LogoFresh Jobs Ahead
RELX
RELX
Спонсор визы квалифицированного работникаЗдравоохранениеКонсалтингСтрахование
RELX разрабатывает аналитические решения и инструменты для принятия решений на основе информации для профессиональных и корпоративных клиентов по всему миру. Его продукты объединяют специализированный контент, данные и технологии, помогая принимать более обоснованные решения и достигать лучших результатов в сферах управления рисками, научной, технической и медицинской информации, юриспруденции и выставочной деятельности. RELX также работает на рынках консалтинга, здравоохранения и страхования, помогая организациям повышать производительность, управлять рисками, развивать исследования, поддерживать юридическую работу и эффективнее проводить деловые операции.
LinkedIn
Вакансии компании

Менеджер по работе с клиентами, LexisNexis Risk Solutions

Помогайте клиентам эффективнее использовать продукты LexisNexis Risk Solutions, повышая уровень внедрения, качество обслуживания и отдачу от инвестиций. Выявляйте дополнительные потребности клиентов и координируйте улучшения продуктов.

USСоединенные ШтатыFLФлоридаKSКанзасMOМиссуриTXТехас
65 600 $ – 109 200 $ / год
В офисеПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Описание

  • Помогайте клиентам после внедрения продуктов: отвечайте на вопросы об их работе и содействуйте достижению ожидаемой отдачи от инвестиций.
  • Общайтесь с представителями клиентов, чтобы выявлять дополнительные потребности и потенциальные возможности для продаж.
  • Готовьте сообщения для клиентов и регулярно информируйте их — по собственной инициативе и в ответ на запросы.
  • Совместно с внутренними командами решайте вопросы, связанные с предоставлением и качеством услуг; при необходимости передавайте их на более высокий уровень.
  • Работайте с продуктовыми командами над улучшением клиентского опыта и делитесь знаниями о тенденциях и результатах использования решений.
  • Выявляйте и продвигайте улучшения производственных процессов на основе постоянного анализа и непрерывного совершенствования.
  • Поддерживайте глубокие знания как минимум о трех продуктах LexisNexis Risk Solutions.

Требования

  • Опыт работы в отрасли 3–5 лет; предпочтителен опыт взаимодействия с клиентами не менее 3 лет.
  • Применяйте развитые навыки консультирования, в том числе активное слушание и умение сотрудничать.
  • Ориентируйтесь на качественное обслуживание клиентов, применяйте принципы и инструменты обеспечения качества данных для решения проблем.
  • Предлагайте новые подходы и будьте готовы пробовать разные способы решения задач.
  • Обладайте сильными организаторскими навыками и навыками управления проектами.
  • Ясно общайтесь устно и письменно, представляя технические концепции разным аудиториям.
  • Используйте развитые аналитические навыки и навыки решения проблем для работы со сложными бизнес-задачами.
  • Выстраивайте отношения и сотрудничайте с внутренними и внешними клиентами.
  • Ориентируйтесь на результат, эффективно распоряжайтесь временем и выполняйте несколько задач одновременно.
  • Работайте самостоятельно, расставляйте приоритеты и одновременно ведите несколько запросов.
  • Работайте в команде, запрашивайте мнения, разрешайте конфликты и эффективно действуйте в условиях давления.
  • Проявляйте позитивный настрой, целеустремленность, инициативность, мотивацию, готовность учиться, соревновательный дух, любознательность, ответственность и честность.

Преимущества

  • Условия и льготы различаются в зависимости от страны.
  • Во время процесса найма доступна помощь с адаптацией условий или предоставлением необходимых приспособлений.

Похожие вакансии

Bank of America

Старший специалист по работе с клиентами II, CARE

Bank of America
Спонсор визы H1BБанковское делоФинансыФинтех
USСоединенные ШтатыAZАризонаFLФлоридаNJНью-ДжерсиВ офисеПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийЗащитник интересов клиентовУспех клиентов

Решайте деликатные жалобы клиентов и эскалации в Bank of America. Применяйте знания CARE, стандарты управления рисками и взаимодействие между командами для своевременного решения вопросов.

Открыть
Stevens Transport

Менеджер по работе с клиентами — стажёр

Stevens Transport
1 001 – 5 000 Сотрудники
B2BЛогистикаТранспорт
USСоединенные ШтатыTXТехасВ офисеПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Освойте транспортные операции и управление клиентскими аккаунтами в Stevens Transport. Получите опыт в коммуникациях с клиентами, подготовке отчётов и решении вопросов обслуживания.

Открыть
ConnectWise

Старший менеджер по успеху партнёров

ConnectWise
501 – 1 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BSaaSКибербезопасностьПредприятие
USСоединенные ШтатыВ офисеПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Помогайте поставщикам ИТ-услуг получать больше пользы от программного обеспечения ConnectWise для управления бизнесом. Руководите внедрением, удержанием и продлением договоров партнёров, решением сложных вопросов и развитием масштабируемых практик успеха.

Открыть
HITRUST

Менеджер по работе с клиентами

HITRUST
51 – 200 Сотрудники
ЗдравоохранениеКибербезопасностьКомплаенс
USСоединенные ШтатыTXТехасВ офисеПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Сопровождайте клиентов HITRUST при подключении и внедрении программ подтверждения кибербезопасности. Ведите продления, записи в Salesforce, удержание клиентов и развитие аккаунтов.

Открыть
Microbac Laboratories, Inc.

Менеджер по работе с корпоративными клиентами

Microbac Laboratories, Inc.
501 – 1 000 Сотрудники
ЗдравоохранениеЛогистикаПродукты питания и напитки
USСоединенные ШтатыВ офисеПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Руководите инициативами по улучшению клиентского опыта, лояльности и прибыльности для клиентов Microbac Laboratories в сфере научных испытаний. Стандартизируйте практики успеха клиентов и поддерживайте команды в сети лабораторий.

Открыть