LogoFresh Jobs Ahead
RELX
RELX
Penaja Visa Pekerja MahirInsuransPenjagaan kesihatanPerundingan
RELX membangunkan analitik dan alat membuat keputusan berasaskan maklumat untuk pelanggan profesional dan perniagaan di seluruh dunia. Produknya menggabungkan kandungan khusus, data dan teknologi bagi menyokong keputusan yang lebih baik serta hasil yang lebih kukuh dalam bidang Risiko, Saintifik, Teknikal & Perubatan, Perundangan dan Pameran. RELX juga beroperasi dalam pasaran perundingan, penjagaan kesihatan dan berkaitan insurans, membantu organisasi meningkatkan produktiviti, mengurus risiko, memajukan penyelidikan, menyokong kerja perundangan dan menjalankan transaksi perniagaan dengan lebih berkesan.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pengurus Kejayaan Pelanggan, LexisNexis Risk Solutions

Menyokong pelanggan yang menggunakan produk LexisNexis Risk Solutions dengan meningkatkan penggunaan, mutu perkhidmatan dan pulangan pelaburan. Mengenal pasti peluang untuk memenuhi keperluan pelanggan yang lain serta menyelaras penambahbaikan produk.

USAmerika SyarikatFLFloridaKSKansasMOMissouriTXTexas
$65,600 – $109,200 / tahun
Di lokasiSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Penerangan

  • Menyokong pelanggan selepas pelaksanaan dengan menjawab pertanyaan tentang prestasi produk dan membantu mereka mencapai pulangan pelaburan yang dijangkakan.
  • Berhubung dengan wakil pelanggan untuk memahami keperluan lanjut dan mengenal pasti peluang jualan yang berpotensi.
  • Menyediakan komunikasi pelanggan dan memberikan kemas kini berkala, secara proaktif serta sebagai respons terhadap permintaan.
  • Menangani isu penyampaian dan mutu perkhidmatan bersama pasukan dalaman, serta menaikkan isu apabila perlu.
  • Bekerjasama dengan pasukan produk untuk menambah baik pengalaman pelanggan dan berkongsi kepakaran tentang trend serta prestasi penyelesaian.
  • Mengenal pasti dan memajukan penambahbaikan pengeluaran melalui analisis berterusan dan penambahbaikan berterusan.
  • Mengekalkan pengetahuan mendalam tentang sekurang-kurangnya tiga produk LexisNexis Risk Solutions.

Keperluan

  • Mempunyai pengalaman industri selama 3–5 tahun; sekurang-kurangnya 3 tahun dalam tugas yang berhadapan dengan pelanggan adalah diutamakan.
  • Menggunakan kemahiran perundingan lanjutan, termasuk mendengar secara aktif dan bekerjasama.
  • Mengamalkan fokus perkhidmatan pelanggan yang kukuh dengan menggunakan konsep dan alat kualiti data untuk menyelesaikan isu.
  • Menunjukkan pendekatan inovatif dan kesediaan mencuba kaedah baharu untuk menyelesaikan masalah.
  • Mempunyai kemahiran organisasi dan pengurusan projek yang kukuh.
  • Berkomunikasi dengan jelas secara bertulis dan lisan, serta menerangkan konsep teknikal kepada pelbagai khalayak.
  • Menggunakan kemahiran analisis dan penyelesaian masalah lanjutan untuk menangani cabaran perniagaan yang kompleks.
  • Membina hubungan dan bekerjasama dengan pelanggan dalaman serta luaran.
  • Berorientasikan hasil dengan kemahiran pengurusan masa dan pengendalian pelbagai tugas yang kukuh.
  • Bekerja secara berdikari, menetapkan keutamaan dan mengurus beberapa permintaan serentak.
  • Menyumbang sebagai ahli pasukan, mendapatkan pandangan, menangani konflik dan bekerja dengan berkesan di bawah tekanan.
  • Mempunyai sikap positif, tujuan, dorongan, motivasi, kesediaan menerima bimbingan, daya saing, rasa ingin tahu, akauntabiliti dan integriti.

Faedah

  • Faedah berbeza mengikut negara.
  • Sokongan kemudahan atau pelarasan tersedia sepanjang proses pengambilan pekerja.

Pekerjaan Berkaitan