LogoFresh Jobs Ahead
ConnectWise
ConnectWise
501 – 1 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BKybernetická bezpečnosťPodnikSaaS
ConnectWise vyvíja softvér a poskytuje služby pre poskytovateľov riadených IT služieb (MSP), pričom spája nástroje na správu IT prevádzky, kybernetickú bezpečnosť a riadenie podnikania. Jeho platforma Asio podporuje monitorovanie a správu, ochranu údajov, automatizáciu služieb, dokumentáciu, cenové ponuky a finančné procesy. ConnectWise spolupracuje s technologickými dodávateľmi prostredníctvom partnerstiev a integrácií a podporuje komunitu MSP podujatiami a zdrojmi pre toto odvetvie.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Senior manažér úspechu partnerov

Pomáhajte poskytovateľom IT služieb vyťažiť viac zo softvéru ConnectWise na riadenie podnikania. Veďte adopciu, udržanie a obnovovanie partnerov, riešenie eskalácií a škálovateľné postupy podpory úspechu.

USSpojené štátyNa pracoviskuPlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Popis

  • Stanovujte prevádzkové plány tímu úspechu partnerov.
  • Vyvíjajte a zavádzajte produkty, procesy, štandardy a prevádzkové plány, ktoré ovplyvňujú výsledky tímu.
  • Poskytujte tímu úspechu partnerov podrobnú podporu.
  • Podľa potreby komunikujte s vedením spoločnosti ConnectWise.
  • Pomáhajte partnerom maximalizovať hodnotu a návratnosť investícií zlepšovaním využívania licencií, odhaľovaním príležitostí a podporou adopcie a obnovovania.
  • Odporúčajte riešenia partnerských problémov na základe znalosti platformy ConnectWise a podnikania partnerov.
  • Spravujte komunikáciu s kľúčovými partnermi a zainteresovanými stranami.
  • Stanovujte a sledujte ukazovatele úspechu, ktoré zohľadňujú potreby zákazníkov a ich pracovné postupy.
  • Prepájajte funkcie platformy ConnectWise a obchodné prínosy s bežnými problémami a cieľmi partnerov.
  • Riešte zložité eskalácie a zabezpečujte ich včasné vyriešenie.
  • Cestujte do sídiel partnerov a na podujatia IT Nation a zastupujte ConnectWise na interných aj externých podujatiach.
  • Vytvárajte škálovateľné príručky a procesy pre interakcie s partnermi a ich profily.
  • Hľadajte možnosti na zlepšenie medzifunkčnej komunikácie, určovania priorít a prehľadu o požiadavkách a eskaláciách.
  • Odporúčajte priebežné zlepšenia procesov a komunikácie, ktoré zvyšujú efektivitu a príjmy.

Požiadavky

  • Samostatne riadte rozsiahle projekty a procesy s obmedzeným dohľadom.
  • Buďte uznávaným odborníkom v príslušnej pracovnej oblasti.
  • Prispôsobujte sa situáciám a učte sa nové technológie alebo procesy podľa požiadaviek partnerov.
  • Poznajte obchodné procesy naprieč funkciami.
  • Rýchlo pochopte a jasne vysvetľujte technologické a obchodné koncepty.
  • Poznajte trh poskytovateľov IT služieb a spôsob fungovania ich podnikov.
  • Majte silné technické znalosti a schopnosti v oblasti riadenia podniku.
  • Riešte eskalované problémy a zároveň udržiavajte pozitívne vzťahy s partnermi.
  • Majte bakalársky titul v príbuznom odbore alebo rovnocenné obchodné skúsenosti.
  • Majte aspoň 8 rokov relevantných skúseností.
  • Titul MBA je výhodou.
  • Aspoň 5 rokov skúseností v odvetví SaaS je výhodou.
  • Forma práce môže byť prezenčná, hybridná alebo vzdialená v závislosti od lokality.

Benefity

  • Pozícia môže vyžadovať cestovanie v rozsahu 25–35 %.
  • Sú poskytované rovnaké pracovné príležitosti.
  • Kvalifikovaným osobám so zdravotným postihnutím sú k dispozícii primerané úpravy pracovných podmienok.
  • Podľa okolností sa uplatňujú aj ďalšie zamestnanecké výhody a oprávnenia.

Súvisiace pracovné ponuky

ABC Legal Services

Manažér/ka zákazníckej úspešnosti na pracovisku v Longmonte

ABC Legal Services
201 – 500 Zamestnanci
Sponzor víza H1BB2BPrávoSúlad
USSpojené štátyCOColorado
70 000 $ – 80 000 $ / rok
Na pracoviskuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Spravujte vzťahy s veľkými advokátskymi kanceláriami v rámci právnickej platformy Docketly so zameraním na výsledky klientov, spokojnosť a rast účtov. Pozícia zahŕňa analýzu účtov, obchodné hodnotenia, riešenie eskalácií a zavádzanie EDI/API.

Otvoriť
RELX

Manažér zákazníckej úspešnosti, LexisNexis Risk Solutions

RELX
Sponzor víza pre kvalifikovaných pracovníkovPoisteniePoradenstvoZdravotná starostlivosť
USSpojené štátyFLFloridaKSKansasMOMissouriTXTexas
65 600 $ – 109 200 $ / rok
Na pracoviskuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Podporujte klientov pri používaní produktov LexisNexis Risk Solutions a zlepšujte ich využívanie, kvalitu služieb a návratnosť investícií. Identifikujte ďalšie potreby klientov a koordinujte zlepšenia produktov.

Otvoriť
RELX

Manažér strategického úspechu zákazníkov, Nexis+ AI — RELX

RELX
Sponzor víza pre kvalifikovaných pracovníkovPoisteniePoradenstvoZdravotná starostlivosť
USSpojené štátyILIllinoisMDMarylandNYNew YorkNCSeverná KarolínaOHOhioVAVirgínia
78 800 $ – 131 300 $ / rok
Na pracoviskuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Pomáhajte veľkým podnikom zavádzať Nexis+ AI a rozširovať jeho využívanie tak, aby riešenie prinášalo obchodné výsledky a merateľnú hodnotu. Spolupracujte so zákazníkmi aj internými tímami na zavádzaní, zdraví účtov a príležitostiach na rast.

Otvoriť
LexisNexis

Strategický manažér úspechu zákazníkov, Nexis+ AI

LexisNexis
Sponzor víza H1BPoradenstvoPrávoZdravotná starostlivosť
USSpojené štátyILIllinoisMDMarylandNYNew YorkNCSeverná KarolínaOHOhioVAVirgínia
78 800 $ – 131 300 $ / rok
Na pracoviskuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Pomáhajte firemným klientom zavádzať a rozširovať Nexis+ AI a budujte dlhodobé partnerstvá so spoločnosťou LexisNexis Legal & Professional. Podporujte udržanie klientov, rast účtov a merateľnú hodnotu pre klientov prostredníctvom strategického riadenia ich úspechu.

Otvoriť
HUB International

Zástupca klientov, zamestnanecké benefity — HUB International

HUB International
Sponzor víza pre kvalifikovaných pracovníkovPohostinstvoPoradenstvoZdravotná starostlivosť
USSpojené štátyCAKalifornia
21 $ – 24 $ / hodina
Na pracoviskuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaÚspech zákazníkovZástupca zákazníkov

Riešte nároky a otázky týkajúce sa benefitov a pomáhajte klientom a zamestnancom HUB International lepšie využívať ich programy benefitov. Spracúvajte prichádzajúce požiadavky, koordinujte komunikáciu so zamestnávateľmi a poskytovateľmi zdravotnej starostlivosti a zaznamenávajte otázky oprávnenosti a plánov.

Otvoriť