LogoFresh Jobs Ahead
RELX
RELX
Oskustöölise viisa sponsorKindlustusNõustamineTervishoid
RELX arendab kogu maailmas professionaalsetele ja äriklientidele teabepõhiseid analüütika- ja otsustustööriistu. Selle tooted ühendavad spetsialiseeritud sisu, andmed ja tehnoloogia, et toetada paremaid otsuseid ja tugevamaid tulemusi riskijuhtimise, teaduse, tehnika ja meditsiini, õiguse ning näituste valdkonnas. RELX tegutseb ka konsultatsiooni-, tervishoiu- ja kindlustusega seotud turgudel, aidates organisatsioonidel parandada tootlikkust, juhtida riske, edendada teadustööd, toetada õigusalast tööd ja teha äritehinguid tõhusamalt.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Kliendiedu juht, LexisNexis Risk Solutions

Toeta LexisNexis Risk Solutionsi toodete kliente, parandades toodete kasutuselevõttu, teenuse kvaliteeti ja investeeringutasuvust. Tuvasta võimalusi klientide täiendavate vajaduste rahuldamiseks ning koordineeri tootetäiustusi.

USAmeerika ÜhendriigidFLFloridaKSKansasMOMissouriTXTexas
65 600 $ – 109 200 $ / aasta
KohapealTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendi edujuhtKliendiedu

Kirjeldus

  • Toeta kliente pärast toodete kasutuselevõttu, lahendades küsimusi toodete toimivuse kohta ja aidates neil saavutada oodatud investeeringutasuvust.
  • Suhtle klientide kontaktisikutega, et mõista nende lisavajadusi ja tuvastada võimalikke müügivõimalusi.
  • Koosta klientidele mõeldud teavet ja anna regulaarselt ülevaateid nii ennetavalt kui ka päringutele vastates.
  • Lahenda teenuse osutamise ja kvaliteediga seotud probleeme koos sisetiimidega ning eskaleeri küsimused vajaduse korral.
  • Tee tootetiimidega koostööd kliendikogemuse parandamiseks ning jaga oma teadmisi lahenduste suundumuste ja toimivuse kohta.
  • Tuvasta tootmise täiustamise võimalusi ja vii neid ellu pideva analüüsi ning parendustegevuste kaudu.
  • Hoia põhjalikke teadmisi vähemalt kolme LexisNexis Risk Solutionsi toote kohta.

Nõuded

  • Sul on 3–5 aastat valdkonna kogemust; vähemalt 3-aastane kliendisuhtluse kogemus tuleb kasuks.
  • Kasutad kõrgtasemel nõustamisoskusi, sealhulgas aktiivset kuulamist ja koostööoskust.
  • Lähtud tugevast klienditeeninduse põhimõttest ning kasutad probleemide lahendamiseks andmekvaliteedi põhimõtteid ja tööriistu.
  • Suhtud töösse uuendusmeelselt ja oled valmis proovima uusi probleemilahendusviise.
  • Sul on tugevad organiseerimis- ja projektijuhtimisoskused.
  • Suhtled selgelt nii kirjalikult kui ka suuliselt ning tutvustad tehnilisi mõisteid eri sihtrühmadele.
  • Kasutad tugevaid analüüsi- ja probleemilahendusoskusi keerukate äriliste väljakutsete lahendamisel.
  • Lood suhteid ning teed koostööd sisemiste ja väliste klientidega.
  • Keskendud tulemustele ning tuled hästi toime aja planeerimise ja mitme ülesande korraga täitmisega.
  • Töötad iseseisvalt, sead prioriteete ja haldad korraga mitut päringut.
  • Panustad meeskonnatöösse, küsid teiste arvamust, lahendad konflikte ja töötad tulemuslikult ka pinge all.
  • Sul on positiivne hoiak, sihikindlus, pealehakkamine, motivatsioon, õppimisvalmidus, võistlusvaim, uudishimu, vastutustunne ja ausus.

Hüved

  • Hüved erinevad riigiti.
  • Värbamisprotsessi ajal on võimalik saada tuge vajalike kohanduste ja erilahenduste jaoks.

Seotud töökohad