ECMC Group is een non-profitorganisatie met het hoofdkantoor in Minneapolis die studenten helpt succesvol te zijn. Via haar groep bedrijven biedt ze financiële hulpmiddelen en diensten en financiert ze innovatieve onderwijsprogramma’s. Tot haar initiatieven behoren de Bold Path Fellowship, die afgestudeerden met beperkte middelen kansen biedt om te ondernemen, en loopbaanbegeleiding en ondersteuning voor studenten, onder wie voormalige gedetineerden. Het werk van ECMC Group bestrijkt zowel de non-profitsector als het onderwijs.
Specialist incasso studieleningen
Ondersteun leners met achterstallige studieleningen door terugbetalingsopties uit te leggen en hen te helpen weer aan hun verplichtingen te voldoen. Bied klantvriendelijke, regelconforme service en help rekeningen bij ECMC Group af te handelen.
Beschrijving
- Neem telefonisch contact op met leners en bied respectvolle, oplossingsgerichte ondersteuning
- Leg achterstallige studieleningen en beschikbare oplossingen uit
- Help leners terugbetalingsregelingen na te komen en af te ronden
- Los vragen over de terugbetaling van studieleningen op met uitstekende klantenservice
- Behaal doelen voor productiviteit, gesprekskwaliteit en procedures
- Documenteer en actualiseer rekeningen zorgvuldig om aan compliance- en regelgevingseisen te voldoen
- Gebruik opsporingstechnieken om leners te lokaliseren
- Blijf op de hoogte van FFEL-regelgeving en wijzigingen in federale studieleningenprogramma's
- Escaleren complexe zaken om een positieve ervaring voor leners te ondersteunen
- Voer andere toegewezen taken uit
Vereisten
- Diploma middelbaar onderwijs of GED
- Minimaal één jaar ervaring in incasso, een callcenter of klantenservice
- Vermogen om basisrekenvaardigheden in het dagelijkse werk toe te passen
- Basisvaardigheid met Microsoft Office of Mac Office
- Mogelijkheid om van maandag tot en met woensdag in Minneapolis, Minnesota te werken
- Vermogen om elke essentiële taak naar behoren uit te voeren
- Vermogen om toepasselijke regelgeving en bedrijfsnormen na te leven
Voordelen
- Opties voor een ziektekosten-, tandarts- en zichtverzekering met een aanzienlijke werkgeversbijdrage
- Door het bedrijf betaalde levens- en arbeidsongeschiktheidsverzekering
- Flexibele uitgavenrekeningen met betaling vóór belasting
- Wellnessprogramma's
- 401(k)-regeling met een werkgeversbijdrage van maximaal 6%
- Mogelijkheid van een aanvullende discretionaire 401(k)-bijdrage
- Vrij op feestdagen
- Betaald verlof vanaf 20 dagen per jaar
- Reiskostenvergoeding
- Terugbetaling van collegegeld tot $ 10.500 per jaar voor goedgekeurde programma's
- Terugbetaling van studieleningbetalingen tot $ 4.800 per jaar
- Terugbetaling vóór belasting tot $ 5.250 voor kwalificerende onderwijsvoordelen
- Mogelijkheid om commissie te verdienen; kandidaten verdienen doorgaans gemiddeld ongeveer $ 3.000 per maand, afhankelijk van individuele prestaties