LogoFresh Jobs Ahead
LexisNexis
LexisNexis
Penaja Visa H1BPenjagaan kesihatanPerundinganUndang-undang
LexisNexis membangunkan penyelesaian maklumat dan analitik profesional untuk firma guaman, perniagaan, agensi kerajaan dan institusi akademik. Produk penyelidikan undang-undang, berita, risikan perniagaan dan risiko membantu organisasi mengurus maklumat kompleks dalam bidang seperti pematuhan, pengesanan penipuan, identiti, penyiasatan, hasil kesihatan, pengurusan akaun belum terima, penilaian risiko dan pengoptimuman aliran kerja. Sebagai sebahagian daripada RELX, LexisNexis menggabungkan data, analitik dan alat digital untuk menyokong keputusan yang berinformasi serta kerja profesional yang lebih cekap.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pengurus Kejayaan Pelanggan Strategik, Nexis+ AI

Bantu pelanggan perusahaan menerima pakai dan memperluas penggunaan Nexis+ AI, sambil membina perkongsian berkekalan dengan LexisNexis Legal & Professional. Tingkatkan pengekalan, pertumbuhan akaun dan nilai pelanggan yang boleh diukur melalui kejayaan pelanggan strategik.

USAmerika SyarikatILIllinoisMDMarylandNYNew YorkNCCarolina UtaraOHOhioVAVirginia
$78,800 – $131,300 / tahun
Di lokasiSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Penerangan

  • Urus dan perkukuh hubungan merentas portfolio akaun strategik.
  • Bantu pelanggan menerima pakai dan memperluas penggunaan Nexis+ AI.
  • Selaraskan penyelesaian dengan matlamat perniagaan, KPI dan keutamaan strategik pelanggan.
  • Pimpin proses permulaan pelanggan, penerimaan produk dan peluasan akaun.
  • Selaraskan keperluan pelanggan dengan pasukan Jualan, Produk, Sokongan dan Kejuruteraan.
  • Rangka dan laksanakan pelan kejayaan, semakan perniagaan suku tahunan dan pemeriksaan kesihatan akaun.
  • Bekerjasama dengan Jualan untuk mengenal pasti peluang pembaharuan, jualan tambahan dan jualan silang.
  • Tangani risiko lebih awal dan urus eskalasi pelanggan sehingga selesai.
  • Pimpin pengurusan perubahan dan pemerkasaan, termasuk latihan, panduan amalan terbaik dan program juara dalaman.
  • Kongsi pandangan yang relevan, amalan terbukti dan perkembangan industri dengan pelanggan.
  • Pantau penerimaan ciri AI, penggunaan produk, NPS, churn dan kesihatan akaun.
  • Jadikan metrik akaun sebagai penerangan nilai yang jelas untuk pelanggan dan pasukan dalaman.

Keperluan

  • Sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman dalam kejayaan pelanggan, pengurusan akaun atau peranan seumpamanya yang berurusan terus dengan pelanggan.
  • Pengalaman dengan AI, SaaS atau produk teknologi baharu yang lain.
  • Pengalaman mengurus akaun perusahaan atau strategik.
  • Pengalaman menggalakkan penerimaan teknologi baharu atau yang sedang berkembang.
  • Kemahiran komunikasi, pembentangan dan membina hubungan yang cemerlang.
  • Pengalaman membuat pembentangan kepada pihak berkepentingan peringkat C-suite.
  • Pertimbangan perniagaan dan pemahaman komersial yang kukuh.
  • Pendekatan konsultatif ketika bekerja dengan pelanggan.
  • Keupayaan bekerjasama merentas fungsi dan mempengaruhi pihak lain tanpa kuasa formal.
  • Selesa menangani keadaan yang tidak menentu dan menyesuaikan diri dengan pelbagai pihak berkepentingan.
  • Minat terhadap AI dan semangat membantu pelanggan memahami, menerima pakai dan memperoleh nilainya.
  • Pengalaman menggunakan platform CRM seperti Salesforce, Gainsight, ChurnZero atau alat seumpamanya.
  • Pengalaman dalam perkhidmatan profesional, perundingan pengurusan atau perkhidmatan kewangan merupakan kelebihan.
  • Pengalaman dalam integrasi produk atau proses permulaan teknikal merupakan kelebihan.
  • Pengalaman memimpin penerimaan AI atau teknologi baharu yang lain, transformasi digital atau inisiatif perubahan organisasi merupakan kelebihan.

Faedah

  • Waktu kerja fleksibel.
  • Program yang menyokong keseimbangan kerja dan kehidupan.
  • Cuti ibu bapa bersama.
  • Perlindungan perubatan, pergigian dan penglihatan.
  • Pelan 401(k) dengan padanan sumbangan majikan.
  • Pelan pembelian saham pekerja.
  • Platform kesejahteraan dengan insentif.
  • Langganan Headspace.
  • Program bantuan pekerja dan cuti.
  • Insurans hilang upaya jangka pendek dan jangka panjang.
  • Insurans hayat dan kematian akibat kemalangan.
  • Insurans penyakit kritikal.
  • Perlindungan indemniti hospital.
  • Cuti ikatan keluarga dan penjagaan keluarga.
  • Sokongan pengambilan anak angkat dan surrogasi.
  • Akaun perbelanjaan simpanan kesihatan, penjagaan kesihatan, penjagaan tanggungan dan perjalanan ulang-alik.
  • Sehingga dua hari berbayar untuk menyertai Kumpulan Sumber Pekerja.
  • Sehingga dua hari berbayar untuk menjadi sukarelawan di badan amal pilihan anda.
  • Bonus insentif tahunan.

Pekerjaan Berkaitan

RELX

Pengurus Kejayaan Pelanggan Strategik, Nexis+ AI — RELX

RELX
Penaja Visa Pekerja MahirInsuransPenjagaan kesihatanPerundingan
USAmerika SyarikatILIllinoisMDMarylandNYNew YorkNCCarolina UtaraOHOhioVAVirginia
$78,800 – $131,300 / tahun
Di lokasiSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Bantu pelanggan perusahaan menerima pakai dan memperluas penggunaan Nexis+ AI, sambil menghubungkan penyelesaian itu dengan matlamat perniagaan dan nilai yang boleh diukur. Bekerjasama dengan pelanggan dan pasukan dalaman untuk membimbing proses permulaan, mengukuhkan kesihatan akaun dan mengenal pasti peluang pertumbuhan.

Buka
Mobile Communications America

Rakan Strategik Kesejahteraan Pekerja Kanan

Mobile Communications America
1,001 – 5,000 Pekerja
Penaja Visa H1BLogistikPenjagaan kesihatanPerundingan
USAmerika SyarikatILIllinoisMDMarylandMIMichiganPAPennsylvaniaVAVirginia
$105,000 – $125,000 / tahun
Di lokasiSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Memberi nasihat kepada pemimpin tentang hubungan pekerja, bakat, prestasi dan kesihatan organisasi. Menyokong perniagaan komunikasi wayarles, keselamatan dan keselamatan tempat kerja Mobile Communications America di seluruh negara.

Buka
Johnson & Johnson

Pengurus Ganti Rugi Lapangan, Dermatologi — Johnson & Johnson

Johnson & Johnson
Penaja Visa H1BBioteknologiFarmaseutikalPenjagaan kesihatan
USAmerika SyarikatOHOhioPAPennsylvania
$102,000 – $177,100 / tahun
Di lokasiSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan
SFDC

Menyokong akses pesakit kepada terapi imunologi Johnson & Johnson di wilayah Ohio dan Pennsylvania. Membimbing penyedia penjagaan kesihatan tentang perlindungan, pembayaran balik, kebenaran awal dan rayuan.

Buka