LogoFresh Jobs Ahead
RELX
RELX
Penaja Visa Pekerja MahirInsuransPenjagaan kesihatanPerundingan
RELX membangunkan analitik dan alat membuat keputusan berasaskan maklumat untuk pelanggan profesional dan perniagaan di seluruh dunia. Produknya menggabungkan kandungan khusus, data dan teknologi bagi menyokong keputusan yang lebih baik serta hasil yang lebih kukuh dalam bidang Risiko, Saintifik, Teknikal & Perubatan, Perundangan dan Pameran. RELX juga beroperasi dalam pasaran perundingan, penjagaan kesihatan dan berkaitan insurans, membantu organisasi meningkatkan produktiviti, mengurus risiko, memajukan penyelidikan, menyokong kerja perundangan dan menjalankan transaksi perniagaan dengan lebih berkesan.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pengurus Kejayaan Pelanggan Strategik, Nexis+ AI — RELX

Bantu pelanggan perusahaan menerima pakai dan memperluas penggunaan Nexis+ AI, sambil menghubungkan penyelesaian itu dengan matlamat perniagaan dan nilai yang boleh diukur. Bekerjasama dengan pelanggan dan pasukan dalaman untuk membimbing proses permulaan, mengukuhkan kesihatan akaun dan mengenal pasti peluang pertumbuhan.

USAmerika SyarikatILIllinoisMDMarylandNYNew YorkNCCarolina UtaraOHOhioVAVirginia
$78,800 – $131,300 / tahun
Di lokasiSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Penerangan

  • Urus dan perkukuh hubungan merentas portfolio akaun strategik.
  • Bimbing pelanggan semasa mereka menerima pakai dan memperluas penggunaan Nexis+ AI.
  • Fahami matlamat perniagaan, KPI dan keutamaan strategik setiap pelanggan.
  • Pimpin proses permulaan pelanggan, penerimaan pakai dan peluasan akaun.
  • Selaraskan keperluan pelanggan dengan pasukan Sales, Product, Support dan Engineering.
  • Wakili keutamaan pelanggan dan sumbang kepada pelan hala tuju penyelesaian AI.
  • Sediakan dan sampaikan pelan kejayaan, semakan perniagaan suku tahunan dan pemeriksaan kesihatan akaun.
  • Bekerjasama dengan Sales untuk mengenal pasti peluang pembaharuan, jualan naik taraf dan jualan silang.
  • Jangkakan risiko akaun dan usahakan penyelesaian isu yang dieskalasikan.
  • Jalankan program pengurusan perubahan dan pemerkasaan, termasuk latihan, panduan amalan terbaik dan pembangunan juara dalaman.
  • Kongsi cerapan, amalan terbaik dan trend industri yang berkaitan dengan pelanggan.
  • Pantau penerimaan ciri AI, penggunaan produk, NPS, churn dan kesihatan akaun.
  • Terjemahkan metrik prestasi kepada penerangan nilai yang jelas untuk pelanggan dan pihak berkepentingan dalaman.

Keperluan

  • Sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman dalam kejayaan pelanggan, pengurusan akaun atau peranan serupa yang berurusan dengan pelanggan.
  • Pengalaman dengan AI, SaaS atau produk teknologi baharu yang lain diutamakan.
  • Pengalaman mengurus akaun perusahaan atau strategik.
  • Pengalaman mendorong penerimaan teknologi baharu atau yang sedang berkembang.
  • Kemahiran komunikasi, pembentangan dan membina hubungan yang cemerlang.
  • Pengalaman membuat pembentangan kepada pihak berkepentingan C-suite.
  • Pertimbangan perniagaan yang mantap dan pendekatan perundingan.
  • Keupayaan terbukti untuk bekerjasama merentas fungsi dan mempengaruhi tanpa kuasa rasmi.
  • Selesa bekerja dalam keadaan yang samar dan menyesuaikan diri dengan pihak berkepentingan yang berbeza.
  • Mempunyai rasa ingin tahu tentang AI dan bersemangat membantu pelanggan menerima pakainya serta merealisasikan nilainya.
  • Pengalaman menggunakan Salesforce, Gainsight, ChurnZero atau alat CRM lain yang berkaitan.
  • Kelebihan tambahan: pengalaman dalam perkhidmatan profesional, perundingan pengurusan atau perkhidmatan kewangan.
  • Kelebihan tambahan: pengalaman dengan integrasi produk atau proses permulaan teknikal.
  • Kelebihan tambahan: pengalaman memimpin penerimaan AI atau teknologi baharu, transformasi digital atau pengurusan perubahan organisasi.

Faedah

  • Waktu kerja fleksibel.
  • Sokongan keseimbangan kerja dan kehidupan.
  • Inisiatif kesejahteraan.
  • Cuti ibu bapa bersama.
  • Perlindungan perubatan, pergigian dan penglihatan.
  • Pelan 401(k) dengan padanan caruman majikan.
  • Pelan Pembelian Saham Pekerja.
  • Platform kesejahteraan dengan insentif.
  • Langganan Headspace.
  • Program bantuan pekerja dan cuti.
  • Insurans hilang upaya jangka pendek dan panjang.
  • Insurans hayat serta kematian akibat kemalangan.
  • Insurans penyakit kritikal.
  • Perlindungan indemniti hospital.
  • Cuti ikatan keluarga dan penjagaan keluarga.
  • Manfaat pengangkatan anak dan surrogasi.
  • Akaun perbelanjaan simpanan kesihatan, penjagaan kesihatan, penjagaan tanggungan dan perjalanan ulang-alik.
  • Sehingga dua hari cuti bergaji untuk menyertai Kumpulan Sumber Pekerja.
  • Sehingga dua hari cuti bergaji untuk menjadi sukarelawan di badan amal pilihan anda.
  • Bonus insentif tahunan.

Pekerjaan Berkaitan

LexisNexis

Pengurus Kejayaan Pelanggan Strategik, Nexis+ AI

LexisNexis
Penaja Visa H1BPenjagaan kesihatanPerundinganUndang-undang
USAmerika SyarikatILIllinoisMDMarylandNYNew YorkNCCarolina UtaraOHOhioVAVirginia
$78,800 – $131,300 / tahun
Di lokasiSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Bantu pelanggan perusahaan menerima pakai dan memperluas penggunaan Nexis+ AI, sambil membina perkongsian berkekalan dengan LexisNexis Legal & Professional. Tingkatkan pengekalan, pertumbuhan akaun dan nilai pelanggan yang boleh diukur melalui kejayaan pelanggan strategik.

Buka
Mobile Communications America

Rakan Strategik Kesejahteraan Pekerja Kanan

Mobile Communications America
1,001 – 5,000 Pekerja
Penaja Visa H1BLogistikPenjagaan kesihatanPerundingan
USAmerika SyarikatILIllinoisMDMarylandMIMichiganPAPennsylvaniaVAVirginia
$105,000 – $125,000 / tahun
Di lokasiSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Memberi nasihat kepada pemimpin tentang hubungan pekerja, bakat, prestasi dan kesihatan organisasi. Menyokong perniagaan komunikasi wayarles, keselamatan dan keselamatan tempat kerja Mobile Communications America di seluruh negara.

Buka
Johnson & Johnson

Pengurus Ganti Rugi Lapangan, Dermatologi — Johnson & Johnson

Johnson & Johnson
Penaja Visa H1BBioteknologiFarmaseutikalPenjagaan kesihatan
USAmerika SyarikatOHOhioPAPennsylvania
$102,000 – $177,100 / tahun
Di lokasiSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan
SFDC

Menyokong akses pesakit kepada terapi imunologi Johnson & Johnson di wilayah Ohio dan Pennsylvania. Membimbing penyedia penjagaan kesihatan tentang perlindungan, pembayaran balik, kebenaran awal dan rayuan.

Buka