LogoFresh Jobs Ahead
LexisNexis
LexisNexis
Sponsor Visa H1BHukumKonsultasiLayanan kesehatan
LexisNexis mengembangkan solusi informasi dan analitik profesional untuk firma hukum, perusahaan, lembaga pemerintah, dan institusi akademik. Produk riset hukum, berita, intelijen bisnis, dan manajemen risiko membantu organisasi menangani informasi kompleks dalam berbagai bidang, seperti kepatuhan, deteksi penipuan, identitas, investigasi, hasil kesehatan, manajemen piutang, pengambilan keputusan risiko, dan optimalisasi alur kerja. Sebagai bagian dari RELX, LexisNexis memadukan data, analitik, dan perangkat digital untuk mendukung pengambilan keputusan yang tepat serta pekerjaan profesional yang lebih efisien.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Manajer Kesuksesan Pelanggan Strategis, Nexis+ AI

Bantu klien perusahaan mengadopsi dan memperluas penggunaan Nexis+ AI, sekaligus membangun kemitraan jangka panjang dengan LexisNexis Legal & Professional. Dorong retensi, pertumbuhan akun, dan nilai terukur bagi klien melalui kesuksesan pelanggan strategis.

USAmerika SerikatILIllinoisMDMarylandNYNew YorkNCCarolina UtaraOHOhioVAVirginia
$78.800 – $131.300 / tahun
Di lokasiPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Deskripsi

  • Kelola dan perkuat hubungan dengan portofolio akun strategis.
  • Bantu klien mengadopsi dan memperluas penggunaan Nexis+ AI.
  • Selaraskan solusi dengan tujuan bisnis, KPI, dan prioritas strategis klien.
  • Pimpin orientasi klien, adopsi produk, dan perluasan akun.
  • Koordinasikan kebutuhan klien dengan tim Penjualan, Produk, Dukungan, dan Teknik.
  • Buat dan jalankan rencana kesuksesan, tinjauan bisnis triwulanan, serta pemeriksaan kesehatan akun.
  • Bekerja sama dengan tim Penjualan untuk menemukan peluang perpanjangan, peningkatan penjualan, dan penjualan silang.
  • Tangani risiko sejak dini dan kelola eskalasi klien hingga tuntas.
  • Pimpin manajemen perubahan dan pemberdayaan, termasuk pelatihan, panduan praktik terbaik, dan program duta internal.
  • Bagikan wawasan yang relevan, praktik yang terbukti, dan perkembangan industri kepada klien.
  • Pantau adopsi fitur AI, penggunaan produk, NPS, churn, dan kesehatan akun.
  • Ubah metrik akun menjadi pemaparan nilai yang jelas bagi klien dan tim internal.

Persyaratan

  • Pengalaman minimal lima tahun di bidang kesuksesan pelanggan, pengelolaan akun, atau peran serupa yang berhadapan langsung dengan klien.
  • Pengalaman dengan AI, SaaS, atau produk teknologi baru lainnya.
  • Pengalaman mengelola akun perusahaan atau akun strategis.
  • Pengalaman mendorong adopsi teknologi baru atau yang terus berkembang.
  • Kemampuan komunikasi, presentasi, dan membangun hubungan yang sangat baik.
  • Pengalaman melakukan presentasi kepada pemangku kepentingan tingkat C-suite.
  • Pertimbangan bisnis dan pemahaman komersial yang kuat.
  • Gaya konsultatif saat bekerja dengan klien.
  • Kemampuan berkolaborasi lintas fungsi dan memengaruhi pihak lain tanpa wewenang formal.
  • Nyaman menghadapi situasi yang belum jelas dan menyesuaikan diri dengan pemangku kepentingan yang beragam.
  • Rasa ingin tahu tentang AI dan antusias membantu klien memahami, mengadopsi, serta memperoleh manfaat darinya.
  • Pengalaman menggunakan platform CRM seperti Salesforce, Gainsight, ChurnZero, atau alat sejenis.
  • Pengalaman di bidang jasa profesional, konsultasi manajemen, atau jasa keuangan menjadi nilai tambah.
  • Pengalaman dengan integrasi produk atau orientasi teknis menjadi nilai tambah.
  • Pengalaman memimpin adopsi AI atau teknologi baru lainnya, transformasi digital, atau inisiatif perubahan organisasi menjadi nilai tambah.

Tunjangan

  • Jam kerja fleksibel.
  • Program yang mendukung keseimbangan kerja dan kehidupan pribadi.
  • Cuti orang tua bersama.
  • Perlindungan kesehatan, gigi, dan penglihatan.
  • Program 401(k) dengan kontribusi pendamping dari perusahaan.
  • Program pembelian saham karyawan.
  • Platform kesehatan dengan insentif.
  • Langganan Headspace.
  • Program bantuan karyawan dan cuti.
  • Asuransi disabilitas jangka pendek dan jangka panjang.
  • Asuransi jiwa dan kematian akibat kecelakaan.
  • Asuransi penyakit kritis.
  • Perlindungan indemnitas rawat inap.
  • Cuti untuk membangun ikatan keluarga dan merawat keluarga.
  • Dukungan adopsi dan surrogasi.
  • Rekening pengeluaran untuk tabungan kesehatan, layanan kesehatan, tanggungan, dan transportasi.
  • Hingga dua hari berbayar untuk berpartisipasi dalam Kelompok Sumber Daya Karyawan.
  • Hingga dua hari berbayar untuk menjadi sukarelawan di badan amal pilihan Anda.
  • Bonus insentif tahunan.

Lowongan Terkait

RELX

Manajer Kesuksesan Pelanggan Strategis, Nexis+ AI — RELX

RELX
Sponsor Visa Pekerja TerampilAsuransiKonsultasiLayanan kesehatan
USAmerika SerikatILIllinoisMDMarylandNYNew YorkNCCarolina UtaraOHOhioVAVirginia
$78.800 – $131.300 / tahun
Di lokasiPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Bantu klien perusahaan mengadopsi dan memperluas penggunaan Nexis+ AI, serta menghubungkan solusi ini dengan sasaran bisnis dan nilai yang terukur. Bekerja sama dengan klien dan tim internal untuk memandu orientasi, memperkuat kesehatan akun, dan menemukan peluang pertumbuhan.

Buka
Mobile Communications America

Mitra Senior Kesuksesan Karyawan

Mobile Communications America
1.001 – 5.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BKonsultasiLayanan kesehatanLogistik
USAmerika SerikatILIllinoisMDMarylandMIMichiganPAPennsylvaniaVAVirginia
$105.000 – $125.000 / tahun
Di lokasiPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Memberi saran kepada para pemimpin tentang hubungan karyawan, talenta, kinerja, dan kesehatan organisasi. Mendukung bisnis komunikasi nirkabel, keamanan, dan keselamatan kerja Mobile Communications America di seluruh negeri.

Buka
Johnson & Johnson

Manajer Penggantian Biaya Lapangan, Dermatologi — Johnson & Johnson

Johnson & Johnson
Sponsor Visa H1BBioteknologiFarmasiLayanan kesehatan
USAmerika SerikatOHOhioPAPennsylvania
$102.000 – $177.100 / tahun
Di lokasiPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan
SFDC

Mendukung akses pasien terhadap terapi imunologi Johnson & Johnson di wilayah Ohio dan Pennsylvania. Membimbing penyedia layanan kesehatan dalam cakupan, penggantian biaya, otorisasi sebelumnya, dan banding.

Buka