LogoFresh Jobs Ahead
RELX
RELX
Sponzor víza pro kvalifikované pracovníkyPojištěníPoradenstvíZdravotní péče
RELX vyvíjí analytická řešení a nástroje pro rozhodování založené na informacích pro profesionální a firemní zákazníky po celém světě. Jeho produkty kombinují specializovaný obsah, data a technologie a podporují lepší rozhodování a kvalitnější výsledky v oblastech řízení rizik, vědeckých, technických a lékařských informací, práva a výstavnictví. RELX působí také na trzích poradenství, zdravotnictví a pojišťovnictví, kde organizacím pomáhá zvyšovat produktivitu, řídit rizika, rozvíjet výzkum, podporovat právní práci a efektivněji uskutečňovat obchodní transakce.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Manažer zákaznického úspěchu, LexisNexis Risk Solutions

Pomáhejte klientům lépe využívat produkty LexisNexis Risk Solutions a zvyšovat jejich přijetí, kvalitu služeb i návratnost investic. Zjišťujte další potřeby klientů a koordinujte vylepšení produktů.

USSpojené státyFLFloridaKSKansasMOMissouriTXTexas
65 600 $ – 109 200 $ / rok
Na pracovištiPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Popis

  • Podporujte klienty po implementaci produktů, odpovídejte na dotazy ohledně jejich fungování a pomáhejte jim dosahovat očekávané návratnosti investic.
  • Komunikujte se zástupci klientů, zjišťujte jejich další potřeby a identifikujte možné obchodní příležitosti.
  • Připravujte komunikaci pro klienty a pravidelně je informujte z vlastní iniciativy i v reakci na jejich požadavky.
  • Ve spolupráci s interními týmy řešte problémy s poskytováním a kvalitou služeb a v případě potřeby je eskalujte.
  • Spolupracujte s produktovými týmy na zlepšování zákaznické zkušenosti a sdílejte poznatky o trendech a výkonnosti řešení.
  • Na základě průběžné analýzy a neustálého zlepšování identifikujte a prosazujte vylepšení výroby.
  • Udržujte si podrobné znalosti alespoň tří produktů LexisNexis Risk Solutions.

Požadavky

  • Mějte 3–5 let praxe v oboru; výhodou jsou alespoň 3 roky zkušeností v přímém kontaktu s klienty.
  • Využívejte pokročilé konzultační dovednosti, včetně aktivního naslouchání a spolupráce.
  • Zaměřujte se na kvalitní služby klientům a při řešení problémů využívejte principy a nástroje kvality dat.
  • Přistupujte k práci inovativně a buďte ochotni zkoušet nové způsoby řešení problémů.
  • Mějte výborné organizační schopnosti a dovednosti v řízení projektů.
  • Komunikujte jasně ústně i písemně a představujte technické koncepty různým skupinám posluchačů.
  • Při řešení složitých obchodních výzev uplatňujte pokročilé analytické schopnosti a dovednosti řešení problémů.
  • Budujte vztahy a spolupracujte s interními i externími klienty.
  • Zaměřujte se na výsledky, dobře si organizujte čas a zvládejte více úkolů současně.
  • Pracujte samostatně, stanovujte priority a spravujte několik požadavků najednou.
  • Buďte týmovým hráčem, vyhledávejte názory ostatních, řešte konflikty a efektivně pracujte pod tlakem.
  • Mějte pozitivní přístup, smysl pro cíl, energii, motivaci, ochotu přijímat koučování, soutěživost, zvědavost, odpovědnost a integritu.

Benefity

  • Benefity se liší podle země.
  • Během náborového procesu je k dispozici podpora při zajištění potřebných úprav a přizpůsobení.

Související pracovní nabídky

ConnectWise

Senior manažer úspěchu partnerů

ConnectWise
501 – 1 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BKybernetická bezpečnostPodnikSaaS
USSpojené státyNa pracovištiPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Pomáhejte poskytovatelům IT služeb získat větší hodnotu ze softwaru ConnectWise pro správu podnikání. Veďte zavádění, udržení a obnovování spolupráce s partnery, řešení eskalací a rozvoj škálovatelných postupů pro jejich úspěch.

Otevřít
Microbac Laboratories, Inc.

Manažer/ka péče o firemní zákazníky

Microbac Laboratories, Inc.
501 – 1 000 Zaměstnanci
LogistikaPotraviny a nápojeZdravotní péče
USSpojené státyNa pracovištiPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Veďte iniciativy zaměřené na zákaznickou zkušenost, loajalitu a ziskovost klientů společnosti Microbac Laboratories využívajících vědecké testování. Sjednocujte postupy péče o zákazníky a podporujte týmy v síti laboratoří.

Otevřít