LogoFresh Jobs Ahead
RELX
RELX
Спонсор на виза за квалифициран работникЗастрахованеЗдравеопазванеКонсултантски услуги
RELX разработва аналитични инструменти и инструменти за вземане на решения, базирани на информация, за професионални и бизнес клиенти по целия свят. Неговите продукти съчетават специализирано съдържание, данни и технологии, за да подпомагат по-добрите решения и по-силните резултати в областите на риска, науката, техниката и медицината, правото и изложбената дейност. RELX работи и в сферите на консултирането, здравеопазването и свързаните със застраховането пазари, като помага на организациите да подобряват производителността, да управляват риска, да развиват научните изследвания, да подпомагат правната работа и да осъществяват по-ефективни бизнес сделки.
LinkedIn
Работни места в компанията

Мениджър успех на клиентите, LexisNexis Risk Solutions

Подпомагайте клиентите при използването на продуктите на LexisNexis Risk Solutions и подобрявайте тяхното внедряване, качеството на услугите и възвръщаемостта на инвестициите. Откривайте допълнителните нужди на клиентите и координирайте подобренията на продуктите.

USСъединени щатиFLФлоридаKSКанзасMOМисуриTXТексас
65 600 $ – 109 200 $ / година
На мястоПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Описание

  • Подпомагайте клиентите след внедряването, отговаряйте на въпроси за работата на продуктите и им помагайте да постигат очакваната възвръщаемост на инвестициите.
  • Общувайте с лицата за контакт при клиентите, за да разбирате допълнителните им нужди и да откривате потенциални възможности за продажби.
  • Подготвяйте комуникация с клиентите и редовно ги информирайте както по собствена инициатива, така и в отговор на запитванията им.
  • Работете с вътрешните екипи за решаване на проблеми с предоставянето и качеството на услугите и при необходимост ескалирайте случаите.
  • Сътрудничете си с продуктовите екипи за подобряване на клиентското изживяване и споделяйте експертни знания за тенденциите и ефективността на решенията.
  • Идентифицирайте и развивайте подобрения в производствените процеси чрез текущ анализ и непрекъснато усъвършенстване.
  • Поддържайте задълбочени познания за поне три продукта на LexisNexis Risk Solutions.

Изисквания

  • Имате 3–5 години опит в бранша; поне 3 години опит в работата с клиенти е предимство.
  • Прилагате напреднали консултативни умения, включително активно слушане и сътрудничество.
  • Ориентирани сте към обслужването на клиенти и използвате концепции и инструменти за качество на данните при решаване на проблеми.
  • Подхождате иновативно и сте готови да изпробвате нови методи за решаване на проблеми.
  • Притежавате отлични организационни умения и умения за управление на проекти.
  • Общувате ясно устно и писмено и представяте технически концепции пред различни аудитории.
  • Използвате напреднали аналитични умения и умения за решаване на проблеми при сложни бизнес предизвикателства.
  • Изграждате взаимоотношения и си сътрудничите с вътрешни и външни клиенти.
  • Ориентирани сте към резултатите, управлявате добре времето си и се справяте с няколко задачи едновременно.
  • Работите самостоятелно, определяте приоритети и управлявате едновременно множество заявки.
  • Допринасяте като екипен играч, търсите мнения, разрешавате конфликти и работите ефективно под напрежение.
  • Проявявате положително отношение, целеустременост, енергия, мотивация, готовност за наставничество, състезателен дух, любознателност, отговорност и почтеност.

Придобивки

  • Придобивките се различават според държавата.
  • По време на процеса по наемане се предлага подкрепа за необходимите адаптации.

Свързани работни места

Bank of America

Старши специалист „Подкрепа на клиенти“ II, CARE

Bank of America
Спонсор на виза H1BБанково делоФинансиФинтех
USСъединени щатиAZАризонаFLФлоридаNJНю ДжърсиНа мястоПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиЗащитник на клиентитеУспех на клиентите

Разрешавайте деликатни клиентски жалби и ескалации в Bank of America. Прилагайте експертните си познания по CARE, стандартите за управление на риска и координацията между екипите, за да постигате навременни резултати.

Отвори
Stevens Transport

Мениджър „Успех на клиентите“ в обучение

Stevens Transport
1001 – 5000 Служители
B2BЛогистикаТранспорт
USСъединени щатиTXТексасНа мястоПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Натрупвайте опит в транспортните операции и управлението на клиентски сметки в Stevens Transport. Подгответе се да управлявате комуникацията с клиенти, отчетността и проблемите с услугите.

Отвори
ConnectWise

Старши мениджър „Успех на партньорите“

ConnectWise
501 – 1000 Служители
Спонсор на виза H1BSaaSКиберсигурностПредприятие
USСъединени щатиНа мястоПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Помагайте на доставчиците на ИТ услуги да извличат по-голяма стойност от софтуера за бизнес управление ConnectWise. Ръководете внедряването, задържането и подновяването на партньори, ескалациите и мащабируемите практики за успех.

Отвори
HITRUST

Мениджър „Успех на клиентите“

HITRUST
51 – 200 Служители
ЗдравеопазванеКиберсигурностСъответствие
USСъединени щатиTXТексасНа мястоПълен работен денМладшиСредно нивоЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Съпровождайте клиентите на HITRUST при внедряването и използването на програмите за киберсигурност и гарантиране на сигурността. Управлявайте подновяванията, записите в Salesforce, задържането на клиенти и растежа на акаунтите.

Отвори
Microbac Laboratories, Inc.

Мениджър успех на корпоративни клиенти

Microbac Laboratories, Inc.
501 – 1000 Служители
ЗдравеопазванеЛогистикаХрани и напитки
USСъединени щатиНа мястоПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Ръководи инициативи за клиентско изживяване, лоялност и рентабилност за клиентите на Microbac Laboratories в областта на научните изследвания и изпитвания. Уеднаквява практиките за успех на клиентите и подкрепя екипите в лабораторната мрежа.

Отвори