LogoFresh Jobs Ahead
Microbac Laboratories, Inc.
Microbac Laboratories, Inc.
501 – 1.000 Çalışanlar
LojistikSağlık hizmetleriYiyecek ve içecek
Microbac Laboratories, Inc., çevre, gıda, yaşam bilimleri ve özel test ihtiyaçlarına hizmet veren, aile mülkiyetindeki bir analitik test şirketidir. 1969 yılından bu yana 30’dan fazla laboratuvardan oluşan ülke çapındaki ağıyla işletmelere ve kurumlara akredite, mevzuata uyum odaklı analiz ve danışmanlık hizmetleri sunmaktadır. Microbac, müşterilerin mevzuat yükümlülüklerini yerine getirmesine, kalite güvencesini güçlendirmesine ve halk sağlığını desteklemesine yardımcı olan pratik ve ihtiyaca göre uyarlanabilir test çözümlerini bilimsel titizlikle birleştirir.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Kurumsal Müşteri Başarı Yöneticisi

Microbac Laboratories’ın bilimsel test müşterilerine yönelik müşteri deneyimi, bağlılık ve kârlılık girişimlerine liderlik edin. Laboratuvar ağı genelinde müşteri başarısı uygulamalarını standartlaştırın ve ekipleri destekleyin.

USAmerika Birleşik DevletleriOfisteTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Açıklama

  • Kuruluş genelinde müşteri odaklı bir kültür oluşturun.
  • Birden fazla temas noktasından geri bildirim toplayarak müşteri ihtiyaçlarına dair kapsamlı bir bakış geliştirin.
  • Müşteri yolculuğu boyunca deneyim boşluklarını belirleyip giderin.
  • Gelir artışını ve iş performansını destekleyen müşteri odaklı stratejiler oluşturun.
  • Daha güçlü bir müşteri deneyimi sunmaları için ön saflardaki ekiplere koçluk yapın.
  • Müşteri deneyimi girişimlerinin sonuçlarını yöneticilere ve paydaşlara açıklayın.
  • Müşteri geri bildirimlerini ve içgörülerini ürün geliştirme süreçlerine taşıyın.
  • Yeni ve mevcut Müşteri Deneyimi çalışanları için eğitimler ve kaynaklar oluşturun.
  • LIMS, Client Connect ve Salesforce genelinde tutarlı uygulamalar benimseyin.
  • Süreklilik gösteren müşteri sorunlarını çözün, bağlılığı güçlendirin ve müşteri kârlılığını artırın.
  • Müşteri Başarısı Departmanı için süreçleri iyileştirin ve performans ölçütleri belirleyin.
  • Müşteri Deneyimi departmanını desteklemek için ağdaki lokasyonlara yüzde 50’ye kadar seyahat edin.

Gereksinimler

  • Kimya, Biyoloji veya ilgili bir alanda lisans derecesi ya da eşdeğer deneyim.
  • İlgili sektörde en az beş yıllık deneyim.
  • Daha önce müşteri hizmetleri deneyimi.
  • Laboratuvarda veya ilgili bir sektörde çalışma deneyimi.
  • İlgili sektör ya da konu alanında derin teknik anlayış.
  • Güçlü sözlü ve yazılı iletişim becerileri.
  • Teknik bilgileri açıkça açıklayabilme becerisi.
  • Teknik ve personel kaynaklı sorunları giderebilme becerisi.
  • Sektör kavramlarına ve terminolojisine güçlü hâkimiyet.
  • Mevzuat gereklilikleri, yaygın uygulamalar ve sektör eğilimleri hakkında çalışma bilgisi.
  • ELEMENT, LIMS, Client Connect ve Salesforce dâhil laboratuvar bilgi yönetimi ve müşteri ilişkileri yönetimi sistemlerine kapsamlı hâkimiyet.
  • Elektronik tablolar, kelime işlem ve ilişkisel veritabanı yazılımları dâhil genel bilgisayar becerileri.
  • Aynı anda birden fazla işi yürütebilme, önceliklendirme, takip ve ayrıntılara dikkat etme becerisi.
  • Projeleri etkili biçimde planlama, organize etme ve yönetme becerisi.
  • Müşteriler ve iç ekiplerle iş birliği yapabilme becerisi.
  • Ağdaki lokasyonlara seyahat etmeye istekli ve esnek olma.
  • Zaman zaman 25 pounda kadar ağırlık kaldırabilme ve/veya taşıyabilme.
  • İşe alım öncesi uyuşturucu testini geçme zorunluluğu.
  • Gıda Bilimi, Mikrobiyoloji, Kimya, Çevre Bilimi/Kimyası, İlaç veya ilgili laboratuvar alanlarında test yöntemleri ya da bilimsel süreçler bilgisi tercih edilir.
  • İleri derece tercih edilir.

Yan Haklar

  • Sağlık sigortası
  • Diş sigortası
  • Görme sigortası
  • Hayat sigortası
  • Maluliyet sigortası
  • Tatil ve resmî tatiller dâhil ücretli izin
  • Esnek çalışma saatleri
  • Sağlıklı yaşam programı
  • Çalışan yönlendirme primi
  • Eğitim ücreti desteği
  • Rekabetçi ücret
  • Ağdaki lokasyonlara seyahat desteği

İlgili İş İlanları

ABC Legal Services

Longmont’ta Yerinde Müşteri Başarı Yöneticisi

ABC Legal Services
201 – 500 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruB2BHukukUyumluluk
USAmerika Birleşik DevletleriCOColorado
$70.000 – $80.000 / yıl
OfisteTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Docketly’nin hukuk hizmetleri platformunda kurumsal hukuk bürosu ilişkilerini yönetin; müşteri sonuçlarına, memnuniyetine ve hesap büyümesine odaklanın. Rol; hesap analizini, iş değerlendirme toplantılarını, sorunların üst kademeye taşınmasını ve EDI/API entegrasyonunu kapsar.

Aç
RELX

Müşteri Başarı Yöneticisi, LexisNexis Risk Solutions

RELX
Nitelikli Çalışan Vizesi SponsoruDanışmanlıkSağlık hizmetleriSigorta
USAmerika Birleşik DevletleriFLFloridaKSKansasMOMissouriTXTeksas
$65.600 – $109.200 / yıl
OfisteTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

LexisNexis Risk Solutions ürünlerini kullanan müşterilere destek vererek ürün kullanımını, hizmet kalitesini ve yatırım getirisini artırın. Müşterilerin ek ihtiyaçlarını karşılayacak fırsatları belirleyin ve ürün iyileştirmelerini koordine edin.

Aç
RELX

Stratejik Müşteri Başarı Yöneticisi, Nexis+ AI — RELX

RELX
Nitelikli Çalışan Vizesi SponsoruDanışmanlıkSağlık hizmetleriSigorta
USAmerika Birleşik DevletleriILIllinoisMDMarylandNYNew YorkNCKuzey KarolinaOHOhioVAVirginia
$78.800 – $131.300 / yıl
OfisteTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Kurumsal müşterilerin Nexis+ AI’ı benimsemesine ve kullanımını genişletmesine destek olun; çözümü iş hedefleri ve ölçülebilir değerle ilişkilendirin. Müşterilerle ve şirket içi ekiplerle çalışarak işe alıştırma sürecini yönlendirin, hesap sağlığını güçlendirin ve büyüme fırsatlarını belirleyin.

Aç
LexisNexis

Stratégiai ügyfélsiker-menedzser, Nexis+ AI

LexisNexis
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkHukukSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriILIllinoisMDMarylandNYNew YorkNCKuzey KarolinaOHOhioVAVirginia
$78.800 – $131.300 / yıl
OfisteTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Segítsen a nagyvállalati ügyfeleknek bevezetni és széles körben használni a Nexis+ AI-t, miközben tartós partnerségeket épít a LexisNexis Legal & Professional vállalattal. Támogassa az ügyfélmegtartást, a fiókok növekedését és a mérhető ügyfélérték elérését stratégiai ügyfélsiker-menedzsmenttel.

Aç
HUB International

Munkavállalói juttatások ügyféltámogatója — HUB International

HUB International
Nitelikli Çalışan Vizesi SponsoruDanışmanlıkKonaklamaSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriCAKaliforniya
$21 – $24 / saat
OfisteTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri başarısıMüşteri Savunucusu

Segítsen a kárigények és juttatásokkal kapcsolatos kérdések megoldásában, hogy a HUB International ügyfelei és munkavállalói jobban kihasználhassák juttatási csomagjaikat. Fogadja és kezelje a beérkező megkereséseket, egyeztessen munkáltatókkal és egészségügyi szolgáltatókkal, és dokumentálja a jogosultsági és tervvel kapcsolatos problémákat.

Aç