et yderligere skønsmæssigt 401(k)-bidrag
- Fri på helligdage
- Betalt frihed fra 20 dage om året
- Pendlertilskud
- Tilskud til undervisning på op til 10.500 USD om året for godkendte uddannelser
- Tilskud til tilbagebetaling af studielån på op til 4.800 USD om året
- Skattebegunstiget godtgørelse på op til 5.250 USD for kvalificerende uddannelsesfordele
- Mulighed for provision; kandidater tjener typisk i gennemsnit cirka 3.000 USD om måneden afhængigt af den individuelle præstation