학자금 대출 추심 전문가
상환 옵션을 안내해 연체된 학자금 대출자가 정상 상환 상태로 돌아가도록 돕습니다. ECMC Group에서 규정을 준수하는 고객 서비스와 계정 해결 업무를 제공합니다.
설명
- 전화로 대출자에게 연락해 존중하는 태도로 해결 중심의 지원을 제공한다
- 연체 학자금 대출과 이용 가능한 해결 옵션을 설명한다
- 대출자가 상환 약정을 유지하고 완료하도록 돕는다
- 뛰어난 고객 서비스를 통해 학자금 대출 상환 관련 우려를 해결한다
- 생산성, 통화 품질 및 절차 목표를 달성한다
- 규정 준수 및 규제 요건을 충족하도록 계정을 정확히 기록하고 업데이트한다
- 추적 조사를 활용해 대출자의 소재를 파악한다
- FFEL 규정과 연방 학자금 대출 프로그램의 변경 사항을 파악한다
- 복잡한 사례를 상급 지원으로 이관해 긍정적인 대출자 경험을 돕는다
- 그 밖에 배정된 업무를 수행한다
지원 자격
- 고등학교 졸업장 또는 GED
- 추심, 콜센터 또는 고객 서비스 분야에서 1년 이상의 경력
- 일상 업무에서 기초 수학을 적용할 수 있는 능력
- Microsoft Office 또는 Mac Office 기본 사용 능력
- 월요일부터 수요일까지 미네소타주 미니애폴리스에서 근무할 수 있는 능력
- 각 필수 업무를 만족스럽게 수행할 수 있는 능력
- 관련 규제 및 회사 기준을 충족할 수 있는 능력
복리후생
- 고용주가 상당 부분을 지원하는 의료, 치과 및 안과 보험 선택지
- 회사 부담 생명 및 장애 보험
- 세전 유연 지출 계좌
- 웰니스 프로그램
- 고용주가 최대 6%까지 매칭하는 401(k) 플랜
- 추가 재량 401(k) 납입 가능성
- 공휴일 휴무
- 연간 20일부터 시작하는 유급 휴가
- 통근 보조금
- 승인된 프로그램에 대해 연간 최대 10,500달러의 등록금 지원
- 연간 최대 4,800달러의 학자금 대출 상환 지원
- 적격 교육 혜택에 대해 세전 최대 5,250달러 상환
- 커미션 지급 대상이 될 수 있으며, 후보자는 개인 성과에 따라 보통 월평균 약 3,000달러를 받음