LogoFresh Jobs Ahead
Microbac Laboratories, Inc.
Microbac Laboratories, Inc.
501 – 1 000 Työntekijät
Elintarvikkeet ja juomatLogistiikkaTerveydenhuolto
Microbac Laboratories, Inc. on perheomisteinen analyyttisiin testauksiin erikoistunut yritys, joka palvelee ympäristöalan, elintarvikealan, biotieteiden ja erikoistestausten tarpeita. Vuodesta 1969 lähtien sen yli 30 laboratorion valtakunnallinen verkosto on tarjonnut yrityksille ja organisaatioille akkreditoituja ja vaatimustenmukaisuuteen keskittyviä analyysi- ja konsultointipalveluja. Microbac yhdistää tieteellisen täsmällisyyden käytännöllisiin ja räätälöitäviin testausratkaisuihin, jotka auttavat asiakkaita täyttämään sääntelyvelvoitteet, vahvistamaan laadunvarmistusta ja tukemaan kansanterveyttä.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

Yritysasiakkuuksien asiakkuuspäällikkö

Johda asiakaskokemuksen, asiakasuskollisuuden ja kannattavuuden kehittämistä Microbac Laboratoriesin tieteellisten testauspalvelujen asiakkaille. Yhtenäistä asiakkuudenhallinnan käytäntöjä ja tue laboratorioverkoston tiimejä.

USYhdysvallatLähityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Kuvaus

  • Rakenna koko organisaatioon asiakaslähtöistä kulttuuria.
  • Muodosta kattava kuva asiakkaiden tarpeista keräämällä palautetta useista kohtaamispisteistä.
  • Tunnista ja korjaa asiakaspolun kokemukseen liittyviä puutteita.
  • Luo asiakaslähtöisiä strategioita, jotka tukevat liikevaihdon kasvua ja liiketoiminnan tuloksia.
  • Valmenna asiakasrajapinnassa työskenteleviä tiimejä tarjoamaan parempaa asiakaskokemusta.
  • Esittele asiakaskokemusta kehittävien hankkeiden tulokset johdolle ja sidosryhmille.
  • Tuo asiakaspalaute ja siitä saadut havainnot mukaan tuotekehitykseen.
  • Laadi koulutuksia ja materiaaleja uusille ja nykyisille asiakaskokemustiimin työntekijöille.
  • Varmista yhtenäiset toimintatavat LIMS-, Client Connect- ja Salesforce-järjestelmissä.
  • Ratkaise pitkäaikaisia asiakasongelmia, vahvista asiakasuskollisuutta ja paranna asiakaskannattavuutta.
  • Kehitä prosesseja ja määritä suorituskyvyn vertailutasoja asiakkuudenhallinnan osastolle.
  • Matkusta enintään 50 % työajasta verkoston toimipisteisiin tukemaan asiakaskokemusosastoa.

Vaatimukset

  • Soveltuva korkeakoulututkinto tai vastaava työkokemus kemiasta, biologiasta tai vastaavalta alalta.
  • Vähintään viiden vuoden soveltuva työkokemus alalta.
  • Aiempi kokemus asiakaspalvelusta.
  • Kokemusta työskentelystä laboratoriossa tai vastaavalla alalla.
  • Perusteellinen tekninen ymmärrys kyseisestä toimialasta tai aihealueesta.
  • Erinomaiset suulliset ja kirjalliset viestintätaidot.
  • Kyky selittää teknisiä tietoja selkeästi.
  • Kyky ratkaista teknisiä ja henkilöstöön liittyviä ongelmia.
  • Alan käsitteiden ja terminologian vahva hallinta.
  • Käytännön tuntemus viranomaisvaatimuksista, yleisistä toimintatavoista ja alan kehityssuunnista.
  • Perusteellinen tuntemus laboratorioiden tiedonhallinta- ja asiakkuudenhallintajärjestelmistä, kuten ELEMENT, LIMS, Client Connect ja Salesforce.
  • Yleiset tietotekniset taidot, mukaan lukien taulukkolaskenta-, tekstinkäsittely- ja relaatiotietokantaohjelmistot.
  • Kyky hoitaa useita tehtäviä, asettaa tärkeysjärjestys, seurata asioiden etenemistä ja kiinnittää huomiota yksityiskohtiin.
  • Kyky suunnitella, organisoida ja johtaa projekteja tehokkaasti.
  • Kyky tehdä yhteistyötä asiakkaiden ja sisäisten tiimien kanssa.
  • Valmius ja joustavuus matkustaa verkoston toimipisteisiin.
  • Kyky ajoittain nostaa ja/tai siirtää enintään 25 paunaa.
  • Työhönottoa edeltävän huumetestin läpäiseminen.
  • Ruokatieteeseen, mikrobiologiaan, kemiaan, ympäristötieteisiin tai -kemiaan, lääkealaan tai vastaaviin laboratorioaloihin liittyvien testausmenetelmien tai tieteellisten prosessien tuntemus katsotaan eduksi.
  • Ylempi korkeakoulututkinto katsotaan eduksi.

Edut

  • Sairausvakuutus
  • Hammasvakuutus
  • Näkövakuutus
  • Henkivakuutus
  • Työkyvyttömyysvakuutus
  • Palkallinen vapaa, mukaan lukien vuosiloma ja juhlapyhät
  • Joustava työaika
  • Hyvinvointiohjelma
  • Suosittelupalkkio
  • Lukukausimaksujen korvaus
  • Kilpailukykyinen palkka
  • Matkatuki verkoston toimipisteisiin

Samankaltaiset työpaikat

ABC Legal Services

Asiakkuuspäällikkö Longmontissa

ABC Legal Services
201 – 500 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriB2BOikeudellinenVaatimustenmukaisuus
USYhdysvallatCOColorado
70 000 $ – 80 000 $ / vuosi
LähityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Vastaat suurten asianajotoimistojen asiakkuuksista Docketlyn lakipalvelualustalla ja keskityt asiakkaiden tuloksiin, tyytyväisyyteen ja tilien kasvuun. Työhön kuuluu asiakkuuksien analysointia, liiketoimintakatsauksia, eskalaatioiden käsittelyä sekä EDI- ja API-käyttöönottoja.

Avaa
RELX

Asiakkuuspäällikkö, LexisNexis Risk Solutions

RELX
Ammattitaitoisen työntekijän viisumin sponsoriKonsultointiTerveydenhuoltoVakuutukset
USYhdysvallatFLFloridaKSKansasMOMissouriTXTexas
65 600 $ – 109 200 $ / vuosi
LähityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Tue LexisNexis Risk Solutionsin tuotteita käyttäviä asiakkaita parantamalla käyttöönottoa, palvelun laatua ja sijoitetun pääoman tuottoa. Tunnista asiakkaiden lisätarpeisiin liittyviä mahdollisuuksia ja koordinoi tuotteiden kehittämistä.

Avaa
RELX

Strateginen asiakasmenestyspäällikkö, Nexis+ AI — RELX

RELX
Ammattitaitoisen työntekijän viisumin sponsoriKonsultointiTerveydenhuoltoVakuutukset
USYhdysvallatILIllinoisMDMarylandNYNew YorkNCPohjois-CarolinaOHOhioVAVirginia
78 800 $ – 131 300 $ / vuosi
LähityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Auta suuryritysasiakkaita ottamaan Nexis+ AI käyttöön ja laajentamaan sen käyttöä sekä yhdistämään ratkaisu liiketoimintatavoitteisiin ja mitattavaan arvoon. Työskentele asiakkaiden ja sisäisten tiimien kanssa perehdytyksen ohjaamiseksi, asiakkuuksien tilan vahvistamiseksi ja kasvumahdollisuuksien tunnistamiseksi.

Avaa
LexisNexis

Strateginen asiakasmenestyspäällikkö, Nexis+ AI

LexisNexis
H1B-viisumin sponsoriKonsultointiOikeudellinenTerveydenhuolto
USYhdysvallatILIllinoisMDMarylandNYNew YorkNCPohjois-CarolinaOHOhioVAVirginia
78 800 $ – 131 300 $ / vuosi
LähityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Auta suurasiakkaita ottamaan Nexis+ AI käyttöön ja laajentamaan sen käyttöä sekä rakenna pitkäaikaisia kumppanuuksia LexisNexis Legal & Professionalin kanssa. Edistä asiakaspysyvyyttä, asiakkuuksien kasvua ja mitattavaa asiakasarvoa strategisen asiakasmenestyksen avulla.

Avaa
HUB International

Asiakasedustaja, henkilöstöedut — HUB International

HUB International
Ammattitaitoisen työntekijän viisumin sponsoriKonsultointiMajoitus- ja ravitsemisalaTerveydenhuolto
USYhdysvallatCAKalifornia
21 $ – 24 $ / tunti
LähityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasasianajajaAsiakasmenestys

Ratkaiset korvausasioita ja etuuksiin liittyviä kysymyksiä sekä autat HUB Internationalin asiakkaita ja työntekijöitä hyödyntämään etusuunnitelmiaan paremmin. Käsittelet saapuvia yhteydenottoja, koordinoit asioita työnantajien ja terveydenhuollon tarjoajien kanssa sekä dokumentoit kelpoisuuteen ja etusuunnitelmiin liittyviä ongelmia.

Avaa