
ECMC Group är en ideell organisation med huvudkontor i Minneapolis som arbetar för att hjälpa studenter att lyckas. Genom sin grupp av företag erbjuder organisationen finansiella verktyg och tjänster samt finansiering till nyskapande utbildningsprogram. Initiativen omfattar Bold Path Fellowship, som skapar entreprenörsvägar för akademiker med begränsade resurser, samt karriärvägledning och stöd till studenter, däribland personer som tidigare varit frihetsberövade. ECMC Groups verksamhet sträcker sig över den ideella sektorn och utbildningssektorn.
Specialist inom inkassering av studielån
Stöd låntagare med förfallna studielån genom att förklara återbetalningsalternativ och hjälpa dem att återfå god betalningsstatus. Ge regelriktig kundservice och hjälp till med kontolösningar hos ECMC Group.
Beskrivning
- Kontakta låntagare per telefon och ge respektfullt stöd med fokus på lösningar
- Förklara förfallna studielån och tillgängliga alternativ för att lösa skulden
- Hjälp låntagare att följa och fullfölja återbetalningsplaner
- Lös frågor om återbetalning av studielån med god kundservice
- Uppnå mål för produktivitet, samtalskvalitet och rutiner
- Dokumentera och uppdatera konton korrekt enligt krav på regelefterlevnad och myndighetskrav
- Använd sökmetoder för att hitta låntagare
- Håll dig uppdaterad om FFEL-regler och ändringar i federala studielåneprogram
- Eskalera komplicerade ärenden för att bidra till en positiv upplevelse för låntagaren
- Utför andra tilldelade arbetsuppgifter
Krav
- Gymnasieexamen eller GED
- Minst ett års erfarenhet av inkasso, callcenter eller kundservice
- Förmåga att använda grundläggande matematik i det dagliga arbetet
- Grundläggande kunskaper i Microsoft Office eller Mac Office
- Möjlighet att arbeta i Minneapolis, Minnesota, måndag till onsdag
- Förmåga att utföra varje huvudsaklig arbetsuppgift på ett tillfredsställande sätt
- Förmåga att uppfylla tillämpliga regelkrav och företagets standarder
Förmåner
- Alternativ för sjukvårds-, tandvårds- och synförsäkring med ett betydande arbetsgivarbidrag
- Liv- och invaliditetsförsäkring som betalas av företaget
- Skattefria flexibla utgiftskonton
- Hälsoprogram
- 401(k)-plan med arbetsgivarmatchning på upp till 6 %
- Möjlighet till ytterligare diskretionärt 401(k)-bidrag
- Ledighet på helgdagar
- Betald ledighet från 20 dagar per år
- Pendlingsbidrag
- Ersättning för undervisningsavgifter på upp till 10 500 USD per år för godkända program
- Ersättning för återbetalning av studielån på upp till 4 800 USD per år
- Skattefri ersättning på upp till 5 250 USD för kvalificerade utbildningsförmåner
- Möjlighet till provision; kandidater tjänar vanligtvis i genomsnitt cirka 3 000 USD per månad, beroende på individuell prestation