LogoFresh Jobs Ahead
RELX
RELX
Sponsor wizy dla wykwalifikowanych pracownikówDoradztwoOpieka zdrowotnaUbezpieczenia
RELX opracowuje rozwiązania analityczne i narzędzia wspierające podejmowanie decyzji na podstawie informacji dla klientów biznesowych i profesjonalnych na całym świecie. Jego produkty łączą specjalistyczne treści, dane i technologie, pomagając podejmować lepsze decyzje i osiągać lepsze wyniki w obszarach zarządzania ryzykiem, informacji naukowej, technicznej i medycznej, prawa oraz działalności wystawienniczej. RELX działa również na rynkach doradztwa, ochrony zdrowia i ubezpieczeń, pomagając organizacjom zwiększać produktywność, zarządzać ryzykiem, rozwijać badania, wspierać pracę prawną i skuteczniej przeprowadzać transakcje biznesowe.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Menedżer ds. sukcesu klienta, LexisNexis Risk Solutions

Pomagaj klientom lepiej wykorzystywać produkty LexisNexis Risk Solutions, zwiększając ich wykorzystanie, jakość obsługi i zwrot z inwestycji. Rozpoznawaj dodatkowe potrzeby klientów i koordynuj ulepszenia produktów.

USStany ZjednoczoneFLFlorydaKSKansasMOMissouriTXTeksas
65 600 $ – 109 200 $ / rok
StacjonarniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Opis

  • Wspieraj klientów po wdrożeniu produktów, odpowiadając na pytania dotyczące ich działania i pomagając osiągać oczekiwany zwrot z inwestycji.
  • Rozmawiaj z przedstawicielami klientów, aby poznawać ich dalsze potrzeby i identyfikować potencjalne możliwości sprzedaży.
  • Przygotowuj komunikaty dla klientów i regularnie przekazuj im aktualizacje — z własnej inicjatywy oraz w odpowiedzi na zapytania.
  • Wspólnie z zespołami wewnętrznymi rozwiązuj problemy z realizacją usług i ich jakością, a w razie potrzeby przekazuj je dalej.
  • Współpracuj z zespołami produktowymi nad poprawą doświadczeń klientów i dziel się wiedzą o trendach oraz wynikach rozwiązań.
  • Identyfikuj i rozwijaj usprawnienia procesów produkcyjnych dzięki bieżącej analizie i ciągłemu doskonaleniu.
  • Utrzymuj szczegółową znajomość co najmniej trzech produktów LexisNexis Risk Solutions.

Wymagania

  • Miej 3–5 lat doświadczenia w branży; preferowane jest co najmniej 3-letnie doświadczenie w bezpośredniej pracy z klientami.
  • Wykorzystuj zaawansowane umiejętności konsultacyjne, w tym aktywne słuchanie i współpracę.
  • Dbaj o wysoką jakość obsługi klienta i stosuj koncepcje oraz narzędzia jakości danych do rozwiązywania problemów.
  • Wykazuj się innowacyjnością i gotowością do wypróbowywania nowych metod rozwiązywania problemów.
  • Miej dobrze rozwinięte umiejętności organizacyjne i zarządzania projektami.
  • Komunikuj się jasno w mowie i piśmie, przedstawiając zagadnienia techniczne różnym odbiorcom.
  • Wykorzystuj zaawansowane umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów w pracy ze złożonymi wyzwaniami biznesowymi.
  • Buduj relacje i współpracuj z klientami wewnętrznymi oraz zewnętrznymi.
  • Koncentruj się na wynikach, dobrze zarządzaj czasem i sprawnie wykonuj wiele zadań.
  • Pracuj samodzielnie, ustalaj priorytety i jednocześnie obsługuj wiele zgłoszeń.
  • Współpracuj zespołowo, proś o opinie, rozwiązuj konflikty i skutecznie działaj pod presją.
  • Wykazuj pozytywne nastawienie, celowość, energię, motywację, otwartość na coaching, ducha rywalizacji, ciekawość, odpowiedzialność i uczciwość.

Benefity

  • Zakres benefitów zależy od kraju.
  • Podczas rekrutacji dostępne jest wsparcie w zakresie dostosowań i udogodnień.

Powiązane oferty pracy

ConnectWise

Starszy menedżer ds. sukcesu partnerów

ConnectWise
501 – 1000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BCyberbezpieczeństwoPrzedsiębiorstwoSaaS
USStany ZjednoczoneStacjonarniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Pomagaj dostawcom usług IT czerpać większą wartość z oprogramowania ConnectWise do zarządzania firmą. Prowadź działania na rzecz wdrożenia, utrzymania i przedłużania współpracy z partnerami, obsługi eskalacji oraz skalowalnych praktyk wspierających sukces.

Otwórz
Microbac Laboratories, Inc.

Menedżer ds. obsługi klientów korporacyjnych

Microbac Laboratories, Inc.
501 – 1000 Pracownicy
LogistykaOpieka zdrowotnaŻywność i napoje
USStany ZjednoczoneStacjonarniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Prowadź inicjatywy poprawiające doświadczenia klientów, ich lojalność i rentowność obsługi klientów Microbac Laboratories korzystających z badań naukowych. Standaryzuj praktyki wspierania sukcesu klientów i wspieraj zespoły w sieci laboratoriów.

Otwórz