LogoFresh Jobs Ahead
LexisNexis
LexisNexis
Спонсор визы H1BЗдравоохранениеКонсалтингЮриспруденция
LexisNexis разрабатывает профессиональные информационные и аналитические решения для юридических фирм, компаний, государственных учреждений и академических организаций. Продукты компании для юридических исследований, работы с новостями, бизнес-аналитики и управления рисками помогают организациям работать со сложной информацией в таких областях, как соблюдение нормативных требований, выявление мошенничества, идентификация, расследования, результаты медицинской помощи, управление дебиторской задолженностью, принятие решений о рисках и оптимизация рабочих процессов. Будучи частью RELX, LexisNexis объединяет данные, аналитику и цифровые инструменты, помогая принимать обоснованные решения и повышать эффективность профессиональной деятельности.
LinkedIn
Вакансии компании

Менеджер по стратегическому успеху клиентов, Nexis+ AI

Помогайте корпоративным клиентам внедрять и масштабировать Nexis+ AI, выстраивая долгосрочные партнерские отношения с LexisNexis Legal & Professional. Содействуйте удержанию клиентов, росту аккаунтов и достижению измеримой ценности для клиентов посредством стратегического управления успехом.

USСоединенные ШтатыILИллинойсMDМэрилендNYНью-ЙоркNCСеверная КаролинаOHОгайоVAВиргиния
78 800 $ – 131 300 $ / год
В офисеПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Описание

  • Управляйте отношениями с клиентами в портфеле стратегических аккаунтов и укрепляйте их.
  • Помогайте клиентам внедрять Nexis+ AI и расширять его использование.
  • Согласовывайте решение с бизнес-целями, KPI и стратегическими приоритетами клиентов.
  • Руководите адаптацией клиентов, внедрением продукта и расширением аккаунтов.
  • Координируйте работу с отделами продаж, продукта, поддержки и разработки по вопросам потребностей клиентов.
  • Разрабатывайте и реализуйте планы достижения успеха, проводите ежеквартальные обзоры бизнеса и оценивайте состояние аккаунтов.
  • Совместно с отделом продаж выявляйте возможности для продления договоров, дополнительных и перекрестных продаж.
  • Заранее выявляйте риски и ведите эскалации клиентских вопросов до их разрешения.
  • Руководите управлением изменениями и обучением, включая тренинги, руководства по лучшим практикам и программы внутренних амбассадоров.
  • Делитесь с клиентами актуальными аналитическими выводами, проверенными практиками и отраслевыми тенденциями.
  • Отслеживайте внедрение функций ИИ, использование продукта, NPS, отток клиентов и состояние аккаунтов.
  • Преобразуйте метрики аккаунтов в понятные истории о ценности для клиентов и внутренних команд.

Требования

  • Не менее пяти лет опыта в управлении успехом клиентов, аккаунт-менеджменте или аналогичной работе с клиентами.
  • Опыт работы с ИИ, SaaS или другими продуктами на основе новых технологий.
  • Опыт ведения корпоративных или стратегических аккаунтов.
  • Опыт содействия внедрению новых или развивающихся технологий.
  • Отличные навыки общения, презентации и построения отношений.
  • Опыт презентаций для руководителей высшего звена.
  • Развитое деловое чутье и понимание коммерческих аспектов.
  • Консультативный подход к работе с клиентами.
  • Умение взаимодействовать с разными подразделениями и влиять без формальных полномочий.
  • Умение работать в условиях неопределенности и адаптироваться к разным заинтересованным сторонам.
  • Интерес к ИИ и желание помогать клиентам понимать его ценность, внедрять его и получать от него пользу.
  • Опыт работы с CRM-платформами, такими как Salesforce, Gainsight, ChurnZero или аналогичными инструментами.
  • Опыт в сфере профессиональных услуг, управленческого консалтинга или финансовых услуг будет преимуществом.
  • Опыт интеграции продуктов или технической адаптации клиентов будет преимуществом.
  • Опыт руководства внедрением ИИ или других новых технологий, цифровой трансформацией либо инициативами по организационным изменениям будет преимуществом.

Преимущества

  • Гибкий график работы.
  • Программы поддержки здорового баланса между работой и личной жизнью.
  • Совместный отпуск по уходу за ребенком для родителей.
  • Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения.
  • План 401(k) с взносами работодателя.
  • План покупки акций сотрудниками.
  • Платформа благополучия с поощрениями.
  • Подписка Headspace.
  • Программы помощи сотрудникам и предоставления отпусков.
  • Страхование на случай краткосрочной и долгосрочной нетрудоспособности.
  • Страхование жизни и от несчастных случаев со смертельным исходом.
  • Страхование на случай критических заболеваний.
  • Страхование на случай госпитализации.
  • Отпуск для укрепления семейных связей и ухода за близкими.
  • Поддержка при усыновлении и суррогатном материнстве.
  • Счета для накоплений на медицинские расходы, медицинское обслуживание, уход за иждивенцами и транспортные расходы.
  • До двух оплачиваемых дней для участия в группах ресурсов сотрудников.
  • До двух оплачиваемых дней для волонтерской деятельности в выбранной благотворительной организации.
  • Ежегодная премия по результатам работы.

Похожие вакансии

RELX

Менеджер по стратегическому успеху клиентов, Nexis+ AI — RELX

RELX
Спонсор визы квалифицированного работникаЗдравоохранениеКонсалтингСтрахование
USСоединенные ШтатыILИллинойсMDМэрилендNYНью-ЙоркNCСеверная КаролинаOHОгайоVAВиргиния
78 800 $ – 131 300 $ / год
В офисеПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Помогайте корпоративным клиентам внедрять Nexis+ AI и расширять его использование, связывая решение с бизнес-целями и измеримыми результатами. Сотрудничайте с клиентами и внутренними командами, чтобы организовать адаптацию, поддерживать здоровье аккаунтов и находить возможности для роста.

Открыть
Mobile Communications America

Старший партнёр по работе с персоналом

Mobile Communications America
1 001 – 5 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BЗдравоохранениеКонсалтингЛогистика
USСоединенные ШтатыILИллинойсMDМэрилендMIМичиганPAПенсильванияVAВиргиния
105 000 $ – 125 000 $ / год
В офисеПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Консультируйте руководителей по вопросам отношений с сотрудниками, талантов, эффективности и здоровья организации. Поддерживайте общенациональный бизнес Mobile Communications America в сфере беспроводной связи, безопасности и охраны труда.

Открыть
ConnectWise

Старший менеджер по успеху партнёров

ConnectWise
501 – 1 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BSaaSКибербезопасностьПредприятие
USСоединенные ШтатыВ офисеПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Помогайте поставщикам ИТ-услуг получать больше пользы от программного обеспечения ConnectWise для управления бизнесом. Руководите внедрением, удержанием и продлением договоров партнёров, решением сложных вопросов и развитием масштабируемых практик успеха.

Открыть
Microbac Laboratories, Inc.

Менеджер по работе с корпоративными клиентами

Microbac Laboratories, Inc.
501 – 1 000 Сотрудники
ЗдравоохранениеЛогистикаПродукты питания и напитки
USСоединенные ШтатыВ офисеПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Руководите инициативами по улучшению клиентского опыта, лояльности и прибыльности для клиентов Microbac Laboratories в сфере научных испытаний. Стандартизируйте практики успеха клиентов и поддерживайте команды в сети лабораторий.

Открыть
Johnson & Johnson

Менеджер по возмещению расходов на местах, дерматология — Johnson & Johnson

Johnson & Johnson
Спонсор визы H1BБиотехнологияЗдравоохранениеФармацевтика
USСоединенные ШтатыOHОгайоPAПенсильвания
102 000 $ – 177 100 $ / год
В офисеПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов
SFDC

Помогайте пациентам получать доступ к иммунологическим препаратам Johnson & Johnson на территории Огайо и Пенсильвании. Консультируйте медицинских специалистов по вопросам покрытия, возмещения расходов, предварительного согласования и апелляций.

Открыть