LogoFresh Jobs Ahead
ConnectWise
ConnectWise
501 – 1 000 Працівники
Спонсор візи H1BSaaSКібербезпекаПідприємство
ConnectWise розробляє програмне забезпечення та надає послуги постачальникам керованих ІТ-послуг (MSP), поєднуючи інструменти для ІТ-операцій, кібербезпеки та управління бізнесом. Платформа Asio підтримує моніторинг і керування, захист даних, автоматизацію сервісних процесів, документування, підготовку комерційних пропозицій і фінансові процеси. ConnectWise також співпрацює з постачальниками технологій через партнерства та інтеграції й підтримує спільноту MSP галузевими заходами та інформаційними ресурсами.
LinkedIn
Вакансії компанії

Старший менеджер із розвитку успіху партнерів

Допомагайте постачальникам ІТ-послуг отримувати більше користі від програмного забезпечення ConnectWise для управління бізнесом. Керуйте впровадженням, утриманням і продовженням співпраці з партнерами, розв’язанням складних питань і масштабованими практиками успіху.

USСполучені ШтатиНа місціПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Опис

  • Визначайте операційні плани команди з успіху партнерів.
  • Розробляйте та впроваджуйте продукти, процеси, стандарти й операційні плани, що впливають на результати підрозділу.
  • Надавайте команді з успіху партнерів детальну підтримку.
  • За потреби взаємодійте з керівництвом ConnectWise.
  • Допомагайте партнерам отримувати максимальну користь і віддачу від інвестицій, покращуючи використання ліцензій, виявляючи можливості та підтримуючи впровадження й продовження співпраці.
  • Пропонуйте рішення проблем партнерів, спираючись на знання платформи ConnectWise та бізнесу партнерів.
  • Керуйте комунікацією з ключовими партнерами й зацікавленими сторонами.
  • Визначайте та відстежуйте показники успіху з урахуванням потреб клієнтів і їхніх робочих процесів.
  • Пов’язуйте функції платформи ConnectWise та бізнес-переваги з поширеними викликами й цілями партнерів.
  • Розв’язуйте складні ескалації та забезпечуйте їх своєчасне врегулювання.
  • Відвідуйте майданчики партнерів і заходи IT Nation, представляючи ConnectWise на внутрішніх і зовнішніх подіях.
  • Створюйте масштабовані посібники та процеси взаємодії з партнерами й роботи з їхніми профілями.
  • Визначайте способи покращити міжфункціональну комунікацію, пріоритизацію та видимість запитів і ескалацій.
  • Пропонуйте постійні покращення процесів і комунікації, що підвищують ефективність і дохід.

Вимоги

  • Самостійно керуйте великими проєктами й процесами за мінімального нагляду.
  • Будьте визнаним експертом у відповідній сфері роботи.
  • Адаптуйтеся до ситуацій і опановуйте нові технології чи процеси, щоб відповідати вимогам партнерів.
  • Знайте бізнес-процеси в різних підрозділах.
  • Швидко розумійте технологічні й бізнес-концепції та чітко пояснюйте їх.
  • Знайте ринок постачальників ІТ-послуг і принципи роботи їхнього бізнесу.
  • Майте ґрунтовне розуміння технологій і навички управління бізнесом.
  • Розв’язуйте ескальовані проблеми, зберігаючи позитивні відносини з партнерами.
  • Майте ступінь бакалавра у відповідній галузі або еквівалентний досвід роботи в бізнесі.
  • Майте щонайменше 8 років відповідного досвіду.
  • Ступінь MBA буде перевагою.
  • Бажано мати щонайменше 5 років досвіду в SaaS-індустрії.
  • Формат роботи — в офісі, гібридний або віддалений — залежить від місця розташування.

Переваги

  • Роль може передбачати поїздки обсягом 25–35%.
  • Роботодавець забезпечує рівні можливості працевлаштування.
  • Кваліфікованим кандидатам з інвалідністю надаються розумні умови для виконання роботи.
  • Застосовуються інші трудові пільги та привілеї відповідно до умов працевлаштування.

Схожі вакансії

ABC Legal Services

Менеджер із успіху клієнтів в офісі в Лонгмонті

ABC Legal Services
201 – 500 Працівники
Спонсор візи H1BB2BКомплаєнсЮриспруденція
USСполучені ШтатиCOКолорадо
70 000 $ – 80 000 $ / рік
На місціПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Розвиток відносин із великими юридичними фірмами — клієнтами платформи юридичних послуг Docketly — з фокусом на результати, задоволеність і зростання акаунтів. Робота охоплює аналіз акаунтів, ділові огляди, опрацювання ескалацій і підключення EDI/API.

Відкрити
RELX

Менеджер із роботи з клієнтами, LexisNexis Risk Solutions

RELX
Спонсор візи кваліфікованого працівникаКонсалтингОхорона здоров'яСтрахування
USСполучені ШтатиFLФлоридаKSКанзасMOМіссуріTXТехас
65 600 $ – 109 200 $ / рік
На місціПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Допомагайте клієнтам ефективніше використовувати продукти LexisNexis Risk Solutions, покращуючи їх освоєння, якість обслуговування та віддачу від інвестицій. Виявляйте додаткові потреби клієнтів і координуйте вдосконалення продуктів.

Відкрити
RELX

Менеджер зі стратегічного успіху клієнтів, Nexis+ AI — RELX

RELX
Спонсор візи кваліфікованого працівникаКонсалтингОхорона здоров'яСтрахування
USСполучені ШтатиILІллінойсMDМерілендNYНью-ЙоркNCПівнічна КаролінаOHОгайоVAВірджинія
78 800 $ – 131 300 $ / рік
На місціПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Допомагайте корпоративним клієнтам упроваджувати Nexis+ AI та розширювати його використання, пов’язуючи рішення з бізнес-цілями й вимірюваною цінністю. Співпрацюйте з клієнтами та внутрішніми командами, щоб супроводжувати адаптацію, підтримувати здоров’я акаунтів і знаходити можливості для зростання.

Відкрити
LexisNexis

Менеджер зі стратегічного успіху клієнтів, Nexis+ AI

LexisNexis
Спонсор візи H1BКонсалтингОхорона здоров'яЮриспруденція
USСполучені ШтатиILІллінойсMDМерілендNYНью-ЙоркNCПівнічна КаролінаOHОгайоVAВірджинія
78 800 $ – 131 300 $ / рік
На місціПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Допомагайте корпоративним клієнтам впроваджувати й масштабувати Nexis+ AI, розвиваючи довгострокове партнерство з LexisNexis Legal & Professional. Сприяйте утриманню клієнтів, зростанню облікових записів і вимірюваній цінності для клієнтів завдяки стратегічному управлінню успіхом.

Відкрити
Bank of America

Старший фахівець із роботи з клієнтами II, CARE

Bank of America
Спонсор візи H1BБанківська справаФінансиФінтех
USСполучені ШтатиAZАризонаFLФлоридаNJНью-ДжерсіНа місціПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаЗахисник інтересів клієнтівУспіх клієнтів

Розглядайте делікатні скарги клієнтів та ескалації в Bank of America. Застосовуйте експертизу CARE, стандарти управління ризиками та координацію між командами для своєчасного вирішення питань.

Відкрити
HUB International

Фахівець із підтримки клієнтів у сфері пільг — HUB International

HUB International
Спонсор візи кваліфікованого працівникаГостинністьКонсалтингОхорона здоров'я
USСполучені ШтатиCAКаліфорнія
21 $ – 24 $ / година
На місціПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаЗахисник інтересів клієнтівУспіх клієнтів

Вирішуйте питання щодо страхових виплат і пільг, допомагаючи клієнтам та працівникам HUB International ефективніше користуватися планами пільг. Опрацьовуйте вхідні звернення, взаємодійте з роботодавцями й медичними закладами, фіксуйте питання щодо права на пільги та умов планів.

Відкрити