LogoFresh Jobs Ahead
RELX
RELX
Sponsor Visa Pekerja TerampilAsuransiKonsultasiLayanan kesehatan
RELX mengembangkan analitik dan alat pengambilan keputusan berbasis informasi untuk pelanggan profesional dan bisnis di seluruh dunia. Produk-produknya memadukan konten khusus, data, dan teknologi untuk mendukung keputusan yang lebih baik serta hasil yang lebih kuat dalam bidang Risiko, Ilmiah, Teknis & Medis, Hukum, dan Pameran. RELX juga beroperasi di pasar konsultasi, layanan kesehatan, dan yang berkaitan dengan asuransi, membantu organisasi meningkatkan produktivitas, mengelola risiko, memajukan penelitian, mendukung pekerjaan hukum, dan menjalankan transaksi bisnis dengan lebih efektif.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Manajer Kesuksesan Pelanggan Strategis, Nexis+ AI — RELX

Bantu klien perusahaan mengadopsi dan memperluas penggunaan Nexis+ AI, serta menghubungkan solusi ini dengan sasaran bisnis dan nilai yang terukur. Bekerja sama dengan klien dan tim internal untuk memandu orientasi, memperkuat kesehatan akun, dan menemukan peluang pertumbuhan.

USAmerika SerikatILIllinoisMDMarylandNYNew YorkNCCarolina UtaraOHOhioVAVirginia
$78.800 – $131.300 / tahun
Di lokasiPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Deskripsi

  • Kelola dan perkuat hubungan dalam portofolio akun strategis.
  • Bimbing klien saat mengadopsi dan memperluas penggunaan Nexis+ AI.
  • Pahami sasaran bisnis, KPI, dan prioritas strategis setiap klien.
  • Pimpin orientasi klien, adopsi, dan perluasan akun.
  • Koordinasikan kebutuhan klien dengan tim Sales, Product, Support, dan Engineering.
  • Sampaikan prioritas klien dan berkontribusi pada peta jalan solusi AI.
  • Buat dan sampaikan rencana kesuksesan, tinjauan bisnis triwulanan, dan pemeriksaan kesehatan akun.
  • Bermitra dengan Sales untuk mengidentifikasi peluang perpanjangan, penjualan tambahan, dan penjualan silang.
  • Antisipasi risiko akun dan upayakan penyelesaian eskalasi.
  • Jalankan program manajemen perubahan dan pemberdayaan, termasuk pelatihan, panduan praktik terbaik, dan pengembangan penggerak internal.
  • Bagikan wawasan, praktik terbaik, dan tren industri yang relevan kepada klien.
  • Pantau adopsi fitur AI, penggunaan produk, NPS, churn, dan kesehatan akun.
  • Ubah metrik kinerja menjadi pemaparan nilai yang jelas bagi klien dan pemangku kepentingan internal.

Persyaratan

  • Pengalaman setidaknya lima tahun dalam kesuksesan pelanggan, manajemen akun, atau peran serupa yang berhadapan langsung dengan klien.
  • Pengalaman dengan AI, SaaS, atau produk teknologi baru lainnya lebih disukai.
  • Pengalaman mengelola akun perusahaan atau akun strategis.
  • Pengalaman mendorong adopsi teknologi baru atau yang terus berkembang.
  • Keterampilan komunikasi, presentasi, dan membangun hubungan yang sangat baik.
  • Pengalaman melakukan presentasi kepada pemangku kepentingan tingkat C-suite.
  • Pertimbangan bisnis yang kuat dan pendekatan konsultatif.
  • Terbukti mampu berkolaborasi lintas fungsi dan memengaruhi tanpa wewenang formal.
  • Nyaman bekerja dalam situasi yang belum jelas dan menyesuaikan diri dengan beragam pemangku kepentingan.
  • Memiliki rasa ingin tahu tentang AI dan antusias membantu klien mengadopsi serta memperoleh manfaat darinya.
  • Pengalaman menggunakan Salesforce, Gainsight, ChurnZero, atau perangkat CRM relevan lainnya.
  • Nilai tambah: pengalaman di bidang jasa profesional, konsultasi manajemen, atau jasa keuangan.
  • Nilai tambah: pengalaman dengan integrasi produk atau orientasi teknis.
  • Nilai tambah: pengalaman memimpin adopsi AI atau teknologi baru, transformasi digital, atau manajemen perubahan organisasi.

Tunjangan

  • Jam kerja fleksibel.
  • Dukungan untuk keseimbangan kehidupan kerja.
  • Inisiatif kesejahteraan.
  • Cuti orang tua bersama.
  • Perlindungan medis, gigi, dan penglihatan.
  • Program 401(k) dengan kontribusi pendamping dari perusahaan.
  • Program Pembelian Saham Karyawan.
  • Platform kebugaran dengan insentif.
  • Langganan Headspace.
  • Program bantuan karyawan dan cuti.
  • Asuransi disabilitas jangka pendek dan jangka panjang.
  • Asuransi jiwa dan kematian akibat kecelakaan.
  • Asuransi penyakit kritis.
  • Perlindungan indemnitas rawat inap.
  • Cuti untuk mempererat ikatan keluarga dan merawat keluarga.
  • Tunjangan adopsi dan surrogasi.
  • Rekening tabungan kesehatan, perawatan kesehatan, perawatan tanggungan, dan pengeluaran perjalanan komuter.
  • Hingga dua hari cuti berbayar untuk berpartisipasi dalam Kelompok Sumber Daya Karyawan.
  • Hingga dua hari cuti berbayar untuk menjadi sukarelawan di badan amal pilihan Anda.
  • Bonus insentif tahunan.

Lowongan Terkait

LexisNexis

Manajer Kesuksesan Pelanggan Strategis, Nexis+ AI

LexisNexis
Sponsor Visa H1BHukumKonsultasiLayanan kesehatan
USAmerika SerikatILIllinoisMDMarylandNYNew YorkNCCarolina UtaraOHOhioVAVirginia
$78.800 – $131.300 / tahun
Di lokasiPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Bantu klien perusahaan mengadopsi dan memperluas penggunaan Nexis+ AI, sekaligus membangun kemitraan jangka panjang dengan LexisNexis Legal & Professional. Dorong retensi, pertumbuhan akun, dan nilai terukur bagi klien melalui kesuksesan pelanggan strategis.

Buka
Mobile Communications America

Mitra Senior Kesuksesan Karyawan

Mobile Communications America
1.001 – 5.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BKonsultasiLayanan kesehatanLogistik
USAmerika SerikatILIllinoisMDMarylandMIMichiganPAPennsylvaniaVAVirginia
$105.000 – $125.000 / tahun
Di lokasiPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Memberi saran kepada para pemimpin tentang hubungan karyawan, talenta, kinerja, dan kesehatan organisasi. Mendukung bisnis komunikasi nirkabel, keamanan, dan keselamatan kerja Mobile Communications America di seluruh negeri.

Buka
Johnson & Johnson

Manajer Penggantian Biaya Lapangan, Dermatologi — Johnson & Johnson

Johnson & Johnson
Sponsor Visa H1BBioteknologiFarmasiLayanan kesehatan
USAmerika SerikatOHOhioPAPennsylvania
$102.000 – $177.100 / tahun
Di lokasiPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan
SFDC

Mendukung akses pasien terhadap terapi imunologi Johnson & Johnson di wilayah Ohio dan Pennsylvania. Membimbing penyedia layanan kesehatan dalam cakupan, penggantian biaya, otorisasi sebelumnya, dan banding.

Buka