LogoFresh Jobs Ahead
LexisNexis
LexisNexis
Sponzor víza H1BPoradenstvoPrávoZdravotná starostlivosť
LexisNexis vyvíja profesionálne informačné a analytické riešenia pre právnické firmy, podniky, vládne agentúry a akademické inštitúcie. Jeho produkty v oblasti právneho výskumu, správ, podnikateľských informácií a riadenia rizík pomáhajú organizáciám pracovať s komplexnými informáciami v oblastiach, ako sú dodržiavanie predpisov, odhaľovanie podvodov, identita, vyšetrovania, zdravotné výsledky, správa pohľadávok, rozhodovanie o rizikách a optimalizácia pracovných postupov. LexisNexis je súčasťou skupiny RELX a spája údaje, analytiku a digitálne nástroje na podporu informovaných rozhodnutí a efektívnejšej odbornej práce.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Strategický manažér úspechu zákazníkov, Nexis+ AI

Pomáhajte firemným klientom zavádzať a rozširovať Nexis+ AI a budujte dlhodobé partnerstvá so spoločnosťou LexisNexis Legal & Professional. Podporujte udržanie klientov, rast účtov a merateľnú hodnotu pre klientov prostredníctvom strategického riadenia ich úspechu.

USSpojené štátyILIllinoisMDMarylandNYNew YorkNCSeverná KarolínaOHOhioVAVirgínia
78 800 $ – 131 300 $ / rok
Na pracoviskuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Popis

  • Spravovať a posilňovať vzťahy v portfóliu strategických účtov.
  • Pomáhať klientom zavádzať Nexis+ AI a rozširovať jeho používanie.
  • Zosúlaďovať riešenie s obchodnými cieľmi, KPI a strategickými prioritami klientov.
  • Viesť zaškoľovanie klientov, adopciu produktu a rozširovanie účtov.
  • Koordinovať potreby klientov s tímami predaja, produktu, podpory a vývoja.
  • Vytvárať a realizovať plány úspechu, štvrťročné obchodné prehľady a kontroly zdravia účtov.
  • Spolupracovať s predajom pri hľadaní príležitostí na obnovu zmlúv, navyšovanie predaja a krížový predaj.
  • Včas identifikovať riziká a riadiť eskalácie klientov až do ich vyriešenia.
  • Viesť riadenie zmien a podporu adopcie vrátane školení, súborov osvedčených postupov a programov interných ambasádorov.
  • Zdieľať s klientmi relevantné poznatky, overené postupy a vývoj v odvetví.
  • Sledovať využívanie funkcií AI, používanie produktu, NPS, odchod klientov a zdravie účtov.
  • Premieňať metriky účtov na zrozumiteľné opisy hodnoty pre klientov a interné tímy.

Požiadavky

  • Aspoň päť rokov skúseností v oblasti úspechu zákazníkov, správy účtov alebo na porovnateľnej pozícii v priamom kontakte s klientmi.
  • Skúsenosti s AI, SaaS alebo inými produktmi založenými na nových technológiách.
  • Skúsenosti so správou firemných alebo strategických účtov.
  • Skúsenosti s podporou adopcie nových alebo vyvíjajúcich sa technológií.
  • Vynikajúce komunikačné, prezentačné a vzťahové schopnosti.
  • Skúsenosti s prezentovaním vedúcim pracovníkom na úrovni C-suite.
  • Dobré obchodné úsudky a komerčné povedomie.
  • Konzultatívny prístup pri práci s klientmi.
  • Schopnosť spolupracovať naprieč funkciami a presadzovať svoj vplyv bez formálnej autority.
  • Schopnosť pracovať v nejednoznačných situáciách a prispôsobovať sa rôznym zainteresovaným stranám.
  • Záujem o AI a nadšenie pomáhať klientom porozumieť jej hodnote, zavádzať ju a využívať ju.
  • Skúsenosti s CRM platformami, ako sú Salesforce, Gainsight, ChurnZero alebo porovnateľné nástroje.
  • Skúsenosti s odbornými službami, manažérskym poradenstvom alebo finančnými službami sú výhodou.
  • Skúsenosti s integráciou produktov alebo technickým zaškoľovaním sú výhodou.
  • Skúsenosti s vedením adopcie AI alebo iných nových technológií, digitálnej transformácie či iniciatív organizačných zmien sú výhodou.

Benefity

  • Flexibilný pracovný čas.
  • Programy na podporu zdravého zosúladenia pracovného a súkromného života.
  • Spoločná rodičovská dovolenka.
  • Zdravotné, zubné a očné poistenie.
  • Plán 401(k) s príspevkom zamestnávateľa.
  • Program nákupu akcií pre zamestnancov.
  • Platforma na podporu zdravia a pohody s motivačnými odmenami.
  • Predplatné služby Headspace.
  • Programy pomoci zamestnancom a voľna.
  • Poistenie pre prípad krátkodobej a dlhodobej invalidity.
  • Životné poistenie a poistenie pre prípad úmrtia následkom úrazu.
  • Poistenie pre prípad kritického ochorenia.
  • Poistenie hospitalizácie.
  • Voľno na vytváranie rodinných väzieb a starostlivosť o rodinu.
  • Podpora adopcie a náhradného materstva.
  • Účty na zdravotné sporenie, zdravotnú starostlivosť, starostlivosť o závislé osoby a dochádzanie.
  • Až dva platené dni na zapojenie sa do zamestnaneckých skupín ERG.
  • Až dva platené dni na dobrovoľnícku činnosť pre charitatívnu organizáciu podľa vlastného výberu.
  • Ročný motivačný bonus.

Súvisiace pracovné ponuky

RELX

Manažér strategického úspechu zákazníkov, Nexis+ AI — RELX

RELX
Sponzor víza pre kvalifikovaných pracovníkovPoisteniePoradenstvoZdravotná starostlivosť
USSpojené štátyILIllinoisMDMarylandNYNew YorkNCSeverná KarolínaOHOhioVAVirgínia
78 800 $ – 131 300 $ / rok
Na pracoviskuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Pomáhajte veľkým podnikom zavádzať Nexis+ AI a rozširovať jeho využívanie tak, aby riešenie prinášalo obchodné výsledky a merateľnú hodnotu. Spolupracujte so zákazníkmi aj internými tímami na zavádzaní, zdraví účtov a príležitostiach na rast.

Otvoriť
Mobile Communications America

Seniorný partner pre úspech ľudí

Mobile Communications America
1 001 – 5 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BLogistikaPoradenstvoZdravotná starostlivosť
USSpojené štátyILIllinoisMDMarylandMIMichiganPAPensylvániaVAVirgínia
105 000 $ – 125 000 $ / rok
Na pracoviskuPlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Radí vedúcim pracovníkom v oblasti vzťahov so zamestnancami, talentov, výkonnosti a zdravia organizácie. Podporuje celonárodné podnikanie spoločnosti Mobile Communications America v oblasti bezdrôtových komunikácií, bezpečnosti a ochrany zdravia na pracovisku.

Otvoriť
ConnectWise

Senior manažér úspechu partnerov

ConnectWise
501 – 1 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BKybernetická bezpečnosťPodnikSaaS
USSpojené štátyNa pracoviskuPlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Pomáhajte poskytovateľom IT služieb vyťažiť viac zo softvéru ConnectWise na riadenie podnikania. Veďte adopciu, udržanie a obnovovanie partnerov, riešenie eskalácií a škálovateľné postupy podpory úspechu.

Otvoriť
Microbac Laboratories, Inc.

Manažér zákazníckej úspešnosti pre firemných klientov

Microbac Laboratories, Inc.
501 – 1 000 Zamestnanci
LogistikaPotraviny a nápojeZdravotná starostlivosť
USSpojené štátyNa pracoviskuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Riadiť iniciatívy zamerané na zákaznícku skúsenosť, lojalitu a ziskovosť klientov spoločnosti Microbac Laboratories v oblasti vedeckého testovania. Zjednocovať postupy zákazníckej úspešnosti a podporovať tímy v celej laboratórnej sieti.

Otvoriť
Johnson & Johnson

Manažér úhrad v teréne pre dermatológiu — Johnson & Johnson

Johnson & Johnson
Sponzor víza H1BBiotechnológiaFarmaceutické výrobkyZdravotná starostlivosť
USSpojené štátyOHOhioPAPensylvánia
102 000 $ – 177 100 $ / rok
Na pracoviskuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov
SFDC

Podporujte prístup pacientov k imunologickým terapiám spoločnosti Johnson & Johnson na území Ohia a Pensylvánie. Usmerňujte poskytovateľov pri poistnom krytí, úhradách, predchádzajúcom schválení a odvolaniach.

Otvoriť