RELX
RELX
RELX kehittää tietopohjaisia analytiikka- ja päätöksentekotyökaluja ammattilaisille ja yritysasiakkaille maailmanlaajuisesti. Sen tuotteissa yhdistyvät erikoistunut sisältö, data ja teknologia, jotka tukevat parempia päätöksiä ja vahvempia tuloksia riskienhallinnan, tieteellisten, teknisten ja lääketieteellisten alojen, lakipalvelujen sekä messu- ja tapahtumatoiminnan parissa. RELX toimii myös konsultoinnin, terveydenhuollon ja vakuutusalan markkinoilla auttaen organisaatioita parantamaan tuottavuutta, hallitsemaan riskejä, edistämään tutkimusta, tukemaan juridista työtä ja toteuttamaan liiketoimia tehokkaammin.

Asiakkuuspäällikkö, LexisNexis Risk Solutions

Tue LexisNexis Risk Solutionsin tuotteita käyttäviä asiakkaita parantamalla käyttöönottoa, palvelun laatua ja sijoitetun pääoman tuottoa. Tunnista asiakkaiden lisätarpeisiin liittyviä mahdollisuuksia ja koordinoi tuotteiden kehittämistä.

Kuvaus

  • Tue asiakkaita käyttöönoton jälkeen selvittämällä tuotteiden toimintaan liittyviä kysymyksiä ja auttamalla heitä saavuttamaan odotetun sijoitetun pääoman tuoton.
  • Ole yhteydessä asiakkaiden edustajiin, selvitä heidän lisätarpeitaan ja tunnista mahdollisia myyntimahdollisuuksia.
  • Valmistele asiakasviestintää ja anna säännöllisesti tilannepäivityksiä ennakoivasti ja asiakkaiden pyynnöstä.
  • Ratkaise palvelun toimittamiseen ja laatuun liittyviä huolenaiheita sisäisten tiimien kanssa ja vie asiat tarvittaessa eteenpäin.
  • Tee yhteistyötä tuotetiimien kanssa asiakaskokemuksen parantamiseksi ja jaa asiantuntemustasi ratkaisujen trendeistä ja suorituskyvystä.
  • Tunnista tuotannon parannuskohteita ja edistä niitä jatkuvan analysoinnin ja kehittämisen avulla.
  • Ylläpidä syvällistä tuntemusta vähintään kolmesta LexisNexis Risk Solutionsin tuotteesta.

Vaatimukset

  • Sinulla on 3–5 vuoden kokemus alalta; vähintään kolmen vuoden kokemus asiakasrajapinnassa on eduksi.
  • Käytät edistyneitä konsultointitaitoja, kuten aktiivista kuuntelua ja yhteistyökykyä.
  • Palvelet asiakkaita vahvalla palveluasenteella ja hyödynnät datan laadun käsitteitä ja työkaluja ongelmien ratkaisemiseen.
  • Suhtaudut innovatiivisesti työhön ja olet valmis kokeilemaan uusia ongelmanratkaisumenetelmiä.
  • Sinulla on erinomaiset organisointi- ja projektinhallintataidot.
  • Viestit selkeästi sekä kirjallisesti että suullisesti ja esität teknisiä käsitteitä erilaisille yleisöille.
  • Hyödynnät vahvoja analyysi- ja ongelmanratkaisutaitoja monimutkaisten liiketoiminnan haasteiden ratkaisemisessa.
  • Rakennat suhteita ja teet yhteistyötä sisäisten ja ulkoisten asiakkaiden kanssa.
  • Keskityt tuloksiin ja hallitset hyvin ajankäyttöä sekä useiden tehtävien hoitamista samanaikaisesti.
  • Työskentelet itsenäisesti, asetat tehtävät tärkeysjärjestykseen ja hallitset useita pyyntöjä yhtä aikaa.
  • Toimit tiimipelaajana, pyydät näkemyksiä, käsittelet ristiriitoja ja työskentelet tehokkaasti paineen alla.
  • Sinulla on myönteinen asenne, päämäärätietoisuutta, tarmoa, motivaatiota, halua ottaa valmennusta vastaan, kilpailuhenkeä, uteliaisuutta, vastuuntuntoa ja rehellisyyttä.

Edut

  • Edut vaihtelevat maittain.
  • Rekrytointiprosessin aikana on saatavilla tukea mukautuksiin ja järjestelyihin.

Samankaltaiset työpaikat

Microbac Laboratories, Inc.

Yritysasiakkuuksien asiakkuuspäällikkö

Microbac Laboratories, Inc.

Johda asiakaskokemuksen, asiakasuskollisuuden ja kannattavuuden kehittämistä Microbac Laboratoriesin tieteellisten testauspalvelujen asiakkaille. Yhtenäistä asiakkuudenhallinnan käytäntöjä ja tue laboratorioverkoston tiimejä.

Avaa