LogoFresh Jobs Ahead
RELX
RELX
Nitelikli Çalışan Vizesi SponsoruDanışmanlıkSağlık hizmetleriSigorta
RELX, dünya genelindeki profesyonel ve kurumsal müşteriler için bilgiye dayalı analiz ve karar destek araçları geliştirir. Ürünleri; Risk, Bilimsel, Teknik ve Tıbbi, Hukuk ve Fuarcılık alanlarında daha iyi kararları ve daha güçlü sonuçları desteklemek üzere uzmanlaşmış içerikleri, verileri ve teknolojiyi bir araya getirir. RELX ayrıca danışmanlık, sağlık hizmetleri ve sigortayla ilgili pazarlarda faaliyet göstererek kuruluşların verimliliğini artırmasına, riskleri yönetmesine, araştırmaları ilerletmesine, hukuki çalışmaları desteklemesine ve daha etkili ticari işlemler gerçekleştirmesine yardımcı olur.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Stratejik Müşteri Başarı Yöneticisi, Nexis+ AI — RELX

Kurumsal müşterilerin Nexis+ AI’ı benimsemesine ve kullanımını genişletmesine destek olun; çözümü iş hedefleri ve ölçülebilir değerle ilişkilendirin. Müşterilerle ve şirket içi ekiplerle çalışarak işe alıştırma sürecini yönlendirin, hesap sağlığını güçlendirin ve büyüme fırsatlarını belirleyin.

USAmerika Birleşik DevletleriILIllinoisMDMarylandNYNew YorkNCKuzey KarolinaOHOhioVAVirginia
$78.800 – $131.300 / yıl
OfisteTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Açıklama

  • Stratejik hesap portföyündeki ilişkileri yönetin ve güçlendirin.
  • Müşterilere Nexis+ AI’ı benimseyip kullanımını genişletirken rehberlik edin.
  • Her müşterinin iş hedeflerini, KPI’larını ve stratejik önceliklerini anlayın.
  • Müşteri işe alıştırma, benimseme ve hesap büyütme süreçlerine liderlik edin.
  • Müşteri ihtiyaçları konusunda Satış, Ürün, Destek ve Mühendislik ekipleriyle koordinasyon sağlayın.
  • Müşteri önceliklerini temsil edin ve yapay zekâ çözüm yol haritasına katkıda bulunun.
  • Başarı planları, üç aylık iş değerlendirmeleri ve hesap sağlığı kontrolleri hazırlayıp sunun.
  • Yenileme, üst satış ve çapraz satış fırsatlarını belirlemek için Satış ekibiyle iş birliği yapın.
  • Hesap risklerini önceden belirleyin ve sorunların çözümüne yönelik çalışın.
  • Eğitim, en iyi uygulama kılavuzları ve kurum içi öncülerin geliştirilmesini kapsayan değişim yönetimi ve yetkinleştirme programları yürütün.
  • Müşterilerle ilgili içgörüleri, en iyi uygulamaları ve sektör trendlerini paylaşın.
  • Yapay zekâ özelliklerinin benimsenmesini, ürün kullanımını, NPS’yi, müşteri kaybını ve hesap sağlığını izleyin.
  • Performans ölçümlerini müşteriler ve şirket içi paydaşlar için anlaşılır değer anlatılarına dönüştürün.

Gereksinimler

  • Müşteri başarısı, hesap yönetimi veya benzer bir müşteri odaklı rolde en az beş yıl deneyim.
  • Yapay zekâ, SaaS veya gelişmekte olan diğer teknoloji ürünleriyle deneyim tercih sebebidir.
  • Kurumsal veya stratejik hesapları yönetme deneyimi.
  • Yeni veya gelişmekte olan teknolojilerin benimsenmesini sağlama deneyimi.
  • Mükemmel iletişim, sunum ve ilişki kurma becerileri.
  • Üst düzey yöneticilere sunum yapma deneyimi.
  • Güçlü iş muhakemesi ve danışmanlık odaklı yaklaşım.
  • Farklı işlevlerle iş birliği yapma ve resmî yetki olmadan etki yaratma becerisi.
  • Belirsizlik içinde çalışabilme ve farklı paydaşlara uyum sağlama becerisi.
  • Yapay zekâya merak ve müşterilerin bu teknolojiyi benimseyip değer elde etmesine yardımcı olma isteği.
  • Salesforce, Gainsight, ChurnZero veya benzer CRM araçlarını kullanma deneyimi.
  • Ek avantaj: profesyonel hizmetler, yönetim danışmanlığı veya finansal hizmetler deneyimi.
  • Ek avantaj: ürün entegrasyonları veya teknik işe alıştırma deneyimi.
  • Ek avantaj: yapay zekâ ya da gelişmekte olan teknolojilerin benimsenmesine, dijital dönüşüme veya kurumsal değişim yönetimine liderlik deneyimi.

Yan Haklar

  • Esnek çalışma saatleri.
  • İş ve yaşam dengesini destekleyen uygulamalar.
  • İyi olma hâlini destekleyen girişimler.
  • Ebeveynler için ortak izin.
  • Sağlık, diş ve göz sağlığı sigortası kapsamı.
  • İşveren katkılı 401(k) planı.
  • Çalışan Hisse Alım Planı.
  • Teşvikler sunan sağlıklı yaşam platformu.
  • Headspace aboneliği.
  • Çalışan destek ve izin programları.
  • Kısa ve uzun süreli iş göremezlik sigortası.
  • Hayat ve kaza sonucu ölüm sigortası.
  • Kritik hastalık sigortası.
  • Hastane yatış teminatı.
  • Ebeveynlik ve aile bakım izni.
  • Evlat edinme ve taşıyıcı annelik desteği.
  • Sağlık tasarrufu, sağlık giderleri, bakmakla yükümlü olunan kişilerin bakımı ve ulaşım harcama hesapları.
  • Çalışan Kaynak Gruplarına katılım için iki güne kadar ücretli izin.
  • Seçtiğiniz bir hayır kurumunda gönüllü çalışma için iki güne kadar ücretli izin.
  • Yıllık teşvik ikramiyesi.

İlgili İş İlanları

LexisNexis

Stratégiai ügyfélsiker-menedzser, Nexis+ AI

LexisNexis
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkHukukSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriILIllinoisMDMarylandNYNew YorkNCKuzey KarolinaOHOhioVAVirginia
$78.800 – $131.300 / yıl
OfisteTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Segítsen a nagyvállalati ügyfeleknek bevezetni és széles körben használni a Nexis+ AI-t, miközben tartós partnerségeket épít a LexisNexis Legal & Professional vállalattal. Támogassa az ügyfélmegtartást, a fiókok növekedését és a mérhető ügyfélérték elérését stratégiai ügyfélsiker-menedzsmenttel.

Aç
Mobile Communications America

Kıdemli İnsan ve Çalışan Başarıları İş Ortağı

Mobile Communications America
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkLojistikSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriILIllinoisMDMarylandMIMichiganPAPensilvanyaVAVirginia
$105.000 – $125.000 / yıl
OfisteTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Liderlere çalışan ilişkileri, yetenek, performans ve organizasyon sağlığı konularında danışmanlık yapın. Mobile Communications America’nın ülke çapındaki kablosuz iletişim, güvenlik ve iş yeri güvenliği faaliyetlerini destekleyin.

Aç
ConnectWise

Kiemelt partnerkapcsolati sikerért felelős vezető

ConnectWise
501 – 1.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruKurumsalSaaSSiber güvenlik
USAmerika Birleşik DevletleriOfisteTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Segít az IT-szolgáltatóknak, hogy többet hozzanak ki a ConnectWise üzletirányítási szoftveréből. Irányítja a partnerek bevezetését, megtartását, megújításait, az eszkalációkat és a skálázható sikermódszereket.

Aç
Microbac Laboratories, Inc.

Kurumsal Müşteri Başarı Yöneticisi

Microbac Laboratories, Inc.
501 – 1.000 Çalışanlar
LojistikSağlık hizmetleriYiyecek ve içecek
USAmerika Birleşik DevletleriOfisteTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Microbac Laboratories’ın bilimsel test müşterilerine yönelik müşteri deneyimi, bağlılık ve kârlılık girişimlerine liderlik edin. Laboratuvar ağı genelinde müşteri başarısı uygulamalarını standartlaştırın ve ekipleri destekleyin.

Aç
Johnson & Johnson

Saha Geri Ödeme Müdürü, Dermatoloji — Johnson & Johnson

Johnson & Johnson
H1B Vizesi SponsoruBiyoteknolojiFarmasötik ürünlerSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriOHOhioPAPensilvanya
$102.000 – $177.100 / yıl
OfisteTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı
SFDC

Ohio ve Pennsylvania bölgesinde Johnson & Johnson immünoloji tedavilerine hasta erişimini destekleyin. Sağlık hizmeti sunucularına kapsam, geri ödeme, ön onay ve itiraz süreçlerinde yol gösterin.

Aç