LogoFresh Jobs Ahead
RELX
RELX
Sponzor víza pre kvalifikovaných pracovníkovPoisteniePoradenstvoZdravotná starostlivosť
RELX vyvíja informačné analytické nástroje a nástroje na podporu rozhodovania pre profesionálnych a firemných zákazníkov na celom svete. Jeho produkty kombinujú špecializovaný obsah, údaje a technológie s cieľom podporiť lepšie rozhodnutia a dosiahnuť lepšie výsledky v oblastiach rizík, vedy, techniky a medicíny, práva a výstavníctva. RELX pôsobí aj v oblasti poradenstva, zdravotníctva a trhov súvisiacich s poisťovníctvom, pričom organizáciám pomáha zvyšovať produktivitu, riadiť riziká, napredovať vo výskume, podporovať právnu prácu a efektívnejšie realizovať obchodné transakcie.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Manažér strategického úspechu zákazníkov, Nexis+ AI — RELX

Pomáhajte veľkým podnikom zavádzať Nexis+ AI a rozširovať jeho využívanie tak, aby riešenie prinášalo obchodné výsledky a merateľnú hodnotu. Spolupracujte so zákazníkmi aj internými tímami na zavádzaní, zdraví účtov a príležitostiach na rast.

USSpojené štátyILIllinoisMDMarylandNYNew YorkNCSeverná KarolínaOHOhioVAVirgínia
78 800 $ – 131 300 $ / rok
Na pracoviskuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Popis

  • Spravujte a posilňujte vzťahy v portfóliu strategických zákazníkov.
  • Sprevádzajte zákazníkov pri zavádzaní Nexis+ AI a rozširovaní jeho využívania.
  • Spoznajte obchodné ciele, KPI a strategické priority každého zákazníka.
  • Veďte onboarding zákazníkov, adopciu riešenia a rozvoj účtov.
  • Koordinujte potreby zákazníkov s tímami predaja, produktového vývoja, podpory a inžinierstva.
  • Zastupujte priority zákazníkov a prispievajte k plánu vývoja AI riešenia.
  • Pripravujte a realizujte plány úspechu, štvrťročné obchodné prehľady a kontroly zdravia účtov.
  • Spolupracujte s predajom pri identifikácii príležitostí na obnovu, rozšírenie a krížový predaj.
  • Predvídajte riziká účtov a pracujte na riešení eskalácií.
  • Vykonávajte programy riadenia zmien a podpory zavádzania vrátane školení, príručiek osvedčených postupov a rozvoja interných ambasádorov.
  • Zdieľajte so zákazníkmi relevantné poznatky, osvedčené postupy a trendy v odvetví.
  • Sledujte využívanie funkcií AI, používanie produktu, NPS, odchod zákazníkov a zdravie účtov.
  • Prekladajte ukazovatele výkonnosti do zrozumiteľných príbehov o hodnote pre zákazníkov a interné zainteresované strany.

Požiadavky

  • Aspoň päť rokov skúseností v oblasti úspechu zákazníkov, správy účtov alebo podobnej pozície zameranej na zákazníkov.
  • Skúsenosti s AI, SaaS alebo inými produktmi nových technológií sú výhodou.
  • Skúsenosti so správou podnikových alebo strategických účtov.
  • Skúsenosti s podporou zavádzania nových alebo vyvíjajúcich sa technológií.
  • Vynikajúce komunikačné a prezentačné schopnosti a schopnosť budovať vzťahy.
  • Skúsenosti s prezentovaním vedúcim pracovníkom na úrovni C-suite.
  • Dobré obchodné uvažovanie a konzultatívny prístup.
  • Preukázaná schopnosť spolupracovať naprieč funkciami a presadzovať vplyv aj bez formálnej autority.
  • Schopnosť pracovať v nejednoznačných situáciách a prispôsobovať sa rôznym zainteresovaným stranám.
  • Zvedavosť v oblasti AI a nadšenie pre pomoc zákazníkom pri jej zavádzaní a dosahovaní jej hodnoty.
  • Skúsenosti so Salesforce, Gainsight, ChurnZero alebo inými relevantnými CRM nástrojmi.
  • Výhodou sú skúsenosti s odbornými službami, manažérskym poradenstvom alebo finančnými službami.
  • Výhodou sú skúsenosti s produktovými integráciami alebo technickým onboardingom.
  • Výhodou sú skúsenosti s vedením zavádzania AI či nových technológií, digitálnej transformácie alebo organizačného riadenia zmien.

Benefity

  • Flexibilný pracovný čas.
  • Podpora rovnováhy medzi pracovným a súkromným životom.
  • Programy na podporu pohody.
  • Zdieľaná rodičovská dovolenka.
  • Zdravotné, zubné a očné poistenie.
  • Plán 401(k) s príspevkom zamestnávateľa.
  • Program nákupu akcií pre zamestnancov.
  • Platforma pre zdravý životný štýl s odmenami.
  • Predplatné Headspace.
  • Programy pomoci zamestnancom a voľna.
  • Poistenie pre prípad krátkodobej a dlhodobej pracovnej neschopnosti.
  • Životné poistenie a poistenie pre prípad náhodného úmrtia.
  • Poistenie pre prípad kritického ochorenia.
  • Poistenie nemocničných nákladov.
  • Voľno na starostlivosť o rodinu a budovanie rodinných väzieb.
  • Príspevky na adopciu a náhradné materstvo.
  • Účty na zdravotné úspory, zdravotnú starostlivosť, starostlivosť o závislé osoby a dochádzanie.
  • Až dva dni platenej dovolenky na účasť v skupinách zamestnaneckých zdrojov.
  • Až dva dni platenej dovolenky na dobrovoľnícku činnosť pre charitatívnu organizáciu podľa vlastného výberu.
  • Ročný motivačný bonus.

Súvisiace pracovné ponuky

LexisNexis

Strategický manažér úspechu zákazníkov, Nexis+ AI

LexisNexis
Sponzor víza H1BPoradenstvoPrávoZdravotná starostlivosť
USSpojené štátyILIllinoisMDMarylandNYNew YorkNCSeverná KarolínaOHOhioVAVirgínia
78 800 $ – 131 300 $ / rok
Na pracoviskuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Pomáhajte firemným klientom zavádzať a rozširovať Nexis+ AI a budujte dlhodobé partnerstvá so spoločnosťou LexisNexis Legal & Professional. Podporujte udržanie klientov, rast účtov a merateľnú hodnotu pre klientov prostredníctvom strategického riadenia ich úspechu.

Otvoriť
Mobile Communications America

Seniorný partner pre úspech ľudí

Mobile Communications America
1 001 – 5 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BLogistikaPoradenstvoZdravotná starostlivosť
USSpojené štátyILIllinoisMDMarylandMIMichiganPAPensylvániaVAVirgínia
105 000 $ – 125 000 $ / rok
Na pracoviskuPlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Radí vedúcim pracovníkom v oblasti vzťahov so zamestnancami, talentov, výkonnosti a zdravia organizácie. Podporuje celonárodné podnikanie spoločnosti Mobile Communications America v oblasti bezdrôtových komunikácií, bezpečnosti a ochrany zdravia na pracovisku.

Otvoriť
ConnectWise

Senior manažér úspechu partnerov

ConnectWise
501 – 1 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BKybernetická bezpečnosťPodnikSaaS
USSpojené štátyNa pracoviskuPlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Pomáhajte poskytovateľom IT služieb vyťažiť viac zo softvéru ConnectWise na riadenie podnikania. Veďte adopciu, udržanie a obnovovanie partnerov, riešenie eskalácií a škálovateľné postupy podpory úspechu.

Otvoriť
Microbac Laboratories, Inc.

Manažér zákazníckej úspešnosti pre firemných klientov

Microbac Laboratories, Inc.
501 – 1 000 Zamestnanci
LogistikaPotraviny a nápojeZdravotná starostlivosť
USSpojené štátyNa pracoviskuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Riadiť iniciatívy zamerané na zákaznícku skúsenosť, lojalitu a ziskovosť klientov spoločnosti Microbac Laboratories v oblasti vedeckého testovania. Zjednocovať postupy zákazníckej úspešnosti a podporovať tímy v celej laboratórnej sieti.

Otvoriť
Johnson & Johnson

Manažér úhrad v teréne pre dermatológiu — Johnson & Johnson

Johnson & Johnson
Sponzor víza H1BBiotechnológiaFarmaceutické výrobkyZdravotná starostlivosť
USSpojené štátyOHOhioPAPensylvánia
102 000 $ – 177 100 $ / rok
Na pracoviskuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov
SFDC

Podporujte prístup pacientov k imunologickým terapiám spoločnosti Johnson & Johnson na území Ohia a Pensylvánie. Usmerňujte poskytovateľov pri poistnom krytí, úhradách, predchádzajúcom schválení a odvolaniach.

Otvoriť